Телеграм | ВКонтакте | Инстаграм | Ютуб | Подкасты

Блог для тех, кто владеет или рекламирует бизнес. Не подойдёт тем, кто хочет «освоить современную прибыльную профессию — интернет-маркетолог», зато подойдёт тем, кто хочет научиться делать прибыльную рекламу.

Я делаю рекламу с 2014 года с нетривиальными показателями: у многих моих кейсов нет аналогов по рентабельности и объёмам. Работаю с очень разными проектами — от маленьких салонов красоты до учебных курсов, стоимостью больше миллиона рублей. Среди моих клиентов — Дмитрий Румянцев, французский институт моды Mod’Art, центр детского образования «Территория» и много других больших и маленьких проектов.

Отзывы на мою работу.

У меня можно заказать рекламу (любую — от комплексного SMM до контекстной рекламы), консультацию и индивидуальное обучение. Пишите в соцсети или телеграм.

Мои услуги:
Заказать рекламу
Взять консультацию

Мои курсы:
СММ
Рекламные тексты

Что почитать:
Мои кейсы
Рассылка про рекламные тексты
Рассылка про SMM

Позднее Ctrl + ↑

Таргет в Фейсбуке и Инстаграме: стратегия запуска в зависимости от ниши

То, как настраивать рекламу в Фейсбуке и Инстаграме, зависит от аудитории:

  • Без ограничений по географии — онлайн-продукты и продукты с доставкой по России или всему миру.
  • Жители города.
  • Жители района (например, живущие около определённой станции метро).

Общая структура рекламы, независимо от стратегии

На старте используем одну аудиторию на все места размещения: лента в Инстаграме, сториз в Инстаграме, иногда — лента в Фейсбуке.

Без гео-ограничений

Используем «Сохранённую аудиторию».

Вначале выделяем интерес, который максимально близок нашему продукту. Для фитнеса — интерес «фитнес», для автомобилей — «автомобили», для детских продуктов — родительские интересы. Распространённая ошибка — строить гипотезы вроде «На наши курсы дизайна пойдут бухгалтеры, которые хотят сменить профессию на более творческую». Рекламироваться надо в первую очередь по той аудитории, которая проявила хотя бы минимальный интерес к нашей теме, а не по той, где есть какой-то процент людей, которые может быть когда-нибудь этот интерес проявят.

Если реклама активно велась до этого — используем лукэлайки с заявок и ретаргета. Если реклама велась на сайт, используем «Топ-25%» ретаргета. И, конечно, сам ретаргет.

Жители города

Запускаем рекламу на всех жителей города, ограничив её до нужного нам пола и возраста. Желательно сделать это «с запасом»: если наша аудитория — люди 25-40 лет, в настройках указать 20-50 лет. А если у нас не Москва и не Питер, ограничения по возрасту вообще не нужны.

Жители района

Запускаем рекламу на всех жителей района с радиусом 1 километр. В случае Инстаграма, не ограничиваем аудиторию по полу и возрасту, даже если вся наша аудитория — это только женщины до 40 лет (делаем это потому, что Инстаграм определяет возраст и пол аудитории неточно, а тут изначальный размер аудитории столь мал, что уменьшать его не стоит).

Если у нас разные сегменты аудитории в зависимости от пола и возраста

Разные сегменты аудитории — это когда:

  • для людей разных возрастов или полов у нас разные продукты;
  • или продукт один, а мотивации у людей разных возрастов и полов разные.

Определить, есть ли у продукта разные сегменты аудитории, несложно — если в зависимости от пола и возраста аудитории есть смысл делать разные объявления, значит, нужно сегментировать.

При этом сегментация по интересам в Фейсбуке и Инстаграме не работает, поскольку интересы определяются слишком примерно (возраст и пол на самом деле тоже, но с неплохой точностью).

Стратегия запуска рекламы такая же, как в проектах без сегментации, только с сегментацией:) Например, если надо сегментировать по полу, то в случае рекламы по городу с тремя группами объявлений (на ленту Инстаграма, на сториз и на ленту Фейсбука), у нас будет шесть групп объявлений — разделённых на женщин и мужчин.

Размер аудитории при этом должен быть не меньше восьми тысяч. Лучше — больше ста тысяч. Иначе нет смысла сегментировать.

 51   2 мес   маркетологам   соцсети

Заказать у меня рекламу

Просто круто сделанная реклама. То, в чём я специалист.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте и ТикТоке. Настройка и ведение в течение месяца.

Стоимость за месяц рекламы в одной соцсети: от 24 000 рублей.

Контекстная реклама

Яндекс Директ и Гугл Эдс. Настройка и ведение в течение месяца

Стоимость настройки + месяца ведения рекламы в Яндекс Директе или Гугл Эдвордсе: от 30 000 рублей.
Ведение этой же рекламы в течение месяца: от 20 000 рублей.

Подготовка площадки к приёму трафика

Стоимость создания промостраницы (лендинга): от 20 000 рублей.

Создание группы в соцсетях: от 10 000 рублей.

Ведение групп в соцсетях

Делаем всё, что связано с работой групп в соцсетях: от постинга до чат-ботов.

Стоимость определяется индивидуально.

Комплексная реклама

Реклама везде и сразу «под ключ»: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, ТикТок, Яндекс Директ и Гугл Эдс. При необходимости — разработка промостраниц или помощь в создании сайта. Ведение групп в соцсетях, email-маркетинг.

Пишите

 157   2 мес  

Консультация

  • Консультация проходит по скайпу, зуму или при личной встрече в Санкт-Петербурге.
  • Длится один час.
  • Стоит 4000 рублей.

На консультации вы задаёте вопросы, а я на них отвечаю. Если надо — по шагам показываю, как и что нужно делать.

Консультация может принести огромную пользу, если у вас уже есть какая-то реклама или вы планируете её запустить. В таком случае после консультации у вас наверняка будет конкретный план.
Консультация не так эффективна, если вы хотите «узнать о рекламе в принципе», а не о продвижении какого-то конкретного продукта — в таком случае больше подойдёт обучающий курс.

Консультацию можно взять человеку с любым уровнем подготовки. Начинающему специалисту укажу на ошибки и расскажу о нюансах, многие из которых не найти в интернете. Предпринимателю подробно и на доступном языке объясню, как продвигать его бизнес. При необходимости — научу пользоваться какими-либо рекламными инструментами: например, научу работать в рекламном кабинете Фейсбука или ТикТока.

Перед консультацией кратко напишите о своём проекте и обозначьте основные вопросы, ответы на которые хотите получить. Я изучу ваш проект и при необходимости уточню у вас детали. После этого мы с вами связываемся по скайпу или встречаемся в Санкт-Петербурге, и я отвечаю на эти и любые другие вопросы.

Пишите

 58   2 мес  

За продвижение каких проектов лучше не браться?

Советы начинающим маркетологам.

В этой статье я вроде как говорю о заказчиках плохо. Но я убеждён, что подход «Я хороший, а заказчики дураки» — это профессиональный тупик. Проблемы с заказчиками — это почти всегда проблемы с взаимопониманием. Заказчик представляет себе сотрудничество не так, как его представляет себе маркетолог — и возникает конфликт. В интересах маркетолога — объяснить всё заказчику, чтобы их представления совпали:) Просто есть заказчики, с которыми, по моему опыту, сделать это не получится. Не потому, что они плохие, а потому, что они другие.

С какими заказчиками лучше не работать?

«Мы на грани катастрофы, вся надежда на вас!»

Тут целых три причины насторожиться:

  • Одно дело — сделать спасательный круг, и совсем другое — спасти утопающего. Если маркетолог вызывается не сделать хорошую рекламу, а спасти бизнес — это совсем другой уровень ответственности. Готовы ли вы взять на себя обязательство спасти чужой бизнес?
  • Если бизнес близок к краху — скорее всего, проблема не только в рекламе.
  • Это манипуляция. Заказчик предлагает маркетологу фиксированную оплату, то есть со стороны заказчика вложения ограничены. А просит от маркетолога операцию по спасению — то есть неограниченный уровень вложений. Если вами пытаются манипулировать, нормальных отношений не получится.

«Мы работали с пятью маркетинговыми агентствами, и все они — те ещё сукины дети!»

Надо признать, что почти все маркетологи в России, действительно, работают отвратительно:) Но если заказчик слишком упирает на свой неудачный опыт — скорее всего, он вообще склонен считать, что во всех его проблемах виноваты другие. Как будто ему просто не повезло с исполнителями, а ведь это он сам раз за разом заказывал рекламу у слабых специалистов. Поэтому надо быть готовым к тому, что у такого заказчика вы будете виноваты в сезонности спроса, мировом экономическом кризисе и недостатках продвигаемого продукта.

Плюс, часто такой человек считает, что его окружают лодыри и жулики, которые хотят поживиться за его счёт. Будьте готовы к тотальному недоверию со стороны таких заказчиков и вопросам вроде «А зачем тут аудитория настроена вот так?» и «А почему сегодня вы создали только два новых объявления?».

«У нас суперский стартап! Такого ещё не было, мы взорвём рынок!»

Просто факт — почти все такие авантюрные задумки проваливаются. А нет ничего хуже, чем продвигать проект, который никому не нужен. Скажу честно, я сам запускал такие проекты:) Эмоции затмевают разум, и не получается увидеть очевидное — людям этот продукт не нужен.

Когда заказчик к вам обращается, всё это может казаться мелочами. Но эти мелочи — как маленькая трещина на подошве, вроде ничего страшного, но со временем она будет увеличиваться. Если есть сомнения в заказчике, лучше заранее детально проговорить, как будет выглядеть сотрудничество. Помимо того, что вы будете делать, важно проговорить, чего вы делать НЕ будете. Ведь заказчик может считать, что отвечать на смс в ночь с субботы на воскресенье — это само собой разумеющееся, у него все сотрудника так делают... Не стоит бояться отпугнуть человека проговариванием всех ограничений работы с вами — заинтересованного заказчика это не смутит, а работа с проблемным заказчиком в итоге обойдётся слишком дорого.

P. S. На самом деле, такие заказчики — редкость:) А при работе за нормальные деньги вообще почти не встречаются.

 51   2 мес   маркетологам

CTR имеет значение

Часто говорят: «Не смотрите, сколько у вас там процентов CTR, конверсия и прочее. Важна только ЦЕНА целевого действия». Логично, но на практике это плохой совет.

Если рекламу мы ведём на немедленную продажу, тогда, конечно, нас интересует только стоимость, в которую нам обошлось привлечение клиента. Но если цикл сделки сложнее, это перестаёт работать.

Например, если мы привлекаем подписчиков на рассылку, чтобы продать им в дальнейшем. Или ведём трафик на лендинг платного мероприятия, которое человек обычно покупает не сразу, а накануне повышения цены. В последнем случае рекламу часто оптимизируют по теплоте трафика — например, по просмотру программы мероприятия, ссылка на которую есть на лендинге.

И тут происходит вот такая штука.

Все, кто имеют нормальный опыт настройки таргетированной рекламы в ВК, знают, что CTR около 0,3% можно получить на любой аудитории с любым промопостом. Это «случайные» переходы, которые всегда плохо конвертируются в заявку или подписку. Так вот — то же самое происходит в любых конверсиях.

Возьмём для примера рассылку в Сенлере. Страница с автоматической подпиской всегда будет иметь конверсию не ниже 5% (средний показатель — 30-60%). Но в итоге такая аудитория не конвертируется в продажи — эти 5% подписались на рассылку случайно! Аналогично, программу мероприятия на более-менее нормальном лендинге всегда прочтёт не менее 1% перешедших (средний показатель — 5-12%) — но в итоге среди этих посетителей не окажется покупателей.

Пример из практики. Ведём трафик на лендинг мероприятия со средней конверсией в просмотр программы 10%, и один такой просмотр обходится нам примерно в 70 рублей. И тут мы находим способ заполучить очень дешёвый трафик с конверсией в просмотр программы 2%, и при этом просмотр программы нам обходится всего в 50 рублей. Вроде бы всё хорошо, надо и дальше гнать этот дешёвый трафик. Но когда дело дошло до продаж, мероприятие раскупили люди из более дорогих источников трафика, где конверсия в просмотр программы была 8-15%.

Разбор рекламного текста школы танцев

Разбираю текст из рекламного поста школы танцев. Как описывать преимущества продукта убедительно и почему «Преподаватель будет как заботливая птичка» — это неубедительное описание.

Если хотите такой же разбор своего рекламного текста, сайта, странички или таргета в любой соцсети — обращайтесь. За разбор я беру символическую тысячу рублей, чтобы снизить количество обращений.

Пишите.

Творим судьбы

На скриншоте — комментарий под постом одного из проектов, которые мы продвигаем. Вот сколько я рекламу делаю, регулярно такие комментарии от привлечённых клиентов слышу. И не я один, конечно. Мне кажется, таргетологи, когда такое видят, смеются зловещим хохотом:)

 86   2 мес  

SMM. Что сделать до начала рекламы

Пока мы тут о стратегиях говорим, российский SMM в целом выглядит примерно так.

Перед тем, как тратить первые минуты и рубли на рекламу, стоит определиться, каким образом мы в итоге будем продавать.

Стратегии SMM

Есть три базовые стратегии:

  • продавать сразу;
  • собирать аудиторию, «подогревать» её бесплатными материалами, а потом продавать;
  • смешанная стратегия — продаём напрямую, и по ходу дела собираем аудиторию, которую подогреваем.

Продавать сразу можно, когда:

  • продукт недорогой и простой. Например, безделушка за 1000 рублей или пробное занятие в фитнес-студии;
  • продукт очень хороший и эксклюзивный. Тут, главное, без иллюзий:) Такое случается редко. Исключительность продукта должна быть очевидной — далеко не везде это возможно. Но иногда можно продавать напрямую обучение в MBA за 500 тысяч рублей.

Подогревать аудиторию надо, когда:

  • продукт дорогой и сложный. Например, обучающие курсы или медицина. Можно легко определить, относится ли продукт к этой категории. Если такого рода продукт предпочитают покупать по рекомендациям, а не искать самостоятельно — значит, он к этой категории относится;
  • такой продукт обычно покупают в офлайновых магазинах или находя его в поисковиках. Например, услуги сантехника или одежда. Когда у клиента возникнет потребность в услугах сантехника, он может пойти в Яндекс, а может вспомнить про полезные материалы от сантехника Иванова, которые тот размещает во ВКонтакте — и обратиться к нему.

Смешанная стратегия идеальна. Например, мы продаём юридические услуги, а часть аудитории при этом узнаёт о нашей группе с полезными материалами и подписывается на неё. Впоследствии, мы «подогреваем» и продаём услуги аудитории, которая была не готова покупать сразу. Другой вариант — вы продаёте напрямую дешёвый продукт (например, короткий видео-курс), а дальше продаёте этим клиентам что-то более дорогое (скажем, личную консультацию).

Частые ошибки

Когда речь идёт о подогреве, многие считают, что это простое действие. Например, что можно провести вебинар и на нём продать на миллион рублей. Или сделать авторассылку на 5 писем и продать на два миллиона. На практике так не получается. Подогрев — долгий процесс. Перед тем, как что-то купить, за вами будут следить 3 месяца, полгода, иногда несколько лет. Это не значит, что не стоит проводить вебинары или нельзя делать авторассылки. Всё это есть смысл делать, но в рамках общего контент-маркетинга, а не надеясь, что у вас сразу же купят.

Прямые продажи выглядят привлекательней стратегии «подогрева». И если продукт удаётся продавать напрямую — отлично, не надо усложнять то, что работает. Но обычно тут много иллюзий — кажется, что наш продукт так хорош, что его должны раскупать сходу. А на деле людям в суматохе жизни просто не хочется вникать в какое-то предложение — даже очень хорошее. Для нас наш продукт — это очень многое, а для потребителя — просто очередная реклама в новостной ленте Инстаграма. И на деле стратегия «подогрева» обычно оказывается выгодней.

Использование стратегии прямых продаж, когда стоило бы использовать смешанную. Даже когда удаётся выгодно продавать напрямую, это не будет продолжаться вечно. Аудитория, которой наш продукт интересен, будет заканчиваться, и нам придётся показывать рекламу тем, кто уже не так замотивирован. И вот тут-то нам бы и пригодился подогрев, но у нас и так всё было прекрасно, и мы о нём не позаботились — в итоге количество клиентов резко падает.

Непрофессиональное отношение к подогреву. Для того, чтобы настроить таргетированную рекламу, нужны специальные навыки — и потому очевидно, что для этого нужны специалисты. А «постить фоточки в Инстаграме» может кто угодно — и из-за этого кажется, что этим можно заниматься на полуспущенных колёсах, особо не разбираясь. На самом деле нет — нужно чётко понимание, как мы подогреваем аудиторию, нужен контент-план, нужны эксклюзивные материалы. И это, кстати, нестрашно — чтобы создавать продающий контент, достаточно минимальных затрат.

Кейс: жиросжигатели

Мы продвигаем магазин жиросжигателей — это такие БАДы для похудения.

Сайта нет — поэтому реклама в поисковиках не подходит.

Фейсбук не пропускает рекламу БАДов — поэтому таргет в Фейсбуке и Инстаграме тоже не подходит.

Остаётся реклама во ВКонтакте. В том самом ВКонтакте, который умер, реклама в котором теперь невыгодна и всё такое:) Показываем, что это не так.

Жиросжигатели дорогие и доставляются по почте — человеку проще зайти в магазин спортивного питания и купить тот же товар дешевле. Но есть нюанс: в отличие от большинства жиросжигателей «в магазине» эти жиросжигатели — оригиналы, а не подделка. Нам предстоит доказать это потенциальным клиентам.

Результаты на момент публикации кейса

Потрачено: 32 000 рублей.
Заявок: 280.
Цена заявки: 115 рублей.

На самом деле, эти результаты больше не имеют никакого значения:) Поскольку вчера вечером я запустил рекламу на лид-формы — это такие мини-сайты внутри самого ВКонтакта, которые позволяют собирать заявки. Там мы предлагаем человеку ответить на несколько вопросов, чтобы специалисты магазина подобрали наиболее подходящий для него жиросжигатель. А на следующее утро я получил сообщение от заказчика:

Проблему решили, и трафик на лид-формы снова запустили.

Цена заявки с лид-формы — 30 рублей.

Я ошибся в целевой аудитории

Считается, что основная аудитория жиросжигателей — молодые мужчины, которые ходят в тренажёрный зал. Вся официальная реклама от производителей жиросжигателей направлена на такую аудиторию, в меньшей степени — на женщин, но тоже только на тех, которые СЕРЬЁЗНО увлекаются фитнесом.

Классическая реклама жиросжигателей — накаченный мужчина с каким-нибудь железом в руках.
Второй классический вид рекламы жиросжигателей — женщина, которая для демонстрации живота без жира совершенно случайно приподняла майку чуть выше, чем нужно.
Реклама для женщин тоже есть, но и она — для спортивной аудитории.
Самое главное. Сам дизайн упаковок сделан так, чтобы любители тренажёрного зала сразу узнавали в нём товар «для себя». Чёрный фон, контрастные цвета, обилие заглавных букв — типичный дизайн спортивного питания.

Я никогда не ориентируюсь на русскоязычную рекламу, поскольку знаю, как у нас делают маркетинг:) Но вот поведение американских маркетологов игнорировать не мог, поскольку, опять же, знаю, что там в рекламе считают деньги. Однако либо в России у жиросжигателей кардинально другая аудитория, либо это тот случай, когда американцы просчитались:)

Основной аудиторией оказались не спортивные парни до 30, а женщины за 40, которые не занимаются спортом и хотят похудеть.

Как я представлял себе целевую аудиторию. Мужчина до 30, посещающий тренажёрный зал и уже не первый год покупающий спортивной питание.
Реальность — женщина за 40, которая просто хочет похудеть.

Конечно, аудитория смешанная — в ней есть все. Но основной её частью оказались совсем не юные посетители тренажёрных залов.

Итог — сначала мы запустили рекламу по бодибилдерам, а теперь больше половины заявок нам приносит аудитория женщин, интересующихся диетами.

Оформление сообщества

Как оформлять сообщества во ВКонтакте для быстрых продаж

По ссылке выше — исчерпывающее руководство по оформлению страничек в ВК, единственная задача которых — продать прямо сейчас. Не привлечь подписчиков, не утеплить их, не заманить в автоворонку, а сразу получить заявки. Даю это руководство, чтобы не повторять в кейсе то, что там уже описано. Здесь же расскажу про интересные нюансы.

Распространённая проблема интернет-магазинов — слишком много товаров, как среди них выбрать что-то одно?! Вы наверняка сталкивались с таким — хотите купить, скажем, телевизор, и приходится долго смотреть разные модели, читать обзоры и отзывы, разбираться в характеристиках… Представьте, какое преимущество получил бы магазин, который сам бы выбирал телевизор под ваши запросы! Но обычно таких магазинов нет, и нам приходится тратить время на то, чтобы разбираться во всём самостоятельно. А если речь идёт не про телевизор, а про что-то более простое и не такое уж желанное? Скорее всего, мы просто не захотим тратить время на то, чтобы разбираться, какой товар нам лучше подходит. Доказано многочисленными А/Б-тестами: если вести трафик на страничку с одним набором суши и роллов, продаж будет больше, чем если вести на страничку с десятком наборов. Если человеку приходится выбирать продукт по каким-то не до конца понятным критериям, он не хочет тратить на это время и уходит.

Что с жиросжигателями. Я выбрал из всего многообразия товаров 3 самых маржинальных с одной стороны и самых востребованных — с другой. Выделил понятные критерии: никогда не принимал жиросжигатели — попробуй продукт А; ты женщина и хочешь быстро похудеть — бери продукт Б; ты мужчина и тоже хочешь быстро похудеть — хватай продукт В. Благодаря этому человек не просто не чувствует себя растерянным, но и получает уверенность, что в этом магазине есть решение именно для него.

Это закреп — пост, который всегда находится вверху. По пунктам перечислены 3 жиросжигателя с указанием их особенностей и указанием на аудиторию. Для продвинутой аудитории, которая уже знает, какой именно жиросжигатель купить, есть раздел «Товары».

Заказывать в соцсетях физический товар немного страшно — люди привыкли делать это через сайты. Снимаем страх отзывами. Здорово, если отзывы сопровождаются фотографиями. Когда мы видим такие фото, мы практически ощущаем товар в своих руках, и нам хочется его больше:)

Фотографии заставляют отзыв выглядеть реалистично и делают его привлекательнее.

Таргетированная реклама

Про аудитории рассказал выше, а здесь разберу пару особо удачных объявлений.

Как всегда, ключ к успешному объявлению — это естественность плюс основные преимущества. Естественная фотография и естественный язык в сочетании с гарантией того, что жиросжигатели — оригинальные. Это объявление направлено на аудиторию, уже знакомую с жиросжигателями, поэтому тут говорится не о преимуществах жиросжигателей, а о преимуществах конкретного магазина. На изображении — опять же, узнаваемый образ, жиросжигатель.
А это объявление пущено на тех, кто про жиросжигатели не знает. Здесь привлекаем внимание уже другим образом (желанным результатом — похудением), а вместо преимуществ магазина перечисляем преимущества самого продукта. Сама схема «Естественность плюс преимущества» сохраняется:)

В зависимости от того, что аудитория знает о продукте, мы делаем принципиально разные рекламные посылы. Почему так.

Пример ретаргетингового объявления (рекламы на тех, кто уже переходил по рекламе). Раскрываем преимущества конкретного продукта — решиться на покупку чего-то конкретного всегда проще, чем выбрать из нескольких вариантов. Особенно если продукт сделан специально под вашу ситуацию. Обратите внимание — фотография выбрана такая, чтобы она в равной степени привлекала внимание и мужчин, и женщин.

Выводы

Всё как всегда до невозможности банально:

  1. Определяем аудиторию.
  2. Доносим до неё пользу максимально естественным образом без громких слов.
  3. Гребём заявки лопатой.

Разбор рекламного текста. Ниша: психология

Вы можете получить такой разбор вашего текста, таргетированной или контекстной рекламы, страницы в соцсетях, сайта или канала в мессенджере. Чтобы ограничить количество заявок, есть символическая стоимость — 1000 рублей.
Пишите

Ранее Ctrl + ↓