Рассказы про всякое там умение отказывать — один из самых популярных видов психологического контента. Как, мол, не позволять людям тобою пользоваться и отстаивать личные границы.

И тут мы наблюдаем парадокс. С одной стороны, такая проблема действительно имеет место, а значит, имеет право на жизнь и попытка ее решить. Лодырь пользуются тем, что в коллективе есть трудяги, а блага от работы при этом распределяются равномерно. С другой стороны, этот контент — не более чем манипуляция на трех главных столпах массовой аудитории:

— «Я самый лучший и ни в чём не виноват»

• «Мне все должны, я никому не должен»
• «Не напрягайте меня, я хочу быть котиком — покушать и спатки»

При прочих равных пост про умение отказывать наберет в тысячу раз больше вовлечения, чем пост о том, как соглашаться. А ведь безответственность — явление куда более распространенное, чем гиперответственность.

Никому (то есть массовой аудитории) не интересно, как быть отзывчивым, ответственным и исполнительным. Или как доводить дела до конца. Или отвечать за свои слова. Всё это вызывает неприятные напряжения в области живота и челюстей, а также эмоции, которые человеку поначалу сложно вербализовать, но, чуть подумав, он выдаст: «Так ведь меня давлением заставили подписаться под этой работой, я не хотел! Так ведь если я буду работать больше и лучше остальных, все на меня свалят свои дела! Так ведь я уже в этой ситуации!»

И самое смешное, что массовая аудитория снова будет в этом совершенно права. Да, будут пытаться забраться тебе на шею и будут стараться спихнуть на тебя свои обязанности. Но отказываться из-за этого от ответственности — подобно отказу инфантильного юноши становиться взрослым и самостоятельным, потому что женщины начнут пытаться воспользоваться таким обеспеченным красавчиком.

Ответственный работящий человек будет сталкиваться с желающими проехаться на его шее, но это проблема другого порядка, нежели безответственность. С такой проблемой сталкиваются и безответственные снежинки (именно для них делают материалы о том, как отказывать), но они как раз не способны с ней справиться по причине того, что у них нет того важного, чему они сказали да. У ответственного так: извините, мол, но у меня другие приоритеты, я в них устойчив, меня с них не сбить. А безответственный человек, имея одно дело, запросто подпишется на выполнение другого с тем, чтобы оба выполнить на «троечку».

Поэтому, когда я ищу маркетологов, для меня красным флагом является заявление соискателя «Маркетолог не отвечает за продажи». Маркетолог в этом совершенно прав, но это выдает в нем человека, который желает иметь как можно меньше ответственности, а в идеале — быть обласканным безусловно.