Интернет-маркетинг. Блог Алексея Павликова

Телеграм | ВКонтакте | Инстаграм | Ютуб | Подкасты

Блог для тех, кто владеет или рекламирует бизнес. Не подойдёт тем, кто хочет «освоить современную прибыльную профессию — интернет-маркетолог», зато подойдёт тем, кто хочет научиться делать прибыльную рекламу.

Я делаю рекламу с 2014 года с нетривиальными показателями: у многих моих кейсов нет аналогов по рентабельности и объёмам. Работаю с очень разными проектами — от маленьких салонов красоты до учебных курсов, стоимостью больше миллиона рублей. Среди моих клиентов — Дмитрий Румянцев, французский институт моды Mod’Art, центр детского образования «Территория» и много других больших и маленьких проектов.

Отзывы на мою работу.

Мои услуги:
Заказать рекламу
Взять консультацию
Мои обучающие курсы

Что почитать:
Мои кейсы
Рассылка про SMM
Рассылка про рекламные тексты
Рассылка про Телеграм

По всем вопросам — пишите в Телеграм

В чём главный обман Инстаграм-блогеров

Обычно Инстаграм-блогеры работают по принципу реалити-шоу — показывают свою жизнь, со всеми её прелестями и неприятностями. При этом блогер может продавать что-то вроде как экспертное — например, курсы по таргету, но экспертного контента в блоге нет. Максимум, что показывает блогер о своём обучении — это рассказы о том, «как быстро с помощью тренинга можно заработать бабосики».

Почему, несмотря на отсутствие экспертного контента, у таких блогеров покупают? Потому что у аудитории складывается впечатление: «Чтобы жить так же классно, как этот блогер, мне надо научиться таргету на его курсе». Такое впечатление может казаться абсурдным, но только когда оно вербализировано. Аудитория не формулирует это впечатление в словах, это впечатление просто есть. Это как анекдот про мужчину, который влюбляется в ноги, а женится на всей женщине. Если бы этот мужчина сформулировал в словах то, почему он женится, ему бы самому стало смешно. Но он не формулирует, им движут социально-биологические инстинкты — так же работают Инстаграмные лайфстайл-блогеры.

В чём обман? Помимо очевидной лжи о собственной экспертности, хотя эти блогеры явно такие же специалисты в теме своих курсов, как и их подписчики:) Обман в том, что блогеры на самом деле не показывают свою жизнь, они делают бизнес. Любой Инстаграм-блог, в котором больше 100 тысяч подписчиков — это многомиллионные вложения. Люди вкладывают миллионы не для того, чтобы им было с кем поделиться, как они завтракают и как их уси-пусичка обнимается с папуней. Каждая сториз — спланирована и срежиссирована, чтобы увеличить продажи. Это бизнес, в который ежедневно вкладывается рекламный бюджет, и контент призван этот бюджет отрабатывать. И когда блогер выкладывает сториз, в которой он спонтанно танцует, потому что у него новый курс запустился или просто «новый день настал!» — это заранее спланированная постановка, снятая в несколько дублей. Когда блогер делится своими проблемами или лёгкими психическими расстройствами (тренд, начавшийся в 2020 году, особенно популярны панические атаки) — это тоже заранее спланированный шаг, призванный увеличить вовлечённость.

И главное: создание пары десятков сториз в день — это вполне себе фултайм джоб, этим надо заниматься с утра до вечера. Используя друзей и семью. Полное отсутствие личной жизни, которую блогер якобы показывает. Бесконечное кривляние и говорение бредятины на камеру телефона. Я как маркетолог слежу за многими блогерами и вижу, как с годами у многих из них появляются признаки усталости. 30-летние девушки выглядят 40-летними женщинами, которые всю жизнь мешки таскают и детей рожают, мужчины в 35 — лысые, толстые и с глубокими морщинами. Кривляние на камеру становится всё менее искренним, и легко представить, как радостная улыбка после очередной снятой сториз сменяется хмурым лицом и бурчанием под нос «Как же вы меня за...ли».

Инстаграм-блогеры — это наследники телевизионных шоу 20-летней давности, в которых слабые артисты притворялись «обычными людьми».

 5   5 дн  

Если заказчик контролирует работу маркетолога

Обычно я стараюсь быть на стороне заказчика, но в этом случае сразу скажу — я не люблю указания и правки. Вот почему.

Обычно заказчик хочет, чтобы реклама работала как можно лучше, и стремится контролировать процесс именно для этого. Это можно понять. Но если человек не знает механизмов и нюансов — он не увидит, почему маркетолог использует именно это слово и почему он «не догадался» дать рекламу на эту аудиторию. В принятии решения маркетолог руководствуется профессиональным опытом, а заказчик — опытом субъективно-человеческим. Во втором варианте нет ничего плохого, но когда речь идёт о прагматичном получении результата, «банальный» профессионализм всегда выиграет у «гуманитарных» знаний.

В моей практике таких случаев было много. Решаю я их двумя способами.

Первый способ. Мы с заказчиком договариваемся, что делим рекламу на две части. Часть рекламы я и моя команда делаем самостоятельно, а другую часть — под руководством или с учётом пожеланий заказчика. Проводим тест объявлений, аудиторий, бюджета и так далее. А потом сравниваем результаты и навсегда закрываем этот вопрос.

Второй способ. Я объясняю, почему то или иное решение будет работать. Как я уже писал, в конечном счёте у заказчика и маркетолога цель одна — продажи. Когда заказчик предлагает то, что маркетологу кажется глупостью, в действительности он хочет не испортить рекламу, а улучшить её (мысль кажется банальной, но когда тебе предлагают бежать не на ногах, а на руках, можно заподозрить намеренное вредительство). Лет пять назад я в таких ситуациях либо реализовывал заведомо нерабочее предложенное решение, либо просто отказывался работать на таких условиях. Сейчас я предпочитаю выяснить, почему заказчик хочет именно этого. И когда получаю ответ (например, «Так наша фирма выглядит престижней») — объясняю, почему такое решение эту задачу не выполнит, а какое решение с ней справится.

Оба этих варианта кажутся элементарными, но на то, чтобы дойти до них, мне потребовались годы стрессов и конфликтов:)

В целом я считаю, что если обращаешься к специалисту — лучше сразу признать в нём специалиста. Это может быть непросто: например, мне очень хотелось дать массу ценных советов сантехнику, который пару месяцев назад переустанавливал батареи в моей квартире. Но я сдерживал себя, осознавая, что если эту работу выполнит он, то зимой я скорее буду жить в тепле, а если эту работу выполню я, то зимой я скорее всего буду оплачивать ремонт соседям снизу. А значит, сантехник, вероятно, обойдётся без моего экспертного мнения.

P. S. Есть два исключения. Первое — когда заказчик разбирается в маркетинге лучше сотрудника. Так построена работа у меня — я одновременно руковожу другими маркетологами и являюсь главным специалистом. Но в стандартной ситуации, когда бизнес обращается к маркетологу, это не так. Второе исключение — когда маркетолог взаимодействует не с владельцем бизнеса, а с одним из менеджеров. Менеджер, в отличие от владельца, иногда руководствуется не повышением прибыли, а своими представлениями о том, как всё должно быть устроено. Тут ситуация сложнее, и лично у меня типичного решения для неё нет — каждый случай оказывается индивидуальным.

 44   16 дн  

Почему анкетирование целевой аудитории почти никогда не работает

Есть такой общепризнанный способ изучать целевую аудиторию (ЦА) — интервью и анкетирование. Берут людей задают им вопросы, ну или анкетки раздают. Этому учат на маркетинговых курсах, об этом пишут в книгах. Что не так с этим способом?

Как говаривал доктор Хаус, «все лгут»:) Но на самом деле всё ещё хуже — обычно люди не лгут, а сами находятся в заблуждении относительно самих себя.

Например, вопрос: «Почему вы ходите в этот продуктовый магазин».
Человек совершенно уверенно отвечает: «Потому что там качественные продукты».
Допустим, интервью проводит грамотный маркетолог, и он понимает, что такой ответ — это ни о чём. Он пытается докопаться до истины: «А в чём проявлено более высокое качество?»
Ответ: «Ну, они натуральные, там в составе нет химии. И производители обычно зарубежные, я им больше доверяю».

Дотошный маркетолог будет пытаться копать и дальше, но он никогда не доберётся до честного ответа, потому что честный ответ не знает сам клиент. А честный ответ такой: «В этот магазин ходят обеспеченные люди, а я сам обеспеченный человек и хочу, чтобы другие это видели. В обычных сетевых магазинах я чувствую себя одним из этих жалких нищебродов, а в этом магазине я знаю, что все, кто меня видит, понимает, что у меня есть деньги. Это очень приятно. А ещё я классно себя чувствую, когда достаю из холодильника сыр с плесенью, а не эту фигню в целлофановых пакетиках».

Предположим, этот дотошный маркетолог должен по результатам анкетирования предложить «упаковку» для продуктового магазина. Что он предложит создать, если будет опираться на ответы покупателей? Вероятно, продуктовый рынок, где тоже всё натуральное:) Маркетолог рационально подходит к людям — существам совершенно иррациональным. Он серьёзно анализирует их ответы, как это делал бы компьютер, но он не подходит к вопросу как психолог и просто как человек, которому тоже свойственно всё человеческое.

Интервью и анкеты — имеют право на жизнь, просто не стоит опираться исключительно на них.

 189   21 д  

Почему стоит рекламироваться на всех площадках (или не стоит)

Самое широко транслируемое мнение такое: «Надо рекламироваться везде! Храните яйца в разных корзинах! Диверсификация!» Но обычно транслируют это мнение инфобизнесмены, которые учат продвижению на разных площадках:) Яйца и корзины — мощный образ, но, как и всякая аналогия, он больше про эмоции, чем про факты. Я постараюсь рассказать про факты — без яиц, зато с цифрами.

Есть реклама как лидогенерация — это когда мы сразу получаем заявки на продукт или подписки в автоворонку. Некоторые продукты можно одинаково успешно рекламировать везде: от Инстаграма до Гугл Эдс. Некоторым подходят далеко не все площадки. В большинстве случаев, одна-две площадки оказываются супер-выгодными (скажем, таргет в Инстаграме), а остальные сильно им уступают.

Если бюджет большой, есть смысл разделить его между площадками. Если вкладывать слишком много денег в одну площадку, стоимость заявки вырастет — поскольку количество аудитории ограничено, и невозможно получать из ограниченной аудитории неограниченное количество заявок. Увеличиваем количество площадок → за счёт этого увеличиваем количество аудитории → и вот грамотное распределение бюджета позволяет получать дешёвые заявки даже на больших объёмах.

Что тут не так? Ни я, ни проповедующие идею «яиц в разных корзинах» инфобизнесмены не сказали, что реклама на каждом канале — это затраты на её ведение. Повторяющаяся ситуация: обращается к нам заказчик с общим бюджетом, скажем, в 200 тысяч рублей. Хочет заказать таргетированную рекламу в Инстаграме, ВКонтакте и ТикТоке. Таргет в течение месяца в одной соцсети у нас стоит 24 тысячи рублей. Итого, только за нашу работу заказчик заплатит почти 75 тысяч, на бюджет останется 125 тысяч. Почти половину всего рекламного бюджета заказчик потратит на работы! Обычно моё ответное предложение такое: «Давайте рекламироваться только в Инстаграме. А когда бизнес подрастёт, увеличится рекламный бюджет — тогда пойдём на другие площадки. Да, если рекламироваться только в Инсте, а не в трёх соцсетях одновременно, стоимость заявки будет процентов на 10 выше. Но стоимость заявки с учётом затрат на работы будет ниже».

Есть контент-маркетинг — и в нём всё точно так же, как в лидогенерации, только каждая площадка — это ещё больше дополнительных затрат и усилий.

Маленький пример — допустим, Вася продвигает Телеграм-канал. Васин рекламный бюджет на продвижение площадок — 100 тысяч рублей. Вася на эти деньги получает тысячу новых подписчиков — за счёт этого количество просмотров его материалов с каждым месяцем увеличивается на 500. Затраты Васи на создание материалов не изменяется, а эффект от них растёт — больше людей покупают Васин продукт, а рекламодатели предлагают больше денег за размещение рекламы на Васином канале. Плюс к этому, растёт авторитет канала — величина трудно измеримая, но сильно влияющая на доходы.

И вот Вася решил завести ещё и Инстаграм. Часть материалов для Инстаграма Вася берёт из Телеграма, просто адаптируя их. Но адаптация и создание оригинальных постов и сториз для Инсты тоже требуют затрат — теперь на создание контента Вася тратит в 1,5 раза больше времени. Рекламный бюджет Вася распределил 50/50. Отдача от Васиных вложений в Телеграм-канал теперь растёт в два раза медленнее. А вложения в Инстаграм пока вообще почти ничего не дают, поскольку там мало аудитории. Условно, один час времени, который Вася уделял на развитие Телеграм-канала, приносит ему 5 тысяч рублей. А этот же час, потраченный на Инстаграм, пока приносит Васе 100 рублей. Вася тратит в 1,5 раза больше времени, а рост его доходов замедлился почти в 2 раза.

Важно. Я ни в коем случае не говорю, что не надо рекламироваться на разных площадках. Надо! Но необходимо чётко понимать, зачем подключать новую площадку, почему стоит подключать именно эту площадку, какой от этого будет эффект, и каких это потребует вложений. Это сложные вопросы, чтобы на них ответить, надо хорошенько разобраться в рекламе. Куда проще заявлять: «Храните яйца в разных корзинах!» Забывая, что корзины бывают разные, эти корзины надо на что-то купить, а потом кто-то должен их нести:)

 955   1 мес  

ВКонтакте умер, Инстаграм умирает, вся работающая реклама уже давно только в ТикТоке, тайное мировое правительство решило истребить человечество!

Сейчас идёт новая волна обсуждений того, что ВКонтакте опять умирает. Дело в том, что на VC вышло три статьи — сначала один парень говорит, что ВК теряет аудиторию, потом директор ВКонтакта отвечает, что ничего подобного, а потом тот парень утверждает, что именно так всё и есть. Это всё большие статьи с кучей данных — цифры там всякие, графики, всё как мы любим.

Если изложить суть статей максимально коротко, то получится так:
Парень: Смотрите, ВК теряет аудиторию.
Директор: Нет, аудитория только растёт, вот цифры, тыщи миллионов заходов!
Парень: Это манипуляция данными. Важно не количество заходов, а то, насколько долго и активно аудитория находится в соцсети.

В общем-то, парень прав. Все эти управленцы соцсетей любят приводить статистику так, как будто с каждым годом у них всё становится только лучше. Формально, всё, что они говорят — правда, а вот выводы, которые они из этого делают («Лучше всего рекламироваться у нас!») не имеют ничего общего с реальностью.

Но с точки зрения маркетинга, все эти дискуссии — просто способ развлечься и набрать охваты. Важна не отвлечённая статистика, а реальные возможности соцсетей по привлечению клиентов — а это узнаётся только на практике. И пока одни рассуждают о смерти ВКонтакта и взлёте ТикТока, сотни инфобизнесов (далеко не только плохих) ежемесячно вливают миллионы на набор подписчиков во ВКонтактовские рассылки. Потому что ВК даёт прекрасные возможности в рассылках, и там можно вложить миллион и получить пять. И тысячи микробизнесов продвигаются только через ВК, потому что там геотаргетинг прекрасно работает. Но если пять лет назад через таргет в ВК можно было продать почти что угодно, то сейчас бОльшая часть трафика идёт через таргет в Инстаграме. И всё вышеописанное — лишь малая часть общей картины.

Короче — не надо тратить время и силы на отвлечённые теоретические разборки, изучайте основы маркетинга, делайте реальную рекламу, продавайте и зарабатывайте.

 637   2 мес  

Таргетированная реклама в Инстаграме и Фейсбуке — как настраивать и вести?

Подробнейшая пошаговая инструкция по таргету в Инстаграме и Фейсбуку. Показываю всё, что только можно показать:) Авторитетно заявляю, что другой такой полной и просто работающей инструкции в открытом доступе нет. В известных мне платных тренингах (а известно мне много:)) — тоже нет.

 1615   2 мес  

Готовимся к запуску таргета в Инстаграме и Фейсбуке: от создания аккаунта до настройки пикселя

Обычно таргет в Инстаграме ведётся через рекламный кабинет Фейсбука — в нём несравнимо больше возможностей по сравнению с приложением Инстаграма. Проблема в том, что «нельзя просто взять и запустить рекламу через Фейсбук»:) Надо много чего создать и настроить. Здесь — полная инструкция от начала до конца.

Шаг первый: настраиваем Инстаграм-аккаунт

Для начала, надо поменять статус Инстаграм-аккаунта: с личного на профессиональный. Это легко.

Заходим в свой аккаунт и переходим в Настройки:

Шаг второй: создаём бизнес-страничку в Фейсбуке и подключаем к ней Инстаграм-аккаунт

Настраивать Фейсбук надо через его компьютерную версию.

Кнопка «Страницы» находится в левом меню, но порядок кнопок там у всех разный — поэтому у вас она может быть выше или ниже, чем на скриншоте.

Дальше вам предложат настроить страничку — там всё просто. Если вы не планируете давать рекламу в Фейсбуке, а создаёте страничку только для рекламы в Инстаграме, можете вообще указать там что угодно.

Если вы не заходили в своей Инстаграм на компьютере, то вас попросят ввести логин и пароль.

Шаг 3: подключаем Инстаграм к Креатор Студии

В Креатор Студии удобно делать посты (в том числе отложенные) и смотреть статистику уже опубликованных материалов.

Заходим на сервис Фейсбука под названием Креатор Студия и жмём единственную находящуюся там кнопку:

Шаг четвёртый: создаём Компанию

Всё, что было описано выше, обычно удаётся проделать самостоятельно — пускай и со слезами и матами. Сейчас мы подходим к тому, что практически нельзя сделать без инструкции. Но с инструкцией всё будет легко, поехали:)

Пока вы ещё не ведёте рекламу, эта кнопочка находится где-то в нижней части левого меню.
В Ads Manager находим кнопку меню в левом верхнем углу.
Расположение кнопок в меню меняется — у вас эта кнопка может быть в другом месте.

Вам предложат заполнить пару полей, включая название компании. Если вы действительно представляете какую-то фирму, лучше дать настоящее юридическое название — если вдруг ваш аккаунт заблокируют, это может помочь поскорее решить вопрос.

Добавляем Фейсбучную страничку, которую мы сделали раньше.
Добавляем нашу страничку в Инстаграме.
Создаём рекламный аккаунт — в нём мы и будем вести рекламу.
Не перепутайте: надо нажать именно на «Создание рекламного аккаунта», а не «Добавьте рекламный аккаунт».

Лайфхак. Вам предложат выбрать валюту и часовой пояс рекламного аккаунта. Валюту лучше выбрать свою, чтобы потом не приходилось считать в уме. А вот с часовым поясом всё не так просто. Дело в том, что для Фейсбука сутки — это не 24 часа, а время от текущего момента до полуночи. Если вы создадите рекламу и укажете суточный бюджет в 100 долларов, то Фейсбук израсходует эту сумму не в течение 24 часов, а до полуночи. Это не очень хорошо, поскольку Фейсбук будет расходовать бюджет в ускоренном режиме, а значит, неоптимально. Это легко решить. Допустим, вы обычно начинаете работать в 10 утра, и в 11 утра запускаете рекламу. Укажите тот часовой пояс, в котором в котором в ваши 11 часов — ровно полночь. Так ваша рекламу будет работать эффективней.

Если вы работаете не один, добавляем коллег в Компанию:

Вводим емейл-адрес человека, которому хотим дать доступ. Обычно даём «Доступ сотрудника», но если мы полностью доверяем этому человеку и хотим, чтобы он мог нас подменить, выбираем «Доступ администратора».
Даём доступы к страницам и к рекламным аккаунтам. При этом будет предложено выбрать, к какой информации и функциям давать доступ — например, можно дать доступ только к статистике (подходит, когда ведёте рекламу со своего аккаунта и хотите показать её клиенту).

Шаг 4: привязываем банковскую карту

Оплата в Фейсбуке происходит по факту — сначала откручивается определённый бюджет, а потом эти деньги списываются с карты. Поначалу Фейсбук списывает деньги часто — шагами в несколько долларов. Но когда вы уже открутили ощутимый бюджет, списывания происходят реже. Также, списывания всегда происходят в последний день месяца, независимо от того, какой бюджет был потрачен.

Подключаем банковскую карту:

Как обычно, эта кнопка может располагаться в другом месте меню.

Когда вы привяжите карту, то сможете установить, после расхода какой суммы будут списываться деньги (поначалу эта сумма будет небольшой, но потом её можно увеличить):

Всё! Можете создавать рекламу:)

Если ведёте рекламу на сайт — дополнительные настройки

Если вы хотите вести трафик на сайт, придётся ещё немного поработать:)

Устанавливаем на сайт пиксель — код Фейсбука, который считывает действия посетителей сайта:

После нажатия на эту кнопку вы получите код — его надо вставить внутри тега «head». Если вы не понимаете, о чём идёт речь, то просто скиньте этот код человеку, который занимается вашим сайтом — он знает, что с ним делать:)

В том же Events Manager настраиваем конверсии, чтобы Фейсбук считывал отправленные заявки:

С помощью этого окошка откройте ваш сайт.

В отдельной вкладке откроется ваш сайт. Если пиксель установлен правильно, то в Фейсбуке появится вот такое сообщение:

Отправьте заявку на своём сайте. Должно появиться такое сообщение:

Всё — вы удостоверились, что всё работает правильно.

Для продвинутых пользователей — самостоятельная настройка конверсий через Events Manager:

Иногда надо запустить рекламу на тот же сайт с другого рекламного аккаунта. В таком случае даём этому аккаунту доступ к нашему пикселю. Это делается в настройках Компании:

Наконец, если мы ведём трафик на сайт, надо проделать пару действий, чтобы реклама нормально работала у владельцев Айфонов:

Если вам непонятны эти инструкции — просто скиньте их человеку, который занимается вашим сайтом:) Когда он всё сделает, нажмите на зелёную кнопку «Подтвердить домен».

Всё готово, поздравляю! Попутно можете оценить, сколько времени у вас заняло бы самостоятельно разбирательство во всём этом:) Вот как можно издеваться над пользователями, если ты — монополист:)

 1844   2 мес  

Объявления для таргета в Инстаграме: какими они должны быть?

Таргет в Инстаграме появился в 2015 году. Я тогда уже несколько лет занимался рекламой, вовсю вёл таргет в Фейсбуке и ВКонтакте. Я понимал, как привлекать внимание аудитории и убеждать её.

И вот, клиент, которому я уже несколько месяцев делаю рекламу в ВК, заказывает у меня рекламу в Инстаграме. Я без труда настраиваю рекламу, запускаю, и… провал, результаты никакие. Параллельно клиенту делает таргет другой исполнитель, и у него заявки стоят в два раза меньше, чем у меня. Я к тому времени уже привык показывать лучшие результаты, и это страшно ударило по моему самолюбию:)

Я ставлю рекламу на паузу и пытаюсь разобраться, что делаю не так. Изучаю кейсы, и вскоре понимаю крошечную, элементарную деталь, которую надо учитывать при создании рекламы в Инстаграме. Исправляю объявления, запускаю рекламу… через пару дней клиент прощается с другим таргетологом, поскольку у меня заявки дешевле в 3 раза:)

Я понимал базу, на которой строятся рекламные объявления. А таргетолог-конкурент понимал специфику Инстаграма. Его знания выигрывали мои. Но когда я заполучил и его знания, мои результаты в несколько раз превзошли его. В этой статье мы сначала поговорим о базе, а потом перейдём к специфике Инстаграма.

Общие принципы рекламных объявлений

На вашем месте, я бы хотел пропустить эту главу и сразу перейти к главе о рекламе непосредственно в Инстаграме:) Потому что тут просто общая информация, а в главе про Инстаграм вроде как больше конкретики. Штука в том, что на самом деле именно в этой главе — по-настоящему интересное и важное. Вспомните пример выше — наличие базовых знаний позволило мне в 3 раза превзойти результаты того таргетолога, у которого этих знаний не было. Поэтому — поехали:)

Первая задача — привлечь внимание. Это делается с помощью картинки.

Как большинство людей листает ленту Инстаграма или любой другой соцсети? Примерно так же, как раньше человек смотрел только что купленную газету — он быстро пролистывал её, и когда взгляд цеплялся за что-то интересное (картинку или заголовок) — читал это. В чём принципиальная разница? После беглого просмотра читатель газеты читал её от начала до конца — включая те статьи, которые сразу не заметил. В Инстаграме — бесконечное количество контента, и мало кто возвращается к тому, что уже пролистнул.

Поэтому наша первоочередная задача, без выполнения которой всё остальное не имеет смысла — это привлечь внимание. Внимание мы привлекаем картинкой — поскольку в Инстаграме человек сначала смотрит на картинку, а текст читает только если картинка его привлекла.

Картинка должна быть такой, чтобы целевая аудитория узнала в ней свои интересы. Например, мамам надо показывать детей, женщин с детьми, товары для детей, юмор про родительство и так далее. Естественно, это справедливо лишь в том случае, если мы продаём товары для мам, и в нашей аудитории нам важно именно то, что это — мамы. Если мы продаём курс домашних тренировок и знаем, что почти все наши покупатели — мамы, нам надо показывать тренировки, а не детей. В противном случае мы будем получать переходы от людей, которых интересует родительство, но не интересует спорт. Изящный ход: показать фотографию женщины, которая тренируется в комнате, пока ребёнок играет с кубиками.

Первый способ вызвать у аудитории узнавание — просто показать то, чем аудитория занимается или хочет заниматься:

Ничем не примечательная картинка. Но женщину, которая прямо сейчас интересуется домашними тренировками, она привлечёт обязательно! А нам такая аудитория и нужна.

Второй способ — показать нечто, что целевая аудитория знает очень хорошо, а все остальные знают плохо. Допустим, все мы хорошо знаем, как выглядит машина, и фотография машины не вызовет узнавания у автомобилистов:) А вот то, что находится под капотом, знакомо не всем — и именно узнавание «внутренностей» автомобиля определяет автолюбителей.

Можно привлечь фотографов с помощью видео, на котором в ускоренном режиме человек обрабатывает фотографию. Фотограф увидит в ленте то, чему и сам посвящает много времени — отлично, его внимание у нас в кармане:)

Третий способ сделать так, чтобы аудитория узнала себя в объявлении — использовать специфический юмор. Тот юмор, который поймут только в узком кругу.

Важно не то, что это смешно, а то, что это понятно только дизайнерам. Дизайнер, увидев такую картинку, сразу поймёт: «О, это что-то для меня!»

Иногда ситуация сложнее — например, мы продаём ручной работы — нашу аудиторию не объединяет интерес к чему-то конкретному. Но на самом деле, наша аудитория — это люди, чьи вкусы совпадают с нашими:) Просто покажем наши игрушки:

Наша аудитория — те, кому нравится эта кошечка:) Поэтому просто покажем её красиво.

Вышеперечисленные способы вызвать эффект узнавания используются в условных 99% случаев, но можно придумать ещё много чего. Главное, это понять принцип — увидев картинку, человек должен понять, что это нечто специально для таких, как он.

Иногда надо просто собрать максимальное количество трафика, и для этого подходят провокации: интрига, секс и всё, что вызывает яркие эмоции. В таких случаях мы просто используем триггеры, которые сработают у большого количества аудитории, независимо от её интересов. Чтобы понять, как это работает, просто полистайте Яндекс-Дзен:)

Интрига — хочется нажать, чтобы увидеть продолжение комикса.

Фотографии лучше картинок. Люди лучше предметов. Натуральность лучше Фотошопа. Люди открывают Инстаграм, чтобы посмотреть, как живут другие. Их не интересуют постановки или предметы — им интересно посмотреть на настоящую жизнь. Поэтому натуральность всегда побеждает постановку, а всё живое даст результат выше, чем искусственное.

Плохо. «Футболка сухая и совсем не пахнет». Человек видит, что фотография постановочная и отфотошопленная — в реальности не бывает такой кожи, не бывает такого выражения лица при беге, почти не бывает таких фигур и улочек. Даже ракурс показывает, что это постановка. Здесь нет жизни — и человек такую фотку пролистнёт, не заметив.
А вот такую фотку увлекающаяся бегом женщина не пропустит. Тут — жизнь таких же людей, как она!
Плохо. Человек понимает, что реальный «съедобный букет» не будет лежать на книжках в обложках в виде старых зарубежных газет. Да и сам букет так отфотошоплен, что фрукты выглядят искусственными. Вердикт: в фотке нет жизни, человек её не заметит и пролистнёт.
Хорошо. Такую фотографию аудитория заметит — тут и человек живой, и товар показан так, как он выглядит в реальности.

Если есть возможность показать процесс, используйте видео. Видео показывает процесс, а в процессе — больше жизни, чем в застывшей фотографии. И если есть возможность показать процесс (например, оказание услуг в салоне красоты или тренировки в фитнес-центре), это стоит делать.

Задача текста — ввести в курс дела.

О тексте можно говорить бесконечно, но есть маленький нюанс — в Инстаграме текст рекламного объявления редко на что-то влияет. Это показывают А/Б-тесты, когда мы используем объявления с одинаковыми изображениями, но принципиально разными текстами — выясняется, что такие объявления показывают почти одинаковые результаты.

Тем не менее, стоит иметь в виду пару принципиальных моментов.

Первые слова в тексте — о самом главном. Представьте, что аудитория прочтёт лишь первые несколько слов вашего текста (на самом деле, так оно и будет). Это значит, что нет времени объяснять, надо сразу сказать самое важное, а кого это заинтересует — прочтёт дальше.

Плохо: «Привет! Сегодня я хочу рассказать вам о…»
Хорошо: «Как похудеть на 10 килограмм и не умереть?»

Плохо: «Уникальная возможность почувствовать себя…»
Хорошо: «Туры в Турцию — можно улететь уже завтра».

Плохо: «Через месяц стартует четвёртый поток обучения…»
Хорошо: «Курсы веб-дизайна. Обучение с нули до профи».

Чем больше конкретики — тем лучше. Замените слово «быстро» на конкретный срок, «доступно» — на цену в цифрах, «качественно» — на характеристика товара. Хорошо работают списки с перечислением преимуществ — читать их проще, чем длинные абзацы.

Это самое главное, что надо знать о текстах для таргета в Инстаграме. Если хотите углубиться в эту тему — подписывайтесь на мою рассылку о рекламных текстах.

Специфика Инстаграма

Самое главное, что надо понимать про Инстаграм — это то, что люди тут в первую очередь смотрят на картинку, и обычно этого достаточно, чтобы они нажали на кнопку в объявлении. А в сториз текста как такового и вовсе нет. Поэтому именно по картинке человек должен сразу понять, что ему предлагают.

Чтобы человек перешёл по объявлению, на картинку надо нанести текст:

На изображении — достаточно информации, чтобы понять, куда я попаду, нажав на кнопку «Подробнее». Если бы этой информации не было, переходов было бы меньше, и они были бы нецелевыми — это были бы люди, которым интересен фильм «Сталкер», а не Телеграм-канал.
Если бы мы запускали эту рекламу в Фейсбуке — можно было бы ничего не писать на фотографии, поскольку эта информация содержалась бы в тексте поста. Но в Инстаграме этот пост без нанесённого текста — просто фотография каких-то людей.

Если мы используем специфический юмор, который понятен только нашей аудитории, дополнительный текст можно не наносить:

Заточенный под целевую аудиторию юмор достаточно притягателен, чтобы ничего не пояснять:)

Худшее, что можно сделать — это провокационная картинка без поясняющего текста:

Плохо. Хотели нацелиться на программистов, но использовали юмор, который ясен всем, да ещё и секс добавили, к которому тоже все небезразличны. Итог — миллион копеечных, но совершенно нецелевых переходов.

Сториз работают по тому же принципу, что и посты. Для таргетированной рекламы можно не снимать видео, достаточно сделать анимированный баннер.

Сториз легко делать в сервисе Супа — просто воспользуйтесь этим руководством.

Всегда есть исключения

Описанное выше работает в условных 99% случаев. Но никто не запрещает проявлять больше фантазии:) Иногда пост с невзрачной картиной, но очень интересным текстом может дать отличный результат. Мой совет: научитесь делать посты по описанным выше правилам, и тогда вы сможете находить собственные уникальные решения.

 811   3 мес  

Говоришь банальщину? Нарисуй табличку!

Манипуляция, которой часто пользуются инфобизнесмены — проиллюстрировать то, что не могут доказать.

Посмотрите на скриншот выше. Там американский инфобизнесмен говорит, что чем полезнее ваши бесплатные материалы, тем дороже вы можете продавать свои продукты. Например, если у вас супер-полезная бесплатная емейл-рассылка, то вы можете заломить цену на её платное продолжение.

Такое мнение требует пояснений, обоснований, указаний на исключения и всё такое. Это сложно, а инфобизнесмен хочет, чтобы было легко и выглядело убедительно. Тогда он берёт и рисует псевдо-график: «Смотрите, вот денюжки, а вот полезность вашего контента. И тут — вжух! Чем больше полезность, тем больше у вас денюжек!» И аудитория такая: «Вау, спасибо, что открыл нам глаза!»

На самом деле, график содержит ровно ноль информации, это просто значки доллара и какие-то синенькие и красненькие линии. График просто существует, и за счёт этого информация выглядит во-первых убедительней, а во-вторых сложней и за счёт этого — ценней. «Научно» визуализированную информацию люди воспринимают как истину и не требуют никаких обоснований. Вроде рассуждений бабушек: «Если бы это было неправдой, в газете не напечатали бы!»

Если вы посмотрите всякие вебинары и лекции инфобизнесменов, то в 99% случаев увидите, что они используют этот приём.

 97   3 мес  

Телеграм-канал: создаём и настраиваем. От названия канала до подключения бота

Мало создать канал в Телеграме, надо его настроить:

  • Сделать грамотное название и описание.
  • Выбрать аватар с учётом того, как он будет отображаться в мобильной и компьютерной версии Телеграма.
  • Подключить возможность оставлять комментарии.
  • Подключить бот для постинга и отслеживания статистики.
    В этой статье показываю весь процесс, включая нюансы.

Название и описание канала

а.** Надо проверять, как будет выглядеть название канала на телефоне и компьютере подписчика. Чаще всего, у длинных названий конец обрезается. Причём, в зависимости от размера экрана телефона или компьютера, обрезаться оно будет по-разному — у одного пользователя на экран не поместится и половина названия, а у другого оно влезет целиком.

Название «Павликов про маркетинг» помещается в таком контактном листе. А название «Павликов про интернет-маркетинг» не вместилось бы. Было бы название «Павликов про интернет» — фигня какая-то.

Главное правило у названия Телеграм-канала — оно должно быть таким, чтобы уже по первому слову подписчик понял, от кого он получил сообщение. Иногда можно по первым двум словам, если первое слово — короткое. Если по первому слову ничего не понятно, то это равносильно тому, как если бы из нашей телефонной книги пропали фамилии, и остались только имена. Мы бы получали звонки от «Светы» и «Вани», а не от «Семёновой Светы» и «Григорьева Вани» — непонятно и неудобно.

Описание канала. На самом деле, описание канала почти никто не читает:) Поэтому просто в двух словах описываем, что у нас за канал, и для кого предназначен.

Обязательно нужно оставить в описании ссылку на свой личный контакт в Телеграме (узнать или создать эту ссылку можно в Настройках приложения Телеграма). По этому контакту к вам будут обращаться клиенты и рекламодатели.

Адрес канала. Можно использовать только буквы и нижний слеш (в народе именуемый нижним подчёркиванием — «__»).

Будет здорово, если название канала пользователь сможет запомнить и набрать в браузере или в поиске Телеграма. Так найти наш канал смогут те, кто просто где-то увидел ссылку на него. Для этого название канала должно быть:

  • Легко считываемым:
    naaaaazvaniefdrs — неправильно. Приходится считать количество букв «a» и по буквам расшифровывать белиберду в конце.
    nazvanie — правильно. Короткое русское слово.
  • Без нижнего слеша. Набрать нижний слеш на телефоне — неудобно, а для непродвинутых пользователей это вообще невыполнимый квест.
  • Коротким. Есть фильм «Мстители: финал», а есть фильм «Пираты Карибского моря: мертвецы не рассказывают сказки». Первое название помнят даже те, кто фильм не смотрел, второе приходится гуглить даже фанатам серии. Если пользователь не помнит адрес нашего канала, он не сможет его написать:)
    На самом деле, это не очень важно, поскольку людей, которые будут искать наш канал по его адресу, очень немного. Задача-минимум — сделать короткий читаемый адрес, который совпадает с адресом наших страничек в соцсетях. Например — t.me/potok_ads:)
Сделали нормальный адрес:) Обратите внимание, что по умолчанию канал публичный — нам такой и нужен.

Всё, канал готов:)

Аватар

С аватаром всё просто — надо помнить, что он маленький:) Поэтому — никаких мелких деталей. Фотографии обычно не очень подходят, даже крупные планы. В идеале, стоит размещать логотип.

Плохо. На аватаре ничего не разобрать.
Получше. Такой аватар уже можно узнать среди остальных, но плохо видно, что там изображено.
То что надо:)

Подключаем комментарии

Комментарии можно и не подключить, но я советую это сделать.

Первое. Создаём группу

Не пытайтесь найти в этом логику, но для подключения комментариев к каналу, надо создать группу. Идём в меню Телеграма и жмём «Создать группу».

Как и при создании канала, надо будет выбрать аватар и название группы. Если вы будете отвечать на комментарии лично и не хотите скрывать свой личный аккаунт, то эти настройки не имеют никакого значения — аватар можно не загружать, а название дать какое угодно:

Но отвечать на комментарии можно и от лица самой группы. В таком случае аватар лучше сделать таким же, как у канала — так пользователи будут сразу понимать, что это ваши комментарии. А название лучше сделать другим, чтобы люди понимали, что это просто группа для комментариев, и не подписывались на неё:

#Второе. Подключаем группу к каналу

Идём в настройка канала и жмём на «Добавить группу»:

В появившемся списке находим созданную нами группу — и всё, готово:)

Теперь каждый пост, который вы разместите на канале, будет иметь такую кнопочку:

При этом посты, которые вы разместили до подключения комментариев, останутся без кнопки — и, соответственно, без возможности комментировать.

Третье. Делаем так, чтобы комментировать с личного аккаунта, а не от имени группы

В комментариях будут дискуссии, и вы будете в них участвовать:) Отвечать можно с личного аккаунта или от лица группы. Я советую отвечать с личного аккаунта — чем более личным будет ваш канал, тем лучше.

Идём в настройки группы, жмём на кнопку «Администраторы», выбираем свой аккаунт и ВЫКЛЮЧАЕМ тумблер «Анонимность»:

Подключаем бот, чтобы делать отложенные посты и смотреть статистику

Вообще, делать отложенные посты можно и без ботов, надо просто нажать на кнопку «Отправить» правой кнопкой мыши:

Но тогда подписчики будут получать уведомление о новом сообщении с таким некрасивым эмоджи:

Чтобы делать нормальные отложенные посты, а также получить ещё пару полезных функций, подключаем к каналу бот.

Я использую Controller Bot. У него много клонов, поэтому не ищите его через поиск, а идите прямо по ссылке — t.me/ControllerBot. Чтобы добавить канал, просто следуйте инструкции, которую даёт бот — это займёт пару минут.

Работаем с каналом через бот

Бот сам даёт исчерпывающие инструкции, поэтому в этой статье просто рассмотрим полезный функционал и нюансы.

Нажав на «Создать пост», просто отправьте боту то, что хотите запостить в свой канал:

К посту можно прикрепить картинку или гифку. Это можно сделать и без специальных функций бота, просто с помощью кнопки «Скрепка». В таком случае прикреплённое изображение будет НАД текстом сообщения, а текст сообщения при этом должен быть не больше тысячи знаков (это мало):

Чтобы картинка располагалась внизу, а текст не был ограничен тысячью знаками, после отправки сообщения в бот нажмите на «Прикрепить медиафайл»:

Открыть письмо в браузере

Телеграм-канал: создаём и настраиваем. От названия канала до подключения бота
Это большая инструкция. Я советую сохранить её в закладках, чтобы можно было ей воспользоваться, когда вы будете создавать канал или начинать вести его с помощью бота.

Мало создать канал в Телеграме, надо его настроить:

Сделать грамотное название и описание.
Выбрать аватар с учётом того, как он будет отображаться в мобильной и компьютерной версии Телеграма.
Подключить возможность оставлять комментарии.
Подключить бот для постинга и отслеживания статистики.
В этой статье показываю весь процесс, включая нюансы.

Название и описание канала
Название канала. Надо проверять, как будет выглядеть название канала на телефоне и компьютере подписчика. Чаще всего, у длинных названий конец обрезается. Причём, в зависимости от размера экрана телефона или компьютера, обрезаться оно будет по-разному — у одного пользователя на экран не поместится и половина названия, а у другого оно влезет целиком.

Название «Павликов про маркетинг» помещается в таком контактном листе. А название «Павликов про интернет-маркетинг» не вместилось бы. Было бы название «Павликов про интернет» — фигня какая-то.
Главное правило у названия Телеграм-канала — оно должно быть таким, чтобы уже по первому слову подписчик понял, от кого он получил сообщение. Иногда можно по первым двум словам, если первое слово — короткое. Если по первому слову ничего не понятно, то это равносильно тому, как если бы из нашей телефонной книги пропали фамилии, и остались только имена. Мы бы получали звонки от «Светы» и «Вани», а не от «Семёновой Светы» и «Григорьева Вани» — непонятно и неудобно.

Описание канала. На самом деле, описание канала почти никто не читает:) Поэтому просто в двух словах описываем, что у нас за канал, и для кого предназначен.

Обязательно нужно оставить в описании ссылку на свой личный контакт в Телеграме (узнать или создать эту ссылку можно в Настройках приложения Телеграма). По этому контакту к вам будут обращаться клиенты и рекламодатели.

Адрес канала. Можно использовать только буквы и нижний слеш (в народе именуемый нижним подчёркиванием — «__»).

Будет здорово, если название канала пользователь сможет запомнить и набрать в браузере или в поиске Телеграма. Так найти наш канал смогут те, кто просто где-то увидел ссылку на него. Для этого название канала должно быть:

Легко считываемым:
naaaaazvaniefdrs — неправильно. Приходится считать количество букв «a» и по буквам расшифровывать белиберду в конце.
nazvanie — правильно. Короткое русское слово.
Без нижнего слеша. Набрать нижний слеш на телефоне — неудобно, а для непродвинутых пользователей это вообще невыполнимый квест.
Коротким. Есть фильм «Мстители: финал», а есть фильм «Пираты Карибского моря: мертвецы не рассказывают сказки». Первое название помнят даже те, кто фильм не смотрел, второе приходится гуглить даже фанатам серии. Если пользователь не помнит адрес нашего канала, он не сможет его написать:)
На самом деле, это не очень важно, поскольку людей, которые будут искать наш канал по его адресу, очень немного. Задача-минимум — сделать короткий читаемый адрес, который совпадает с адресом наших страничек в соцсетях. Например — t.me/potok_ads:)

Сделали нормальный адрес:) Обратите внимание, что по умолчанию канал публичный — нам такой и нужен.
Всё, канал готов:)

Аватар
С аватаром всё просто — надо помнить, что он маленький:) Поэтому — никаких мелких деталей. Фотографии обычно не очень подходят, даже крупные планы. В идеале, стоит размещать логотип.

Плохо. На аватаре ничего не разобрать.

Получше. Такой аватар уже можно узнать среди остальных, но плохо видно, что там изображено.

То что надо:)
Подключаем комментарии
Комментарии можно и не подключить, но я советую это сделать.
Первое. Создаём группу

Не пытайтесь найти в этом логику, но для подключения комментариев к каналу, надо создать группу. Идём в меню Телеграма и жмём «Создать группу».

Как и при создании канала, надо будет выбрать аватар и название группы. Если вы будете отвечать на комментарии лично и не хотите скрывать свой личный аккаунт, то эти настройки не имеют никакого значения — аватар можно не загружать, а название дать какое угодно:

Но отвечать на комментарии можно и от лица самой группы. В таком случае аватар лучше сделать таким же, как у канала — так пользователи будут сразу понимать, что это ваши комментарии. А название лучше сделать другим, чтобы люди понимали, что это просто группа для комментариев, и не подписывались на неё:

Второе. Подключаем группу к каналу
Идём в настройка канала и жмём на «Добавить группу»:

В появившемся списке находим созданную нами группу — и всё, готово:)

Теперь каждый пост, который вы разместите на канале, будет иметь такую кнопочку:

При этом посты, которые вы разместили до подключения комментариев, останутся без кнопки — и, соответственно, без возможности комментировать.

Третье. Делаем так, чтобы комментировать с личного аккаунта, а не от имени группы
В комментариях будут дискуссии, и вы будете в них участвовать:) Отвечать можно с личного аккаунта или от лица группы. Я советую отвечать с личного аккаунта — чем более личным будет ваш канал, тем лучше.

Идём в настройки группы, жмём на кнопку «Администраторы», выбираем свой аккаунт и ВЫКЛЮЧАЕМ тумблер «Анонимность»:

Подключаем бот, чтобы делать отложенные посты и смотреть статистику
Вообще, делать отложенные посты можно и без ботов, надо просто нажать на кнопку «Отправить» правой кнопкой мыши:

Но тогда подписчики будут получать уведомление о новом сообщении с таким некрасивым эмоджи:

Чтобы делать нормальные отложенные посты, а также получить ещё пару полезных функций, подключаем к каналу бот.

Я использую Controller Bot. У него много клонов, поэтому не ищите его через поиск, а идите прямо по ссылке — t.me/ControllerBot. Чтобы добавить канал, просто следуйте инструкции, которую даёт бот — это займёт пару минут.

Работаем с каналом через бот
Бот сам даёт исчерпывающие инструкции, поэтому в этой статье просто рассмотрим полезный функционал и нюансы.

Нажав на «Создать пост», просто отправьте боту то, что хотите запостить в свой канал:

К посту можно прикрепить картинку или гифку. Это можно сделать и без специальных функций бота, просто с помощью кнопки «Скрепка». В таком случае прикреплённое изображение будет НАД текстом сообщения, а текст сообщения при этом должен быть не больше тысячи знаков (это мало):

Чтобы картинка располагалась внизу, а текст не был ограничен тысячью знаками, после отправки сообщения в бот нажмите на «Прикрепить медиафайл»:

Нюанс: загрузить изображения с компьютера таким образом нельзя, надо давать ссылку на нужную картинку в интернете.

Можно сделать небольшой опрос в виде так называемых «реакций». Обычно их используют как альтернативу лайкам:

Добавить их проще простого:

Аналогичным образом добавляются кнопки с ссылками — через кнопку «Добавить URL-кнопки».

Если в текст поста вставить ссылку, к посту прикрепится баннер с этой ссылкой:

Этот баннер не всегда уместен, и его можно удалить. Жмём на кнопку «Показать больше» и выключаем «Предпросмотр»:

Если нужно отправить несколько сообщений одновременно — шлём их боту в той последовательности, которая нам нужна.

Публикуем сделанный пост:

Опубликовать— значит опубликовать пост немедленно.
Отложить — это опубликовать пост позже, указав дату и время.
Задать таймер для удаления — это установка в пост программы самоуничтожения:) Обычно используется при размещении рекламы.

Кроме создания постов, можно просмотреть те посты, публикацию которых мы отложили — и, например, изменить время публикации или вообще удалить пост. Ещё можно смотреть статистику прироста подписчиков по дням:

Всё:)

Теперь у вас всё готово для ведения Телеграм-канала. Если столкнётесь с трудностями, обращайтесь.

 176   3 мес  
Ранее Ctrl + ↓