Не всё можно продать

Есть распространённая иллюзия среди предпринимателей и начинающих маркетологов, что продвинуть можно что угодно. Сделал качественную рекламу — и получай миллионы клиентов.

Маркетологи ещё считают, что всегда можно и НУЖНО найти УТП, благодаря которому всё будет хорошо.

Недавно тут в комментариях развернулась дискуссия. Решил вынести это в отдельный пост:

— Алексей, может, мы о разных вещах говорим? Потому что мне сложно представить бизнес, который ничем вообще не отличается от конкурентов. Все находятся в одном и том же месте, у всех одинаковые товары/услуги и сервис тоже как под копирку? Кто-то находится ближе к учебному заведению и может под них сделать линейку товаров. И на эту же ца выходить со своим предложением. Это для ниши еды. У автосервиса, например, почти всегда есть детали для определенных марок, и людям не придется ждать, пока детали придут. И т. д. это ж все преимущества, пусть и относительные.
А про сервис вообще молчу. Часто люди не перезванивают на пропущенный звонок, хотя номер корпоративный. Отвечают долго, не соблюдают сроки выполнения заказа и тд.
Другое дело, если говорить о реальности, что собственники не готовы к каким-то изменениям, даже если они не требуют финансовых вложений. Вот об это да, все усилия маркетолога разбиваются как Титаник об айсберг».

— Алена, да, обычно у всех всё примерно одинаковое. Бизнесу отстроиться от конкурентов обычно непросто (было бы просто — отстроился бы). Маркетологу легко такое предложение сделать, а реализация часто либо огромных усилий требует, либо рентабельность убивает. Самое обычное предложение — «Давайте сделаем акцию» или «Бесплатный товар будем раздавать». С точки зрения маркетолога всё отлично — он заваливает клиента заявками. С точки зрения бизнеса — работа в минус. Или вы вот предлагаете студии растяжки «предложить мамочкам позаботиться о ребёнке» — это какие-то просто безумные затраты на няню, на помещение. И, подозреваю, ещё и получение лицензии. И всё это ради трёх с половиной мамочек, которым удастся благодаря этому продать абонемент за 5000 рублей.
Можно, конечно, высасывать преимущества из пальца. Ну так они и работать не будут. Сделаете вы «линейку товаров под учебные заведения», а ходить будут всё равно на бизнес-ланчи в то кафе, которое на 30 метров ближе или в котором на 10% дешевле.
Далеко не всё и не во всех условиях можно успешно рекламировать.

Популярное