Подписка на блог

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK, Telegram, Google Plus, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, РСС JSON Feed

Sample text.

Ваши заявки плохие! Мы не будем по ним звонить!

Бывает такая ситуация. Заказывает компания рекламу, и сразу начинает получать много заявок. Вроде всё хорошо, но вскоре менеджеры по продажам жалуются: «Заявки плохие, продать этим людям ничего не получается».

Чаще всего это происходит по одной из следующих причин.

ПРИЧИНА ПЕРВАЯ — заявки действительно плохие. Сайт, рекламные объявления, группы в соцсетях сделаны так, что они неправильно показывают продукт. Человек оставляет заявку на одно, а в реальности ему предлагают что-то другое. Чаще всего это касается всего бесплатного: если человек оставляет заявку на «бесплатный бизнес-план», не стоит надеяться, что когда мы ему пришлём презентацию франшизы за пару миллионов рублей, он станет нашим партнёром.

ВТОРАЯ ПРИЧИНА — менеджеры не привыкли работать с «рекламными» заявками. Когда продукт рекламируется плохо, заявку оставляет лишь очень заинтересованный покупатель. Его не отпугнула слабая реклама, он сумел разобраться в невнятном и непривлекательном описании продукта и, в конце концов, он вероятней всего узнал о нас по сарафанному радио. Когда продукт рекламируется активно и качественно, им неминуемо начинает интересоваться и более «холодная» аудитория. Если менеджеры по продажам привыкли работать только с теми, кто хочет купить продукт несмотря ни на что, то в ситуации активного ведения рекламу у них мало что получится.

P. S. Вообще, речь идёт о войне между маркетологами и менеджерами по продажам:) Маркетолог говорит «Я привожу заявки, остальное не моё дело». Менеджер говорит «Засуньте такие заявки себе куда подальше». Нужна золотая середина: с одной стороны, оставлять заявки должна действительно целевая аудитория, с другой — порой с этими людьми перед продажей действительно надо поговорить.

Дальше