Зачем делать списки

• Текст в вида списка выглядит упорядоченным и от этого — более привлекательным.
• Обычно пункты списка небольшие, из-за чего кажется, что список прочесть проще, чем такой же по объёму обычный текст.
• В списке читателю легко найти интересующую его информацию.
• Список привлекает внимание. Между двумя равнозначными текстами читатель сначала заметит тот, в котором есть список.
• Сложный большой текст становится проще, если его резюмировать коротким списком.

Как оформлять списки

Буллиты: •. Самый простой способ. Если непонятно, как оформить список, используйте буллиты:)

Цифры: 1., 2., 3... Нумерованные списки надо использовать, когда числа на что-то указывают — например, на порядок действий или на степень важности.

Эмоджи используют в тематиках, которые не претендуют на серьёзность. Часто эмоджи используются в Инстаграме — люди привыкли, что в этой соцсети тексты оформлены именно так.

Отступы — большинство списков в этой статье оформлены так. Это альтернатива оформления буллитами.

Выделение жирным. Так оформлен этот список. Этот способ подходит, когда в каждом пункте списка содержится много информации. Главное правило таких списков — читателю должно быть достаточно прочесть только жирный текст, чтобы понять общий смысл. Остальной текст — пояснение к жирному тексту.

Псевдо-списки для рекламных объявлений

Списки делают текст более простым и упорядоченным, и за счёт этого его чаще прочитывают. Обычно списками мы оформляем нечто однородное: правила, перечни предметов, порядок действий… Но можно пойти на небольшую уловку и оформить в виде списка то, что списком не является:

• Гарантия 2 года.
• Скидка 10% на первый заказ.
• Доставка за 3 часа.

В полноценных текстах такие нелогичные списки будут только мешать. Псевдо-списки нужны, если у нас маленькое рекламное объявление, и нам надо получить внимание аудитории любой ценой:)

Ошибки

Как обычно, беру статьи и кейсы маркетологов и разбираю их ошибки.

Вот список — вроде бы он должен заставлять текст выглядеть более упорядоченным, но он наоборот привносит хаос. Читать этот текст сложно и неинтересно.

• Список слишком большой.
• Мешанина информации: тут и про скидки, и про технические характеристики товара, и про количество выполненных заказов.
• Просто плохо написанный текст, в котором нет порядка.

Решаем эти проблемы:

• Уберём мешанину, сделав из одного списка — два.
• Ключевую информацию вынесем в начало каждого пункта — чтобы читатель мог пробежаться по списку глазами и сразу всё понять.
• Чистим текст от лишней информации и заменяем воду конкретикой.
• Убираем технические детали, которые излишни для кейса — ведь читателю кейса неинтересно, что срубы из зимней сосны дают меньшую усадку:)
• Убираем ложное преимущество про «калибровку, чтобы не было гнилого дерева» — поскольку это само собой разумеется, и никакая компания не напишет, что продаёт гнилое дерево.

Теперь список действительно привносит порядок. Плюс, текст стал в два раза короче, не потеряв в информативности.

Приведение списка в порядок обнажило две проблемы. Во-первых, преимущества продукта сомнительны. Сравните: все преимущества компании видны в цифрах, а преимущества продукта — только на словах. Во-вторых, такую низкую стоимость и предоплату надо обосновать, иначе кажется, что это просто дешёвый некачественный продукт.

***

Числа — это тоже информация, на их прочтение тратится время и усилия. Если порядковый номер в списке ничего не сообщает, его следует убрать. Давайте уберём и заодно немного подправим текст:)

Строго говоря, буллиты тут тоже не нужны — и так всё понятно. Но это пример псевдо-списков, которые можно использовать для привлечения внимания.

***

Давайте представим, что тут нет нумерации, и каждый пункт списка — это обычный абзац… Ничего не изменилось, потому что ключевая информация каждого пункта спрятана в его середине, а не находится в начале. Значит, список не выполняет свою функцию — не упорядочивает текст и не делает его восприятие проще. Давайте это поправим, заодно убрав нумерацию и в целом наведя в тексте порядок.

Теперь в тексте не запутаться. Понятно, что в первом абзаце нам расскажут про обложки, во втором — про статус, в третьем — про описание. Читать стало легче. Каждый пункт имеет единую структуру: сначала рассказано, как должно быть сделано, а потом — как это реализовано.

***

Целый список, а информации в нём очень мало. Читать такое неудобно — как неудобно слушать доклады лекторов, которые льют много воды:)

Список оправдан, когда в нём не менее трёх пунктов. Если в нашем списке лишь два пункта — надо подумать, как написать об этом же проще. Давайте подумаем и напишем:)

Это правило нестрогое. Если очень хочется сделать список из двух пунктов — делайте на здоровье:)

Выводы. Как не ошибиться при создании списков

• Не используем нумерацию, если порядковый номер пункта ничего не значит.
• Не используем буллиты, если пункты списка слишком большие.
• Если список большой, читать его неудобно. Разбиваем большой список на несколько списков поменьше.
• Ключевую информацию каждого пункта списка размещаем в начале. Читателю должно быть достаточно прочитать первое предложение, в идеале — первые слова, чтобы понять, о чём этот пункт.
• Не допускаем лишних слов и отвлечённых мыслей. В списке информация должна быть максимально спрессована. Тут нельзя ничего писать для красного словца.
• Если в списке лишь два пункта — заменяем список обычным текстом.