Цифры в тексте

Числа в тексте — это предел конкретики, а конкретика всегда привлекательна. Сравните:
Имеем богатейший опыт!
Сделали 700 сайтов с 2006 года.

В рекламе цифры — убедительней слов. Цифры внушают доверие и уважение, но если использовать их неправильно, эффект может быть противоположным.

Убираем приставки «больше» и «примерно»

Больше 1000 клиентов
1000 клиентов

Маркетолог Вася считает, что чем число больше, тем лучше. В описании к профилю Инстаграма Вася хочет написать:
У нас 1098 клиентов

Но тогда получается, что надо каждый день редактировать описание профиля, меняя количество клиентов — это неудобно. Вася находит решение — он пишет:
У нас больше 1000 клиентов

«Больше 1000» — это огромный диапазон от 1001 до 1999, поэтому у читателя не возникает ощущения конкретики, которое должны вызывать числа.

Но вот Вася пишет просто:
1000 клиентов

Читатель, увидевший этот текст, понимает, что число приблизительное. И хотя Вася слегка боится, что читатель подумает, что клиентов было всего лишь 900, а не 1100, на самом деле это нестрашно. Читателю всё равно, сколько именно было клиентов, ему достаточно знать порядок цифр.

Округляем

Потратили 567 368,12 рублей
Потратили 570 000 рублей

Вася готовит кейс по своей рекламе и пишет:
Потратили 567 368,12 рублей

Васе кажется, что этим он демонстрирует свою точность, но он ошибается.

Что не так с точной суммой:

  • Её тяжело читать.
  • Она не имеет смысла. Для читателя 567 тысяч и 570 тысяч — это одно и то же число.
  • Парадокс, но она не вызывает ощущения конкретики, для которого мы и используем числа. Читателю легче представить себе сумму «570 тысяч», чем сложное число с копейками.

Вася исправляет текст:
Потратили 570 000 рублей

Теперь читателю легко прочесть и воспринять эту сумму — задача выполнена.

Делаем число понятным

Скорость интернета — 100 Мбит/с!
Скорость интернета — 100 Мбит/с. Можно скачать 10-гигабайтовый фильм за 5 минут, при этом общаясь в Скайпе без сбоев.

Мы используем числа, чтобы читателю было проще представить себе, о чём мы пишем. Но не всякое число читатель может себе представить. У читателя может возникнуть вопрос: «100 Мбит — это мало или много?» или «90% натуральных компонентов — это безвредно?»

Вася рекламирует ноутбук и пишет в рекламном объявлении только его технические характеристики:
Процессор: Intel Core i9 10980HK (2400 МГц)
Объем оперативной памяти: 32 ГБ
Накопитель: SSD 2048 ГБ

Эти характеристики поняты только тем, кто разбирается в компьютерах — соответственно, такое объявление надо показывать только таким людям. Чтобы улучшить результаты рекламы, Вася сегментирует аудитории и для каждой создаёт отдельно объявление:

  • Дизайнерам. Фотошоп запускается за 7 секунд.
  • Геймерам. Можно без тормозов играть в Super Mega Man на максимальных настройках.
  • Широкой аудитории. Включается за 5 секунд.

Вместо количества лет — год начала

Работаем 10 лет
Работаем с 2011 года

Количество лет — это, в отличие от денежных сумм, небольшие числа. Ощущение конкретики у читателя возникает, когда он видит точное количество лет. Круглое число вроде «20 лет» такого эффекта не вызывает — кажется, что оно округлено. А когда Вася пишет точное количество лет, ему потом приходится каждый год во всех текстах эту цифру менять. Чтобы решить все эти проблемы, стоит писать не количество лет, а год начала.

Число само по себе ничего не значит

16 — проведённых курсов. 270 — учеников. 150 — отзывов
Проведённых курсов: 16. Учеников: 270. Отзывов: 150

Вася усвоил, что числа привлекают внимание, и в какой-то момент потерял адекватность. Он начал вставлять числа везде, делать их крупнее основного текста, выставлять их на передний план. Вася забыл, что привлекают людей не сами числа, а информация, которую они несут. Никого не впечатляет число «25» и даже «1 000 000», ведь сами по себе они ничего не значат.

Здесь цифры показаны так, как будто они сами по себе чем-то хороши, независимо от того, что они значат. При беглом чтении человек увидит числа, но не прочитает текст. Если оставить числа и поменять текст, выяснится, что цифры сами по себе неубедительны: «4 кейса. 5 лекций. 90 дней».

Результаты рекламы у Васи стали в разы лучше, когда он снова заговорил по-человечески: «За 4 дня покажем 90 кейсов».

Выводы

Число — это ощущение конкретики, а конкретика вызывает доверие. Используем числа так, чтобы это ощущение было максимальным:

  • Убираем слова, которые снижают уровень конкретики: «больше», «около», «почти», «входит в десятку» и так далее.
  • Округляем число настолько, чтобы его было проще себе представить. Представить себе миллион рублей проще, чем 1001298,87.
  • Если читатель не может понять, что значит число, поясняем. «Вес гири: 12 килограмм. Подойдёт мужчинам, которые не занимаются спортом, а также женщинам, которые уже занимаются с отягощениями».
  • Не используем числа ради чисел.
Популярное