Опять про попа гранде пропаганду.

Пропаганда — не только про ложь. Пропаганда — это про избирательность и оценочность.

Вот заходишь ты на новостной сайт, как на скриншоте выше, и видишь заголовки. Никакой лжи, настоящие новости. Сайт явно режет правду-матку. Но посмотрим, а что нам сообщает каждая из новостей:

1. В России опасно
2. В России капец опасно
3. В России — кабздец
4. В России — жесть
5. Европа осваивает космос
6. Украина побеждает Россию

По концентрации «нужных новостей» — даже круче Раши Тудей, а надо очень постараться, чтобы превзойти Рашу Тудей.

Вот вы посмотрели главную страницу новостного сайта — какая картина у вас сложилась? Что происходит в стране, что сейчас там делают люди? А тем временем — солнце светит, люди любят друг друга, стихи пишутся, деньги зарабатываются, срачи в интернете продолжаются. Происходит много всего. Но новостной сайт выделяет один аспект реальности, подсвечивает в нём нужные смыслы — и вот при слове «Россия» мое поколение мужчин представляет себе пейзажи Фолаута.

Легкая проверка на то, является ли текст интересным и содержательным: у тебя не возникает подозрения, что он написан нейросетью.

Врублися, что это так, когда начал параноить на предмет спамеров в комментах. В интернете 90% комментов мог бы написать GPT. Примерно такой же процент — у постов в новостных Телеграм-каналах и в разделах «О нас» на сайтах компаний.

P. S. Верно и обратное — текст может быть настолько безобразным, что сразу понятно, что такое говно мог написать только человек. Но такой текст интересен уже своей говнистостью, так что нейро-тексты от этого лучше не становятся.

Заметил, что я смотрю на медиапространство в виде соцсетей и прочих новостей не с позиции «что», а с позиции «как». То есть мне почти всегда не интересен контент сам по себе, а интересно, как он сделан, почему сделан именно так, как откликается аудитория и так далее. Я, например, слежу за всеми каналами-стотысячниками про маркетинг, хотя там публикуются только фейки и глупые шутки — но зато я понимаю, в каком контексте существует интересующаяся маркетингом аудитория. При этом мне, повторюсь, это интересно — уверен, намного интересней, чем тем, кто смотрит на эти фейки и мемы просто как на фейки и мемы:)

Я — конечно, не исключение. Вот несколько лет назад в ВК еще хорошо работала тизерная реклама — мелкие баннеры в левой части экрана на компьютерной версии сайта. Но хорошо она работала только на аудиторию, так или иначе связанную с маркетингом — потому что только маркетологи смотрели на эту малозаметную хрень, на которую у всех остальных давно выработалась баннерная слепота.

По этой же причине, кстати, маркетологи мало подвержены пропаганде. Там, где большинство видит убедительные аргументы и слезоточивые факты, маркетологи видят, как у людей последовательно формируют то или иное мнение. И когда я в постах привожу примеры пропаганды, приходят комментаторы, которые начинают искренне доказывать, что это не пропаганда, а честная журналистика:)

Лет 8 назад я проснулся рано утром, пошел на кухню готовить овсянку в мультиварке и, когда уже включил ее, обнаружил, что я не вставил в мультиварку ковш — то есть я закинул хлопья и залил молоко, буквально, в саму мультиварку.

Я открыл ноут и начал искать, где можно мультиварку отремонтировать. И произошло то, что сейчас — привычно, а тогда казалось магией. Поисковик выдал мне рекламу мастерской прямо у моего дома. На сайте стоял сервис обратного звонка — я оставил свой номер, и мне позвонили через 20 секунд. Супер-вежливый оператор всё рассказал. В общем, невиданная для тех лет техническая продвинутость маркетинга.

Я повез мультиварку в мастерскую. Оказалось, что она расположена в грязном подвальном помещении. Там меня встретила недовольная тетка из серии «Клиент всегда виноват» и нехотя приняла у меня мультиварку. Потом ремонт несколько раз задерживался. В общем, сервис оказался уровнем чуть ниже, чем маркетинг.

Сейчас такое — в порядке вещей, особенно в инфобизе. Те же 6-10 лет назад была популярна формула «Надо, чтобы аудитория офигела от полезности ваших бесплатных материалов и начала фантазировать, насколько же полезны ваши платные материалы!» Инфобизеры эту формулу усвоили, и теперь все силы бросаются на привлекательную упаковку, а не на качество продукта.

Такой подход — оправдан с точки зрения разовых продаж. Но совершенно неудачен для выстраивания длительных отношений с клиентами. Часть аудитории даже не разочаровалась бы продуктом, если бы упаковка не подразумевала, что продукт будет в разы лучше. А вот несоответствие маркетинга и самого продукта заставляет людей чувствовать себя обманутыми.

ЭЙ, А ГДЕ ПРО ТИНДЕР???

Извините, забыл, ради чего вы этот пост читаете. Рассказываю. Я когда на фотосессии был, мне фотограф рассказала, что у нее есть такая услуга — фотосессия для Тиндера. Видимо, из-за чего-то у нее создалось впечатление, что я одинок — ну да ладно, не хочу про это думать.

И вот я думаю — а какой смысл в этой фотосессии? Вот у молодого человека фотограф убрал прыщи, а у немолодого — морщины. Девушка в Тиндере восхищена. А потом на встречу приходишь ТУПО ТЫ. Конечно, вежливая девушка тебя сразу не пошлет, и у тебя будет время обаять ее твоей галантностью, брутальностью и чувством юмора — но, камон, ты ее уже подставил завышенными ожиданиями, шансы стремятся к нулю.

Вот этот скриншот — отличный пример, почему профессиональные маркетологи крайне редко скажут про рекламу «мне не нравится». Потому что по логике комментатора на скриншоте, она также должна сделать вывод, что она — отличный пример, почему мужские ботинки никто не носит.

Однако, как говорит молодежь, скриншот — смешной, а ситуация — страшная. Нам всем это свойственно в той или иной мере — делать глобальные выводы, основываясь на своем мизерном опыте, а также, считать, что свойственное нам — свойственно всем. Не знаю, можно ли от этого избавиться совершенно, но на своем опыте могу сказать: чем меньше у тебя в башке этого говна, тем лучше твоя реклама и твой контент.

Легкая проверка на то, является ли текст интересным и содержательным: у тебя не возникает подозрения, что он написан нейросетью.

Врублися, что это так, когда начал параноить на предмет спамеров в комментах. В интернете 90% комментов мог бы написать GPT. Примерно такой же процент — у постов в новостных Телеграм-каналах и в разделах «О нас» на сайтах компаний.

P. S. Верно и обратное — текст может быть настолько безобразным, что сразу понятно, что такое говно мог написать только человек. Но такой текст интересен уже своей говнистостью, так что нейро-тексты от этого лучше не становятся.

Мои подписчики — лучшие, самые умные и красивые. Все, кто их обижают — козлы, чтоб они все сдохли.

Все опросы на предмет «Как вы себя оцениваете в...» показывают, что большинство считает себя лучше большинства. Скажем, 80% людей считают, что их интеллектуальные способности — выше, чем у 80% людей. Если вы скажете мне, что это еще не показывает, что мы живем в сумасшедшем доме, то я не знаю, какие доказательства вам еще нужны.

Важно понимать, что это наше заблуждение — совершенно искреннее. Нельзя его воспринимать свысока и разговаривать с аудиторией так, как будто она состоит не из умнейших и честнейших людей современности. Вы можете в своем контенте указывать на незначительные промахи аудитории, но никогда и ни при каких условиях не должны ставить под сомнение нечто важное.

• Человек может согласиться с тем, что он вспылил в конкретной ситуации (потому что его спровоцировал хам)
• Но не может согласиться с тем, что он сам — хам

Со стороны это может выглядеть абсурдно:
— Пошел в жопу!
— Сам пошел в жопу!
— Ха-ха, нечем возразить, вот и опустился до оскорблений!

Поэтому статья «Как общаться с хамами» будет иметь успех, а статья «Как перестать хамить» — нахер никому не нужна.

***

• Человек может согласиться с тем, что у него — синдром самозванца
• Но никогда не согласиться с тем, что он и в самом деле — слабый специалист

Со стороны это также может выглядеть абсурдно:
— У меня синдром самозванца:(
— Так ты же и в самом деле начинающий специалист со слабыми результатами.
— Да у меня лучшие результаты на нашем курсе!

Поэтому статья «Как побороть синдром самозванца» взорвет чарты, а статьей «Как опустить себя с небес на землю и здраво оценить свои профессиональные навыки» вы можете хоть подтереться, но точно не стоит ее публиковать.

***

• Человек может согласиться с тем, что он вовремя не разорвал отношения с бывшей
• Но никогда не согласиться с тем, что это она вовремя не разорвала отношения с ним

И это тоже выглядит смешно:
— Не могу поверить, что два года потратил на эту суку.
— Прикольно, она то же самое про тебя сказала.
— Вот сука!

Поэтому статья «Что делать, если ваш партнер — абьюзер» наберет тысячу лайкосиков, а статья «Что делать, если вы — абьюзер» наберет много репостов:)

Кажется, я опять раскрыл все карты и сдал с потрохами себя и остальных создателей контента.

Бывает, начнешь с заказчиком работать, а он такой: «Боже, как же с вами хорошо! Вы меня понимаете, вы всё так классно делаете. НЕ ТО ЧТО ПРЕДЫДУЩИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ». И далее следует подробный рассказ о том, как непрофессионально, а порой и по-мошеннически с этим клиентом работали раньше. Молодые эксперты расплываются в улыбке, им лестно такое слышать. Опытные эксперты тоже расплываются в улыбке, но их рука тянется к кнопке «Завершить конференцию».

Так же и в интимных отношениях. Когда ты молод, и девушка начинает восхвалять тебя и поносить «бывших» — тебе приятно, ты такой типа круче их всех. Когда ты взрослый, ты понимаешь — пройдет время, и то же самое девушка будет говорить о тебе. Про подобное поведение мужиков не знаю, но, подозреваю, с ними такая же история.

Короче, бывает всякое. Клиент и правда мог много раз натыкаться на хреновых экспертов. Но, как показывает практика, если клиент на это много жалуется, то очень скоро он начнет выносить вам мозг. Я вижу для этого две причины:

• Если много ругаешь других — значит, не признаешь свою ответственность. Соответственно, вся ответственность переносится на другого. Если не берешь ответственность на себя, дела идут херово. А виноват в этом будет тот, на кого ответственность перенесена:)
• Можно наткнуться на плохих экспертов несколько раз подряд. Но когда это длится годами — скорее всего, дело в тебе.

В общем, если заказчик сильно ругает предыдущих экспертов — это еще не красная тревога, но повод приглядеться к нему повнимательней.

Делать ли личный контент? Ну типа показывать свои хобби, семью и всё такое.

Если у человека возник такой вопрос — скорее всего, он не совсем понимает, как ему в принципе работать с аудиторией.

Есть лайфстайл-блогеры. Они продают через симуляцию доступа в их личную жизнь. Показывают постановку под видом реалити-шоу (см. видео выше). Связь с их настоящей жизнью там неминуемо есть — ведь детей и жену тебе нейросеть пока сгенерировать не может, приходится показывать настоящих, просто периодически просить их смеяться и плакать.

Есть блоги, основанные на контенте. Там — польза и развлечения, показывают нечто внешнее, а не «свое».

Бывает совмещение, но с явным приоритетом — блог всё равно остается в первую очередь либо лайфстайльным, либо контентным.

Если у человека возникает вопрос о личном контенте — очевидно, он не собирается вести лайфстайл-блог. В таком случае надо задаться вопросом: «Какие есть причины давать личный контент?» Причины две:

• Следить за людьми интересно. Все мы — сплетники.
• Создается более сильная эмоциональная связь с аудиторией.

Все эти задачи более-менее неплохо решаются выражением эмоций и показывание своего лица и голоса. Показывать личную жизнь — необязательно, но можно, чтобы решать эти задачи.

Лично я практически не показываю личную жизнь и при этом вообще не скрываю эмоций во всём, что касается профессиональных тем. И вовлечение хорошее, и мне комфортно.

Я тут советовал быть проще. Добавлю — и уверенней.

Вы наверняка в том или ином виде знаете Тёму Лебедева и Дмитрия Гоблина Пучкова. Эти мужики очень уверенно и безапелляционно высказываются по всяким поводам. Обычно без вникания в суть, и для людей, которые в суть погружены, их высказывания порой выглядят весьма бредово. Однако многие от этих мужиков в восторге, и причина этого простая — они супер-уверенные.

Объясняю механизм. Человек с его ранимой психикой сомневается во всём, особенно — в самом себе. Отсюда рождается потребность в уверенности, рациональности, твердости позиций. Человек не находит этого в себе, зато может найти вовне. Можно примкнуть к чужой уверенности, и вот ты если и не альфа-самец, то хотя бы примыкаешь к свите альфа-самца, которая чморит и кошмарит остальных самцов.

Когда Гоблин и Тёма цинично и однозначно высказываются о чём-то щекотливом и неоднозначном, с тебя снимается тревога по поводу этой щекотливости и неоднозначности. Ты надеваешь на себя маску рационального мужика и свысока смотришь на тех, на чьё мнение влияют какие-то там чувства или принципы.

Я тут в основном про мужиков, но на женщин это уверенное обаяние, конечно, тоже работает. Недавно одна известная блогерка на серьезных щах говорила, что аутист (не в медицинском смысле) Тёма — пример абсолютного психического здоровья. Это было бы неважно, но она выразила то впечатление, которое такие люди производят. В наших глазах, если человек ведет себя уверенно, то внутри у него всё так же однозначно.

Короче, не обязательно играть роль циничного мудака, но при построении личного бренда это надо учитывать. В признании собственного несовершенства есть свое обаяние, но в целом надо ставить себя выше большинства и быть хотя бы в меру наглым. Как я в этом посте.

P. S. Ничего против Гоблина и Тёмы не имею. Я вообще хотел на примере Путина это всё показать. Но Тёма и Гоблин на меня разве что за клевету в суд подадут, а за Путина и посадить могут.

Обычно у людей завышенное мнение о своей ЦА. Типа думаешь, что твоя аудитория слушает Пинк Флойд и читает Достоевского, а на самом деле она сидит во «Вкусно и точка» и ржет над рилз о том, что правильное название — «Вкусно и дрочка».

Или вот видел я пост блогера о том, что негоже Тимати быть лицом бренда каких-то дешевых носков. Типа быть брендом БМВ — это круто, а носки — непрестижно. Проблема в том, что для 99% россиян, включая обоих поклонников Тимати, БМВ — вещь совершенно нереальная, а носки — классная штука, особенно по акции.

Или диетолог в своем блоге рассказывает о вещах, понятных только таким же диетологам, которым, соответственно, этот диетолог нахрен не нужен. А надо рассказывать, что пить водку и заедать ее батоном из «Пятерочки» — хреновая идея.

Я немножко утрирую, но, поверьте, лишь немножко. Хотите нормальных рекламных показателей — будьте проще и не вы***сь.

Ничто так не обламывает в «скрытой рекламе», как интригующее начало и обламывающая концовка. Ну, когда начало поста тебе обещает что-то интересное, а потом внезапно — «мои кореша учат этому со скидкой 50%». Пример — на скриншоте выше. Уже навострил ушки узнать подробности личной жизни автора поста, а она — «хрен тебе, это реклама». Раздразнила и убежала. Начало второго абзаца — дикая кринжатина, правда?

Вообще, реклама в лоб обычно работает лучше всего. Прямым заголовком мы сразу привлекаем тех, кому интересен продукт. И при этом эта аудитория не проходит через фильтр тех, кому интересна наша философия на эту тему. В большинстве случаев работает круче любой попытки зайти издалека. Аудитория — это вам не девушка, пацаны.

Если и делать рекламу под видом обычного контента, то это и правда должен быть обычный контент. Если начало поста обещает что-то увлекательное — людям надо это дать. И только после этого — писать про корешей и скидки. И никто не будет чувствовать, что его время и внимание подло украли.

Есть такая теория развития человечества. Возможно, сомнительная, но в данном случае это неважно, нам важна сама идея.

Суть в следующем. Человечество свернуло не туда, выбрав оседлый образ жизни. Поначалу это выглядело отличной идеей — не надо никуда идти, не надо искать еду, сиди спокойно и выращивай всё на месте. И вот хомо сапиенсы Ивановы для повышения благосостояния и сокращения рабочего дня перестают кочевать и переходят к сельскому хозяйству.

Поначалу всё хорошо, но:

• Случаются неурожаи. Это значит, что надо пахать за двоих на случай, если в следующем году картоха не вырастет.
• Ивановы быстро привыкли к вкусной пище и теплому жилью. Женщины привыкли к цветным побрякушкам, а мужчины — к забродившему винограду. Без всего этого Ивановы уже не могут себя представить, а для создания всего этого тоже приходится вкалывать.
• В таких классных условиях Ивановы чаще трахаются активнее размножаются. Больше ртов требуют больше еды — пахать приходится еще больше.

Ничего не напоминает? Такая же хрень происходит с улучшением уровня жизни отдельно взятых людей. Ты выходишь на новый уровень и можешь позволить себе то, чего раньше не мог. Всё классно, но:

• Страх того, что всё невечно, заставляет делать запасы. Ты пашешь «на случай кризиса».
• То, что раньше было излишеством, становится нормой. К хорошему быстро привыкаешь, оно становится необходимостью, ради которой приходится пахать.
• Возникает потребность самопроявляться в работе. Раньше сам переход из офиса во фриланс или бизнес был освобождением, а со временем ты такой: «Что-то у меня душа к этому не лежит, хочу, как в детстве мечтал...» Новые проекты требуют новых вложений.

Что с этим делать? А хз, это очень индивидуально. Пресловутая пирамида Маслоу работает несколько сложнее, чем принято понимать — на всю жизнь, как известно, не напасешься. Можно запросто положить всю жизнь на выживание и физиологические потребности, даже когда склады от еды ломятся. Но для начала неплохо бы увидеть, что древний инстинкт толкает тебя работать больше, хотя объективных причин для этого нет, и ты можешь наконец-то расслабиться:)

Я создаю много обучающих материалов — от писем в рассылку до курсов. Обычно такой контент делается так:

1. Решают, о чём надо рассказать.
2. Придумывают план текста, видео или чего-то там.
3. Создается сам материал.

Это нормально, но часто на втором пункте возникают сложности. Может быть не до конца понятно, о чём именно надо рассказать, приходится высасывать план из пальца. Потом может оказаться, что план не работает — то, что планировалось сделать в тексте целым разделом, умещается в два абзаца, а что-то — вообще требует отдельной статьи. В общем, тяжело.

Мой принцип:
создавать структуру из хаоса.

Я сажусь и начинаю писать всё, что хочу сказать на какую-то тему. Когда материала появляется достаточно, становится понятно, как его структурировать.

Намного проще придавать структуру тому, что есть, чем сначала придумывать структуру из ничего, а потом пытаться подогнать под нее содержание.

Вот человек хочет купить телевизор. Идет в поисковик или ютуб, а там ему рассказывают про пять тысяч характеристик, которые надо учесть при выборе. Это всё равно что когда спрашиваешь чиновника, как тебе сделать перепланировку и не быть приговоренным к смертной казни, а он тебе говорит, в каком законе про это написано.

Человек, который покупает телевизор, просто хочет узнать, какой телевизор ему выбрать под его запросы с его бюджетом. Вместо пяти тысяч характеристик, можно структурировать статью так:

1. Для киноманов:

• До 80 тысяч рублей
• До 200 тысяч рублей
• Дорогие

2. Просто иногда посмотреть кино и ютуб:

• До 10 тысяч рублей
• До 20 тысяч рублей
• До 50 тысяч рублей

Ну и так далее.

Не заставляем человека разбираться в чём-то, а помогаем ему сделать желаемое быстро и легко. Принцип «Удочку, а не рыбу» работает, когда надо научиться делать что-то регулярно. А телевизор человек покупает несколько раз в жизни.

Я вот часто ругаю ВК, а ведь самый мерзкий сервис в интернет-маркетинге — это емейл-рассылищик Мейлчимп. Я уже как-то писал о нём, но, спустя почти год, меня по-прежнему так бомбит, что не поделиться не могу.

В марте 2022, как и многие компании, Мейлчимп прекратил работать в России. Но, в отличие от большинства компаний, сделал это совершенно по-мудатски. Мейлчимп без объявления войны одним днем запретил россиянам доступ в свой сервис. Блокировка работает на уровне аккаунтов — то есть никакие ВПН, релокации, да хоть смена гражданства не помогут.

А это значит, что Мейлчимп тупо ОТОБРАЛ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИХ ЕМЕЙЛ-БАЗЫ И ВСЕ НАПИСАННЫЕ ПИСЬМА. У кого-то это — много миллионов рублей и куча лет работы. Вот так просто, в один момент и без возможности выйти с ними на связь, чтобы хотя бы скачать свои базы подписчиков. У многих в тот момент шли автоматические емейл-рассылки, платные емейл-курсы и вообще много чего важного, что было внезапно потеряно без возможности восстановления.

Короче, когда и если Россия снова интегрируется в американо-европейский мир, давайте не забудем, что с владельцем Мейлчимпа компанией Intuit дело иметь нельзя.

Является ли контент расистским — зачастую тонкий момент. Очевидно, что если в контенте нет прямого призыва «вешать негров», это еще не значит, что в нем нет расизма. Поэтому у публики иногда возникает непонимание, когда кого-то осуждают за расизм.

Сложность в том, что в любом (не только расистском) заявлении всегда имеет значение контекст. Вот пропагандист Третьего Рейха в 1938 году говорит, что надо защищать интересы немцев — и это значит одно, а вот то же самое говорит политик молодой африканской страны — и это уже значит совсем другое. Контекст считывается, но он таит в себе опасность — можно делать вид, что его нет. В Нюрнберге немецкий журналист мог оправдываться: «А что такого, я же просто говорил, что надо защищать права наших граждан, что я такого сказал?!»

Есть не стопроцентный, но весьма верный способ проверить заявление на расизм — перенести его на себя.

Вот есть расистская песня, которую наши силовые структуры случайно пропустили мимо ушей — «Я русский» (вопреки словам Владимира Путина о том, что говорящие «Россия для русских» — либо придурки, либо провокаторы). Поступаем просто: заменяем слово «русский» на, скажем, «поляк» или «украинец» и слушаем песню, желательно с клипом. И тут нам становится очевидным, что хрипотца и надрыв при пропевании своей национальной принадлежности — это агрессивный посыл, а заявления «всему миру на зло» и «иду до конца» на самом деле подразумевают угрозу конкретно нам — россиянам.

Или представляем себя гражданином России с «нерусским» цветом кожи — и вот песня играет еще более яркими красками. «Я русский — и мне повезло, моя кровь от отца» начинает указывать тебе на то, что ты навечно неполноценный, тебе не повезло, и кровь у тебя не та.

Или берем легендарную сцену из фильма «Брат». Там, где Багров со словами «Не брат ты мне, гнида черножопая» заставляет кавказцев заплатить штраф в трамвае. Фанаты фильма делают вид, что всё в порядке: «Ведь Багров нападает на кавказцев потому, что они не заплатили штраф, а не за то, что они кавказцы!» Увы, не учитывается контекст — а если его учесть, окажется, что дело даже не в слове «черножопый».

Переносим ситуация на себя. Представим, что это американский фильм и американский автобус. Там — сидят американцы и два развязанных русских. Русские отказываются платить за проезд и хамят кондуктору. Герой-американеце подходит к ним с пистолетом, и вот русские трусливо молят о пощаде. Посыл очевиден: русские — с одной стороны, сволочи, а с другой — слабаки. Отсюда исходит невербальный призыв мочить русских — поскольку есть за что и это несложно.

Когда мы смеемся над пиндосовский толерантностью — это иногда оправдано, но не всегда, поскольку мы не считываем контекст страны, в которой чернокожие еще 70 лет назад были недолюдьми.

Судебные органы, надо сказать, не получается обмануть фразами «А я же просто говорил, что русские — хорошие». На судах контекст учитывают и приговоры выносят соответствующие.

Перед тем, как подумать, зачем нам нужен СММ, можно задаться ещё парой вопросов. Например: “Зачем рекламироваться именно в интернете?” Или: “Зачем вообще вкладывать деньги в рекламу?” На всякий случай, давайте коротко их разберём.

Зачем вкладывать деньги в рекламу? Тут всё просто — потому что без вложений реклама не работает. Можно сделать странички во всех соцсетях, можно рассказать о себе всем знакомым, но потока клиентов это не принесёт. Хорошо сделанный развлекательный рилз может получить распространение без рекламы, а информация про мебель в розницу от производителя — нет.

Почему стоит рекламироваться именно в интернете? Потому что тут вложения в рекламу можно измерять и контролировать. В офлайне можно заказать рекламу на билборде за миллион рублей и не получить с неё ни одного клиента. В интернет-маркетинге слить столько денег не получится, поскольку чаще всего уже на первых тысячах рублей становится понятно, надо ли продолжать эту рекламу, или стоит что-то менять.

Почему бизнесу стоит выбрать именно СММ? Если честно, это некорректный вопрос:) Честнее будет сказать так: “Какому бизнесу стоит выбрать СММ?”

• СММ обязателен, когда на продукт нет сформулированного спроса, то есть мало кто его ищет. Например, чайники ищут — это продукт со сформулированным спросом, и он к этой категории не относится. Курсы веб-дизайна ищут куда реже — они тяготеют к этой категории. А психологические курсы по повышению самооценки не ищет почти никто — они на 100% относятся к этой категории. Логика тут простая: если клиенты не ищут нас сами, то мы ищем их — как раз эту задачу решает СММ.

• СММ почти наверняка необходим, когда у нас сложный товар, на покупку которого сложно решиться. Например, обучающие курсы, сложный B2B-сервис или услуги психолога. Тут суть в том, что нам нужно время, чтобы убедить нашу аудиторию в качестве нашего продукта. С этой задачей, опять же, идеально справляется СММ.

• СММ полезен, когда вроде и товар типичный, и спрос есть, но у нас слишком крутые конкуренты. Например, мы только начинаем бизнес и хотим продажи прямо сейчас, однако в Яндексе и Гугле конкуренты уже всё заняли. Соответственно, нам придётся заплатить пару сотен тысяч рублей за сайт и тратить столько же ежемесячно на контекстную рекламу и SEO. Если у нас такой возможности нет — бежим в соцсети.

• На самом деле, СММ будет полезен всегда. Просто в остальных случаях он необязательно будет основным источником продаж.