Я люблю и ненавижу повторять тот тезис, что между «пониманием» и даже «согласием с» вечными истинами и следованием им лежит расстояние примерно в бесконечность. Вечные истины всем известны:

• Людей надо любить
• Быть эгоистичным не надо
• Физкультура полезна
• Курение вредно
• Надо сохранять душевное равновесие в любой ситуации
• Жизнь есть труд
• Драться нехорошо

Если подойти с вышеизложенным списком к случайному прохожему и спросить его, согласен ли он с этими заявлениями, он подпишется под всеми или почти всеми пунктами. Реальность же состоит в том, что практикой своей жизни мы НЕ подписываемся под всеми или почти всеми пунктами. И в этом состоит поразительный феномен: убеждения (или «убеждения») не совпадают с реальностью, а человек этого не замечает.

На вопрос о том, что ему ценно, человек ответит «работа», но в ситуации выбора между «сделать работу качественно» или «уйти пораньше к любовнице» выберет второе. У него всё свербит, ему не сидится, он с ума сходит — так ему хочется побежать к женщине, а это и есть проявление того, что нечто для человека является ценностью. По утрам в будни у него ничего не свербит — и если начальника сегодня в офисе не будет, можно прийти попозже. К любовнице вечером он примчится за 10 минут до назначенного времени.

Один мой знакомый строитель мне много рассказывал о том, что хорошего строителя от плохого отличает умение планировать. Плохой по часам рассчитывает темп работы и исходя из этого назначает сроки. Хороший — всегда закладывает запас минимум в треть от того времени, которое выходит из почасового планирования. Собственно, это известно всем: в сложном проекте примерно половина из того, что может пойти не так, пойдет не так, и еще столько же — из того, что не могло пойти не так. Мы можем предположить в этом строителе недюжинную мудрость, но недавно я обсуждал с ним план работ:

Строитель: Так, за час мы положили 3 листа. Всего у нас 52 листа. Работаем мы по 6 часов в день. Это сколько тогда дней надо заложить?
Я: 4.
Строитель: Погоди, почему 4? 52 делим на 18 — это же меньше трех.

Строитель знает высшую истину планирования, но в конкретной ситуации ему очень хочется закончить побыстрее и совсем не хочется немножко подумать. Ценнейшее качество — видеть, где в себе и своей жизни я являюсь таким же строителям, и быть к нему бескомпромиссно беспощадным.

А маркетологу можно посоветовать не бояться выпускать пост с мотивационной картинкой «Источник всех проблем в твоей жизни — это ты», а в следующем посте объяснять людям, какие они молодцы, что, родившись у таких токсичных родителей, они всего лишь лузеры, а не наркоманы.