Когда человек видит конфликт двух сторон, ему по умолчанию кажется, одна из сторон — права, а другая — виновата
Массовая культура эту специфику восприятия отразила и усилила: человек воспитывается на сказках про борьбу добра со злом, а во взрослом возрасте видит то же в фильмах про хоббитов или супер-героев.
Добавляет к этому и пропаганда: например, почти всегда история страны — это история о том, как хорошие мы сражались с плохими другими.
И вот, когда человек видит некий конфликт в реальной жизни или в телевизоре, он пытается понять: а кто тут хороший? Не редок такой сюжет: сначала человек принимает одну сторону, потом разочаровывается в ней и... принимает другую сторону. Ирония в том, что раскрывшиеся факты о первой стороне не сделали вторую сторону «лучше». Просто сам факт того, что первая сторона оказалась плохой, для человека автоматически делает вторую сторону — хорошей.
Это — основа для представлений, которые разыгрываются в медиа. Все триггерящие материалы основаны на разжигании противостояния: когда предлагается две полярные позиции, и аудитория делится пополам.
Печальная правда состоит в том, что в конфликте практически всегда виноваты оба, и поддерживать некого.