Подписка на блог

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK, Telegram, Google Plus, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, РСС JSON Feed

Sample text.

Определяем целевую аудиторию для таргетированной рекламы

Чего не стоит делать

Не стоит использовать анкеты для клиентов, чтобы выявить интересы целевой аудитории.

Во-первых, люди лгут:) Лгут себе и уж тем более лгут другим. В анкету человек вписывает то, что он о себе ДУМАЕТ. Называет те причины приобретения продукта, которые ему КАЖУТСЯ РАЦИОНАЛЬНЫМИ. С реальностью это совпадает редко.

Во-вторых, это всегда специфическая выборка. Если провести опрос среди телевизионных зрителей об их возрасте, то «выяснится», что средний возраст россиян — 50+. Так и здесь — пока реклама не идёт полным ходом во всех источниках и по всем возможным аудиториям, наши клиенты не будут отражением всей целевой аудитории.

Также, не стоит опираться на то, что мы видим глазами. Причина та же — мы видим лишь часть картины и не способны её адекватно проанализировать. На моей практике, это самая распространённая ошибка. Надо анализировать рекламу на основании больших данных и чёткой статистики, а не просто пообщавшись с парой клиентов.

Первый вопрос: аудитория одна, или их несколько?

Критерий разделения аудитории такой — нужно ли этим людям показывать разные рекламные объявления? Например, магазину одежды явно надо показывать разные объявления в зависимости от пола и возраста аудитории — поскольку одежда и модели в объявлениях будут разными. У художественной галереи аудитории тоже могут быть отличаться по полу, возрасту и запросу, но нет оснований показывать разным аудиториям разные объявления (разве что высасывать различия из пальца — очень распространённая ошибка).

Что нужно знать о целевой аудитории

Базовые вопросы — пол, возраст, место проживания. Для салона красоты: «Женщины в возрасте от 17 до 55 лет, живущие в радиусе двух километров от салона красоты». Для онлайн-курса по дизайну: «Люди от 20 до 50 лет без ограничений по месту проживания».

Интересы аудитории. Большая ошибка — искать косвенные интересы, пренебрегая основными. Если речь идёт о спорте, то единственный реальный интерес аудитории — это спорт. Ни в коем случае не «мамы в декрете, которые скучают дома» и не «мужчины после 40, которые отрастили пузико». Никакого креатива, только те интересы, которые непосредственно относятся к нашему продукту.

Если реклама по базовым настройкам (гео, возраст, пол) и основному интересу не дала результата, значит, что-то не так с рекламой или продуктом. В таких случаях надо работать именно с продуктом и его позиционированием, и не стоит искать новые, менее очевидные аудитории (чем менее очевидная аудитория, тем хуже результат).

Дальше