6 заметок с тегом

курс по smm

 88   2020   дизайн   курс по smm   маркетологам   соцсети

Курс по SMM. Девятый урок — Таргет Хантер

Ну что, пришло время разобрать Таргет Хантер — ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ инструмент для всех, кто делает таргет и вообще СММ во ВКонтакте. Ценность видео в том, что я, с одной стороны, делаю подробный разбор, а с другой — рассказываю только о том, что реально НУЖНО знать. В Таргет Хантере миллион функций, которые специалисты просто не используют. Если рассказывать про всё подряд, получится каша в голове, которую в деле не применить, так как непонятно, за что браться. А тут — всё чётко и по делу.

 322   2020   курс по smm   маркетологам   соцсети
 74   2019   курс по smm   маркетологам   соцсети
 82   2019   дизайн   курс по smm   маркетологам   соцсети

Курс по SMM. Второй урок — что надо сделать до начала рекламы

Пока мы тут о стратегиях говорим, российский SMM в целом выглядит примерно так.

Перед тем, как тратить первые минуты и рубли на рекламу, стоит определиться, каким образом мы в итоге будем продавать.

Стратегии SMM

Есть три базовые стратегии:

  • продавать сразу;
  • собирать аудиторию, «подогревать» её бесплатными материалами, а потом продавать;
  • смешанная стратегия — продаём напрямую, и по ходу дела собираем аудиторию, которую подогреваем.

Продавать сразу можно, когда:

  • продукт недорогой и простой. Например, безделушка за 1000 рублей или пробное занятие в фитнес-студии;
  • продукт очень хороший и эксклюзивный. Тут, главное, без иллюзий:) Такое случается редко. Исключительность — продукта должна быть очевидной — далеко не везде это возможно. Но иногда можно продавать напрямую обучение в MBA за 500 тысяч рублей.

Подогревать аудиторию надо, когда:

  • продукт дорогой и сложный. Например, обучающие курсы или медицина. Можно легко определить, относится ли продукт к этой категории. Если такого рода продукт предпочитают покупать по рекомендациям, а не искать самостоятельно — значит, он к этой категории относится;
  • такой продукт обычно покупают в офлайновых магазинах или находя его в поисковиках. Например, услуги сантехника или одежда. Когда у клиента возникнет потребность в услугах сантехника, он может пойти в Яндекс, а может вспомнить про полезные материалы от сантехника Иванова, которые тот размещает во ВКонтакте — и обратиться к нему.

Смешанная стратегия идеальна. Например, мы продаём юридические услуги, а часть аудитории при этом узнаёт о нашей группе с полезными материалами и подписывается на неё. Впоследствии, мы «подогреваем» и продаём услуги аудитории, которая была не готова покупать сразу. Другой вариант — вы продаёте напрямую дешёвый продукт (например, короткий видео-курс), а дальше продаёте этим клиентам что-то более дорогое (скажем, личную консультацию).

Частые ошибки

Когда речь идёт о подогреве, многие считают, что это простое действие. Например, что можно провести вебинар и на нём продать на миллион рублей. Или сделать авторассылку на 5 писем и продать на два миллиона. На практике так не получается. Подогрев — долгий процесс. Перед тем, как что-то купить, за вами будут следить 3 месяца, полгода, иногда несколько лет. Это не значит, что не стоит проводить вебинары или нельзя делать авторассылки. Всё это есть смысл делать, но в рамках общего контент-маркетинга, а не надеясь, что у вас сразу же купят.

Прямые продажи выглядят привлекательней стратегии «подогрева». И если продукт удаётся продавать напрямую — отлично, не надо усложнять то, что работает. Но обычно тут много иллюзий — кажется, что наш продукт так хорош, что его должны раскупать сходу. А на деле людям в суматохе жизни просто не хочется вникать в какое-то предложение — даже очень хорошее. Для нас наш продукт — это очень многое, а для потребителя — просто очередная реклама в новостной ленте Инстаграма. И на деле стратегия «подогрева» обычно оказывается выгодней.

Использование стратегии прямых продаж, когда стоило бы использовать смешанную. Даже когда удаётся выгодно продавать напрямую, это не будет продолжаться вечно. Аудитория, которой наш продукт интересен, будет заканчиваться, и нам придётся показывать рекламу тем, кто уже не так замотивирован. И вот тут-то нам бы и пригодился подогрев, но у нас и так всё было прекрасно, и мы о нём не позаботились — в итоге количество клиентов резко падает.

Непрофессиональное отношение к подогреву. Для того, чтобы настроить таргетированную рекламу, нужны специальные навыки — и потому очевидно, что для этого нужны специалисты. А «постить фоточки в Инстаграме» может кто угодно — и из-за этого кажется, что этим можно заниматься на полуспущенных колёсах, особо не разбираясь. На самом деле нет — нужно чётко понимание, как мы подогреваем аудиторию, нужен контент-план, нужны эксклюзивные материалы. И это, кстати, нестрашно — чтобы создавать продающий контент, достаточно минимальных затрат.

Все уроки курса по SMM

 69   2019   курс по smm   маркетологам   соцсети

Курс по SMM. Первый урок

Я захотел сделать фундаментальный курс по продвижению в соцсетях. Учитывая все те недостатки, что я вижу в бесплатных и платных курсах:

  • без воды;
  • без обрывочных знаний, которые непонятно, как применить;
  • с объяснением всего — от самых-самых принципов до видео-инструкций «на какую кнопочку нажимать».

Курс бесплатный и максимально доступный — примерно пару раз в неделю в этой группе будет выходить небольшой урок.

Почему бесплатно. Потому что я считаю, что настоящее обучение, за которое стоит платить, — это личное взаимодействие, когда вы делаете, допускаете ошибки, а преподаватель вас поправляет. Вот это стоит денег. А требовать в наше время деньги просто за информацию — глупо.

Почему так доступно — без всяких там подписок, регистраций и прочего. Потому что материалы нацелены на взрослую, серьёзно настроенную аудиторию, которую не надо заманивать всякими бесплатностями, чтобы в итоге что-нибудь «впиндюрить». Кому надо, при необходимости сами ко мне за услугами обратятся.

«ВКонтакте как рекламная площадка больше не работает». «Инстаграм для дешёвых продуктов не работает». «Фейсбук в Питере не работает». На самом деле, всё работает. В этой статье разбираемся, как оно работает.

Первый урок. Общие принципы SMM

Реклама в соцсетях имеет 3 обязательные составляющие:

  • посадочная страница — группа, сайт, подписная страница или лид-форма (лид-форма — это, по сути, сайт внутри соцсети);
  • трафик — таргетированная реклама и покупка рекламы в других группах;
  • общение с потенциальными клиентами, которые будут писать, звонить и оставлять заявки.

Необязательная составляющая — «прогрев» аудитории через контент-маркетинг (ведение групп и рассылок, бесплатные мероприятия и т. д.).

Общение с потенциальным клиентом — это то, что может делать непрофессионал (хотя это нежелательно). В микробизнесе этим частом занимается владелец, и делает это вполне неплохо. Всё остальное относится к маркетингу, и надо либо учиться этому, либо нанимать специалиста.

Когда вообще стоит лезть в соцсети, а когда лучше сделать другую рекламу?

Соцсети обязательны, когда на продукт нет сформулированного спроса, то есть мало кто его ищет. Например, чайники ищут — это продукт со сформулированным спросом, и он к этой категории не относится. Курсы веб-дизайна ищут куда реже — они тяготеют к этой категории. А психологические курсы по повышению самооценки не ищет никто — они на 100% относятся к этой категории.

Соцсети могут быть полезны, когда у вас нетипичный товар, на покупку которого сложно решиться. Например, обучающие курсы, сложный B2B-сервис или любая неведомая штука, которую до вас никто не делал.

К соцсетям приходится прибегать, когда вроде и товар типичный, и спрос есть, но у вас слишком крутые конкуренты. Например, вы только начинаете бизнес и хотите продажи прямо сейчас, однако в Яндексе и Гугле конкуренты уже всё заняли. Соответственно, вам придётся заплатить пару сотен тысяч рублей за сайт и тратить столько же в месяц на контекстную рекламу и SEO. Если у вас такой возможности нет — добро пожаловать в соцсети.

На самом деле, через соцсети можно продавать всё. Просто в остальных случаях они не будут приоритетным источником продаж.

В каких соцсетях рекламироваться?

Есть три базовые соцсети — ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм.

Есть ещё Ютуб, Одноклассники, ТикТок, мессенджеры и много чего ещё, но на практике системно можно привлекать клиентов из этих трёх соцсетей. Да, некоторые получают поток клиентов через тот же Ютуб, но всё это индивидуальные проекты, которые нельзя повторить. А в трёх базовых соцсетях есть рабочие схемы продвижения, которые остаётся грамотно применить.

«В Инстаграме сидят мамы, в Фейсбуке — бизнесмены, а во ВКонтакте — школьники». Это мифы. Во всех этих соцсетях можно найти любую аудиторию. И выбор мы делаем исходя из особенностей настройки таргетированной рекламы — какую-то аудиторию проще найти во ВКонтакте, а другая аудитория будет обходиться дешевле в Инстаграме.

ВКонтакте лучше всего подходит, когда у продукта есть очень конкретная аудитория. Например, если нам нужны предприниматели для B2B-проекта. Или женщины, живущие в определённом районе, для фитнес-студии. А, скажем, какой-нибудь онлайн-курс по «саморазвитию» имеет размытую аудиторию, и выгодно заполучить её в ВК будет сложнее.

Фейсбук и Инстаграм подходят почти всегда. Если продукт можно продавать через соцсети — Фейсбук и Инстаграм подойдут. И начинать всегда лучше именно с Инстаграма. Исключение — продукт, который ориентирован на «местных жителей» — скажем, не на всех горожан, а на тех, кто живёт в каком-то районе. Например, парикмахерская. Для таких узких геолокаций ВК пока работает лучше.

Все уроки курса по SMM

 61   2019   курс по smm   маркетологам   соцсети