Тинькофф Т-Банк уже много лет использует гениальную штуку: с некой периодичностью клиенты получают веселый анализ своих расходов. Теперь вообще каждую неделю — вот как я на скриншоте выше. Вряд ли Т-банк изобрел эту штуку, но в России она, кажется, популярна именно в его исполнении.

Что тут хорошо:

• Люди обожают информацию о себе. Особенно когда им дают определяющие их название: «Ты — это…» или «Ты — человек, который...» Некие свойства, через которые человек себя определяет. Достоевский в «Записках из подполья» про это уже писал, не будем повторяться. Это работает, даже если это такие тупые свойства как «Любитель такси», и даже если эти свойства тебе приписывает программный код на основании суммы, потраченной тобою на свое тело, которое мчится в бесконечной вселенной навстречу смерти. Всё равно приятно. Я много езжу на такси. Да, я такой. Это отличает меня от вас

• Часть людей неосознанно начинают хотеть пользоваться картой Т-банка чаще, чтобы получать более точные характеристики

• Часть людей неосознанно начинают хотеть тратить деньги на то или иное, чтобы получать новые характеристики или подтверждать старые

• Люди делятся этими достижениями друг с другом, как я сейчас (потому что — см. п. 1), благодаря чему банк получает рекламу

Т-банк, с нетерпением жду твоей оценки моих годовых трат. Я старался быть хорошим и тратить элитарно. Интересно, ты отметишь купленную мною дорогую технику? А авиабилеты? Скажи мне что-нибудь приятное. С любовью, твой постоянный клиент.

P. S. Специалисты, подскажите: эта картинка с машиномедведем сгенерирована нейросетью?