Будьте проще (это сложно)

Когда маркетолог Вася садится писать пост, он ориентируется на ту письменную речь, с которой сталкивается ежедневно. Например, объявления в метро: «Напоминаем о необходимости использовать средства индивидуальной защиты». Вася понимает, что эта речь отличается от устной — в устной просто говорят «Наденьте маску, пожалуйста». Вася улавливает разницу и пост пишет так же, как написано объявление в метро: «Наша компания была основна в 2005 году и на данный момент является одним из лидеров в сфере онлайн-образования в России».

Вместо «Сделали» Вася пишет «Была проделана работа по…»
Вместо «Начали» пишет «Приступили к выполнению».
А вместо «Делаем сайты» Вася выдаёт полноценное предложение: «Оказываем услуги по разработке сайтов».

Почему Вася пишет так странно

  • То, о чём пишет Вася, неубедительно. Например, Вася пишет кейс. Он вспоминает, что перед запуском рекламы он посмотрел группы конкурентов и увидел, что там было мало комментариев. Но если Вася просто напишет «Я посмотрел другие группы, и там почти не было комментов», это будет выглядеть не очень весомо. Поэтому Вася пишет: «В ходе анализа конкурентов было выявлено, что коммуникация брендов с аудиторией в данной нише находится в зачаточном состоянии».
  • Иногда Вася вообще не владеет информацией, а пост написать всё равно нужно. Например, Вася ничего не знает о продвигаемой компании, и поэтому пишет о ней вот так: «Высокий уровень компетенций наших сотрудников позволяет нам оказывать услуги в соответствии с самыми высокими стандартами». Такой же текст подойдёт для описания любой компании в любой нише. Если бы Вася изучил компанию и запросы её аудитории, он бы написал: «Все наши преподаватели — практикующий дизайнеры (вот их проекты), поэтому они учат не только тому, как рисовать красивые картинки, но и как создавать дизайн, на который есть спрос».
  • Вася стесняется. Когда Вася поздравляет близкого друга с днём рождения, он начинает поздравление со слов «Я очень хочу, чтобы ты наконец-то смог…» А когда Васе надо поздравить малознакомого родственника, он не может быть искренним, и проявляет неискренность в шаблонных фразах: «В этот день я бы хотел поздравить вас…» Аналогично, в тексте Васе как-то неловко просто написать широкой аудитории «Делаем баннеры», и он пишет «Оказываем услуги по созданию рекламных материалов».

Почему Васе не стоит так писать

  • «Официальный стиль» не выполняет своей главной задачи — текст благодаря ему не становится более убедительным. Если смысла в тексте нет, читатель никакого смысла в нём и не увидит.
  • Читать такие тексты сложно. И их реже читают.
  • Если есть задача действительно донести до читателя какую-то информацию, куда эффективнее сделать это понятным языком.

Как Васе вылечиться от привычки писать на этом странном языке

Я бы посоветовал Васе представлять, что пишет он не какой-то там «аудитории», а своему знакомому. Вася действительно хочет донести до знакомого какую-то информацию. Вася уважает этого знакомого и хочет, чтобы тот смог легко в этой информации разобраться. Благодаря этому Вася будет писать осмысленные уважительные тексты, которые вызывают у аудитории симпатию.

Также, Васе стоит следить, когда именно у него возникает желание писать «официально». Вероятнее всего, в этом месте Вася либо пытается обмануть аудиторию, либо сам не владеет нужной информацией. А значит, надо либо вообще написать о чём-то другом, либо глубже разобраться в теме.

Популярное