Как создавать крутой контент без больших затрат

Если всё делать грамотно, то можно с минимальными затратами вести группу лучше большинства крупных компаний, в которых этим занимается целый СММ-отдел. Здесь я расскажу, как — на основании опыта ведения разных проектов.

Почему важно минимизировать затраты

Случай из жизни. Один мой друг работает главным СММ-щиком в B2B-компании и возглавляет там целый редакторский отдел. В одном только Фейсбуке каждую статью они пускают в таргет и откручивают на неё сто тысяч рублей. Таким образом, это миллионы рублей в месяц только на трафик, а если прибавить к этому зарплаты сотрудников...

В общем, когда я прикинул их затраты, у меня в голове “не сложилась математика”. По моим представлениям, чтобы покрыть такие затраты, объём их продаж должен превышать реальный спрос (поскольку у них недорогой продукт, ориентированный исключительно на малый бизнес). Я спросил друга, как обстоят дела с окупаемостью его отдела. Оказалось, что никак — весь проект живёт на инвестициях, и о прибыли пока не идёт и речи.

Это типичная история крупных проектов, у которых есть инвестор или у которых просто очень большие обороты. Для малого бизнеса такая дурацкая реклама непозволительна, и контент-маркетинг надо строить без лишних затрат.

1. Собираем отзывы

Иногда весь контент может состоять из отзывов и продающих материалов. И это значительно лучше, чем постить слабые статьи или никому не нужны поздравления подписчиков с праздниками:)

Как брать отзывы:

• Пишем человеку в личку или мессенджер и спрашиваем, как мы ему понравились:) После чего делаем скриншот и выкладываем. Ни в коем случае не просим перейти по какой-нибудь ссылке, и оставить отзыв там! Аналогично, не рассылаем сообщения, написанные формальным языком: «Здравствуйте! Нам важно мнение каждого клиента! Напишите, пожалуйста...» Спрашиваем человека о его впечатлениях так же, как спрашивали бы знакомого: «Здравствуйте! Как вам причёска?:) Как вообще наш мастер и салон?»

• В случае визуальных товаров (одежда, цветы, сувениры и т. д.) — предлагаем людям размещать фотографии у себя в соцсетях или присылать их вам. Если будете регулярно такой контент публиковать, люди начнут делать это по собственной инициативе. А до этого можно предлагать небольшие бонусы за такие отзывы — например, скидку на следующий заказ.

2. Пусть контент создают сами подписчики:)

С одной стороны, это сложный способ — чтобы начать это делать, у нас уже должно быть большое лояльное сообщество. С другой стороны, если этот способ реализовать, затраты на создание контента становятся минимальными.

Примеры:

• Магазин доставки продуктов — РЕЦЕПТЫ. Лично я обожаю этот способ:) Женщины, по сравнению с мужчинами, создают контент значительно охотней.

• Развлекательный ресурс — МЕМЫ. Людям очень нравится, когда их работы получают лайки и комментарии.

• Фитнес и спорт — ФОТО И ВИДЕО с тренировок. Плюс, фото «До/После». Люди обожают покрасоваться, и это надо использовать

• Обучающий проект — РАБОТЫ УЧЕНИКОВ. Это отлично сказывается на продажах — люди начинают идти к нам в том числе и потому, что мы продвигаем их как специалистов.

• Городской ресурс — НОВОСТИ.

3. Создаём контент из воздуха:)

Например, если вы оказываете какую-то услугу, то у вас постоянно происходят всякие события. Скажем, поехали чинить ванну клиенту, которому до этого кто-то починил ванну плохо. Отлично — можно сделать статью “Типичные ошибки при ремонте ванной комнаты” на основе этой истории!

Аналогично, в вашей нише появляются новости, о которых у вас есть мнение. В бизнесе происходят забавные случаи. Ваши продукты улучшаются. Вы делаете интересные заказы. Создавайте контент из всего:)

Спортивные занятия можно снимать на видео + делать фото (просто взять и на телефон снять, практически никаких затрат). Точно так же можно снимать свои продукт и процесс его изготовления. Рассказывать о клиентах. Вариантов — бесконечное количество.

Такой контент часто получается самым удачным. Людям интересен контент о реальной жизни.

4. Переводим и переписываем

Нет ничего плохого в заимствовании контента, если вы при этом его адаптируете или банально делаете лучше.

Например, у нас очень любят переводы западных материалов. К западным источникам в России доверия больше, чем к отечественным:) Помимо прочего, когда вы размещаете переводы западных материалов, сразу повышается доверие и к вам — люди начинают считать, что вы соответствуете западному уровню. Это работает, даже если в действительности в вашей нише западный уровень не выше российского:)

Аналогично, можно переписать русскоязычные материалы. Скажем, новости или инструкции — обычно их пишут непонятно. Можно изучить материал глубоко и написать понятно.

5. Делаем аудио-интервью и расшифровываем

Мой любимый способ:)

Распространённая проблема. Есть эксперт — владелец или сотрудник бизнеса. Он — идеальный носитель контента:) Но он не СММ-щик, а чаще всего вообще не умеет нормально писать и не имеет времени на это. СММ-щик, в свою очередь, умеет делать хороший с точки зрения рекламы контент, но не разбирается в теме. Решается проблема легко — СММ-щик берёт аудио-интервью у эксперта, и за час получает контента на две недели.

Мы обычно это делаем так. Составляем список вопросов и скидываем их в личку эксперта. Эксперт отвечает аудио-сообщениями. И всё, дальше мы его не трогаем и спокойно работаем сами:)

Чтобы делать из аудио статьи можно нанять отдельного человека. Это дешевле, чем работа полноценного эксперта. При этом даже если текст будет не очень качественным с точки зрения копирайтинга, он всё равно будет работать за счёт качества исходного контента.

Совет тем, кто делает контент своими руками

Ребята, выгореть на такой работе — раз плюнуть:) Может возникать ощущение дурной бесконечности — надо изо дня в день, из месяца в месяц генерировать контент, даже когда вроде всё уже сказано.

Чтобы контент-маркетинг был интересным делом, а не задолбавшей рутиной, вот советы из моей личной практики:

• Есть контент, который надо создавать, а есть тот, который не просто надо, но и хочется:) Периодически будет возникать желание высказаться о чём-то, чем-то поделиться. И такой контент необходим! Не ждите, когда желание пропадёт — создавайте контент, пока неймётся. Потом уже запихнёте его куда-нибудь в контент план:)

• Придумывайте конечные продукты — книги, видео-курсы. Например, вы продвигаете курсы дизайна. Придумайте книгу о дизайне. Пропишите её главы. И пишите её постепенно, а каждую главу оформляйте в виде отдельного поста. Естественно, вовсе не нужно при этом писать, что это главы будущей книги, пускай для подписчиков это будет обычный контент. А у вас на выходе будет классный продукт, который можно продавать отдельно или использовать для подогрева аудитории. Благодаря этому, у вас не будет возникать чувства белки в колесе. Теперь вы не просто бесконечно генерируете контент, который живёт пару дней, а потом уходит в глубь новостной ленты. Вы создаёте классный продукт, который при этом позволяет вам получать продажи ещё до его завершения. Идеально:)

Если вы строите полноценный СММ-отдел

Обычно СММ-отделы — совершенно бесполезное сборище людей:) Которые в лучшем случае делают интересный контент, который непонятно как сказывается на продажах. В худшем — делают унылый контент и пишут убедительные отчёты, чтобы им выделили больше бюджета.

Чтобы СММ-отдел приносил пользу, есть смысл придерживаться вот этих рекомендаций:

• Должен быть главный СММ-щик. И главным должен быть именно СММ-щик! Не редактор, не «пиарщик», не журналист. А человек, который разбирается в продажах через социальные сети. Иначе окупаемость этой истории будет под большим вопросом.

• У проекта должна быть идея, и начать надо с неё. Обычно мыслят так: «Нашей компании нужен блог. Давайте сделаем». В итоге — блог есть, а внятного эффекта — нет. Если в контент вкладывается много денег, необходимо ЗАРАНЕЕ чётко сформулировать идею — для чего люди будут на нас подписываться? Какую задачу они будут этим решать? Должна быть чёткая формулировка в два предложения, лучше — в одно. Хороший пример: «Чтобы узнавать, как улучшить работу сотрудников их бизнеса». Плохой пример: «Чтобы было интересно и весело» (интересно и весело может быть где угодно, и вряд ли из миллиона вариантов много людей выберет нас).

Популярное