Отмороженность больших корпораций

Вот приходит ко мне однажды рекламодатель за рекламной интеграцией. Это супер-известная компания, вы ее знаете. Мы всё обсудили, договор, счет, оплата. Дальше всё просто — согласовать и опубликовать рекламный пост. Получаем следующий диалог:

Заказчик: [высылает рекламный пост] Только адаптируйте его под свой канал, пожалуйста.
Я: Мы договаривались, что будет размещен ваш рекламный пост. Вы всё-таки хотите нативный, правильно вас понял?
Заказчик: Нет, там просто пост написан от женского лица. Можно написать от мужского?
Я: Извините, что уточняю, просто хочу быть уверенным:) Там просто в тексте один глагол — «увидела». Вся переделка поста — это заменить этот глагол. Вы хотите именно этого? Никакой другой адаптации поста, только заменить род?
Заказчик: Да.
Я: Да вы охренели, вы за кого меня принимаете, сами такие правочки вносите, черти, а я — великий Павликов. [Присылаю текст, в котором слово «увидела» заменено на «увидел»] Готово:)
Заказчик: Спасибо, отправила на согласование.
Заказчик через два дня: Пост согласован, можно публиковать!

Всё это могло занять 5 секунд времени у одного человека. Он берет, пишет пост в двух родах и сразу согласовывает оба варианта. Вместо этого в процесс вовлечено минимум три человека, которые тратят свое время на переписку по поводу удаления окончания -а в слове «увидела». Они обсуждают эти изменения и СОГЛАСУЮТ их.

По моему опыту, тут несколько причин

  • Бессмысленные процедуры, которые невозможно изменить из-за большой запутанной иерархии. В такой ситуации голова не знает, что делают руки.
  • Пассивная агрессия отдельных сотрудников. «Пост должен править блогер. Я не буду этим заниматься. Буду обсуждать эти правки и согласовывать их».
  • Пофигизм отдельных сотрудников. «Вижу, что происходит бред, но мне платят не за устранение бреда»

И в этом месте поста я должен такой — «Чтобы от этого избавиться, надо вот так, вот так и вот так!» Лет 5 назад, когда в своих постах в ВК я всех учил жить, я бы так и написал. А теперь понимаю — хз, как от этого избавиться. Много кто пытался, ни у кого не получилось. Крупные компании работают, с ними всё в порядке, их владельцы зарабатывают больше меня. Просто есть такая данность.

Вот Стругацкие еще в семидесятые годы сей феномен описали, нихрена не изменилось:

— Ты прекрасно понимаешь, что учетчик — человек подневольный. Поставили его учитывать, вот он и учитывает. А поскольку он учитывать не успевает, образуется, сами понимаете, очередь. А очередь — она и есть очередь... Конечно, на месте начальства Дональд проложил бы здесь хорошую дорогу со съездами для сброса мусора, а учетчика, здоровенного бугая, отправил бы в полицию ловить бандитов.

— Ну, — сказал Андрей нетерпеливо.

— Что — ну? Дональд ведь не начальство!

— Ну, а начальство почему так не сделает?

— А зачем ему? — радостно вскричал Изя. — Сам подумай! Мусор вывозится? Вывозится! Вывоз учитывается? Учитывается! Систематически? Систематически. Месяц окончился, будет представлен отчет: вывезено на столько-то баков говна больше, чем в прошлом месяце. Министр доволен, мэр доволен, все довольны, а что Дональд недоволен, так его сюда никто не гнал — доброволец!..

10 мес   жесть   жизнь
Дальше