Выгорание аудитории

В таргетированной и баннерной рекламе есть такая проблема — выгорание аудитории. Явление, из-за которого отдача от рекламы с какого-то момент начинает падать. Этого можно избежать.

Для начала надо понимать, как и почему аудитория выгорает

Мы показываем рекламу каким-то аудиториям. В каждой аудитории есть люди, которые готовы у нас купить (или посетить мероприятие, или вступить в группу — совершить любое нужное нам действие). Концентрат этих людей в аудиториях разный. Со временем у нас заканчиваются аудитории с высокой концентрацией готовых у нас купить людей — мы им уже показали рекламу, а они у нас уже купили. И вот нам приходится показывать рекламу аудиториям, в которых концентрат наших будущих клиентов меньше.

Раньше мы платили 100 рублей, чтобы показать рекламу аудитории в 1000 человек, в которой 10 становилось нашими клиентами. Теперь мы платим те же 100 рублей для показа рекламы другой аудитории в 1000 человек, в которой нашими клиентами становится лишь пятеро. Отстой.

Если вдаваться в детали, то надо писать про желаемое количество клиентов, размеры аудиторий, скорость их увеличения и уменьшения и про зависимость цены от этих показателей, но это к делу мало относится.

Как избежать выгорания

Есть много статей о том, как бороться с выгоранием. Но они сводятся к тому, как анализировать и собирать аудитории через парсеры в случае ВК, и как останавливать, копировать и перезапускать группы объявлений в ФБ и ИГ. Всё это можно и нужно делать, но это лишь простые технические действия — полумеры, которые замедляют выгорание.

Мы с ребятами годами ведём некоторые проекты с узкой целевой аудиторией, которые должны были выгореть уже десять раз. То, что позволяет запускать волны клиентов снова и снова — это переупаковка предложения. Примеры из продвижения событий (самой сложной для рекламы сферы):

  • Рекламируется мероприятие, рассчитанное на одну целевую аудиторию. Понимаем, каким ещё аудиториям это интересно, делаем новые промостраницы под каждую аудиторию и пускаем на них рекламу.
  • Дорогой обучающий курс. Получили всех, кто готов записаться на него сразу. Упаковали первый блок обучения как отдельное мероприятие с возможным продолжением — увеличили количество аудитории в десятки раз.
  • Семинар с очень узкой тематикой, с которой знакомы немногие. Подготавливаем несколько мини-семинаров более широких тематик, на которых участники знакомятся с этой узкой тематикой.
  • Технические способы (самые простые и часто самые эффективные): предложение не меняем, но вместо сайта ведём на лид-формы, вместо лид-форм — в личные сообщения, вместо личных сообщений — в группу и так далее.

Итого, чтобы избежать выгорания, надо изучать аудиторию, фантазировать и следить за новыми техническими возможностями в рекламе. Различные манипуляции с Таргет Хантером и хитрости с кабинетом Фэйсбука никто не отменял — но это просто необходимая рутинная работа любого, кто настраивает рекламу, и с какого-то момента этого будет недостаточно.

Популярное