Кейс небольшой, поскольку подобный кейс уже есть. Доставка фермерских продуктов в Питере.

Здесь всё то же самое, за исключением того, что в основном работаем не во ВКонтакте, а в Инстаграме. Поэтому, чтобы не повторяться, в этом кейсе я раскрываю только то, что отличает этот кейс от питерского аналога:) А про ВКонтакте не буду рассказывать в принципе, поскольку там всё то же самое.

Результаты

Потрачено — 30 000.
Продаж — 70 с самого таргета + 80 от подписчиков. Много заявок «телефонных», в которых люди говорят, что узнали о магазине из Инстаграма — здесь я эти заявки не учитываю.
Подписчики, переходы — всё есть, но кому это интересно при таких цифрах в продажах?:)
Рекламу вести продолжаем, откручиваем около 1000 рублей ежедневно.

Тактика

В Инстаграме работает две рекламные кампании — трафик на сам профиль Инстаграма (привлекаем подписчиков) + трафик на сайт (только ретаргет — по тем, кто уже посещал сайт). При этом ретаргет показываем не только в Инстаграме, но и в Фейсбуке. Информация для специалистов: реклама на сайт оптимизируется по конверсиям, поскольку его аудитории ретаргета много, а если бы было мало — оптимизировали бы по трафику.

Почему именно такие рекламные кампании

Во-первых, нет смысла вести холодный трафик (то есть людей, незнакомых с нашим продуктом) сразу в интернет-магазин. Причины у этого две:

• обычно люди покупают продукты не спонтанно, просто увидев рекламу, а когда им это нужно (исключение — акции, но мы скидок не делали);
• заказывать дорогие фермерские продукты в «первом попавшемся магазине» люди тоже не готовы — им сначала надо познакомиться с этим магазином и потеплеть по отношению к нему:)

Поэтому мы и привлекаем людей на страничку в Инстаграме, где их утепляем.

А вот ретаргетинговую аудиторию можно смело вести на сайт. Это люди, которые уже были на сайте, и когда они переходят по рекламе, они уже знают, где окажутся, и что там можно сделать.

Повторные продажи

Это скриншот из Метрики по оплаченным заказам из Инстаграма (это люди, которые перешли на сайт из ссылки в профиле Инстаграма). На нём видно, что «Целевых посетителей» там 80, а «Достижений цели» — 164. Это значит, что, в среднем, каждый покупатель сделал две покупки. Это — пример того, почему новых покупателей есть смысл привлекать даже в убыток себе, как многие и делают.

Аудитории

Всё элементарно — все интересы, связанные со здоровым питанием. Неплохо сработала сегментация на молочные продукты и другие категории товаров, но на дистанции широкая аудитория здорового питания победила.

Объявления

Прикрепляю лучшие. Изображения, на которые целевая аудитория неминуемо обратит внимание + текст, прямо называющий продукт. В сториз — простая анимация. Итог — ЦТР приближается к 6% на широкой холодной аудитории, а заказ стоит нам меньше 100 рублей.