Вероятно, вы встречали маркетологов, которые вроде как ищут заказчиков-предпринимателей, но при этом почему-то в своих соцсетях размещают “пошаговые инструкции по парсингу людей, состоящих в 3+ целевых сообществ”. Предпринимателям такой контент непонятен и неинтересен. Это проявление того, как люди не думают о целевой аудитории и просто создают те материалы, которые им легко создавать. Кому-то легко размещать фотографии котиков, а кому-то — видеоинструкции, но между этими типами контента нет разницы с точки зрения попадания в целевую аудиторию.

“Чего аудитория хочет?” — первый вопрос, которым надо задаваться при создании рекламы, будь то баннер или письмо с полезными материалами. Кажется очевидным, но именно об этом обычно забывают.

Видели таблички, в которых предлагается ответить на десятки вопросов о целевой аудитории? Обычно заполнение этих табличек ничего не меняет в рекламе, которую мы делаем. Так происходит потому, что нам непонятно, что теперь делать с этой горой информации — от пола и возраста до любимого цвета. Нужно что-то, что всю эту кучу информации структурирует. Нужен понятный применимый вывод. И этот вывод — ответ на вопрос “Чего хочет аудитория?”

Примеры

Продукт — жиросжигатели

Ошибка. Размещаем фотографии накаченных парней и подробно расписываем состав жиросжигателей.

Чего хочет аудитория. Существенная (часто — бо́льшая) часть аудитории — это женщины с лишним весом, которые хотят похудеть. Им нужны гарантии и чувство безопасности.

Делаем правильно. Размещаем фотографии “До/После” обычных женщин (а не наполовину силиконовых, как обычно), которые были полными, а стали стройными. Рассказываем, на какое количество килограмм помогают похудеть жиросжигатели, и пишем о том, как принимать их безопасно для здоровья.

Продукт — курсы программирования

Ошибка. Постим в соцсетях “наши новости” — вот мы сняли новый офис, вот наш новый преподаватель, а вот 8 марта — поздравляем наших прекрасных подписчиц… Иногда пишем про новинки мира программирования — переводим профессиональные англоязычные статьи.

Чего хочет аудитория. Основная часть аудитории — молодые ребята, которые мечтают начать программировать и уже пробуют делать что-то простенькое с помощью самоучителей. Им хочется побольше понятных инструкций, а вообще — они хотят почувствовать уверенность в том, что они смогут зарабатывать на программировании. Они изучают всякие новости из мира IT, благодаря чему чувствуют свою приобщённость к нему.

Делаем правильно. Размещаем максимально простые инструкции по принципу “детские раскраски” — сделать легко, а кажется, что целую картину нарисовал. Размещаем такие же понятные неподготовленной аудитории новости из IT-сферы. Показываем, как можно зарабатывать на программировании без профильного образования. Периодически хайпуем на трендах (вчера это были криптовалюты и нейросети, завтра будет что-то ещё) и провокационных темах (например, “Как соцсети следят за нами”).

Продукт — фермерские продукты

Ошибка. Постим в соцсетях советы по здоровому образу жизни и рассказываем про вегетарианство.

Чего хочет аудитория. Основная аудитория — обеспеченные женщины, которые серьёзно подходят к питанию. Им интересно, как правильно выбирать и готовить продукты. Им важно быть уверенными в качестве продуктов, которые они покупают.

Делаем правильно. Даём неочевидные советы — например, на что стоит обратить внимание при выборе продукта. Размещаем рецепты. Показываем видео и фото ферм и фермеров, рассказываем о них. Периодически рассказываем про питание для детей.