Интернет-маркетинг. Блог Алексея Павликова

Телеграм | ВКонтакте | Инстаграм | Ютуб | Подкасты

Блог для тех, кто владеет или рекламирует бизнес. Не подойдёт тем, кто хочет «освоить современную прибыльную профессию — интернет-маркетолог», зато подойдёт тем, кто хочет научиться делать прибыльную рекламу.

Я делаю рекламу с 2014 года с нетривиальными показателями: у многих моих кейсов нет аналогов по рентабельности и объёмам. Работаю с очень разными проектами — от маленьких салонов красоты до учебных курсов, стоимостью больше миллиона рублей. Среди моих клиентов — Дмитрий Румянцев, французский институт моды Mod’Art, центр детского образования «Территория» и много других больших и маленьких проектов.

Отзывы на мою работу.

Мои услуги:
Заказать рекламу
Взять консультацию
Мои обучающие курсы

Что почитать:
Мои кейсы
Рассылка про рекламные тексты
Рассылка про Телеграм
Рассылка про SMM

По всем вопросам — пишите в Телеграм

Телеграм-канал: создаём и настраиваем. От названия канала до подключения бота

Мало создать канал в Телеграме, надо его настроить:

  • Сделать грамотное название и описание.
  • Выбрать аватар с учётом того, как он будет отображаться в мобильной и компьютерной версии Телеграма.
  • Подключить возможность оставлять комментарии.
  • Подключить бот для постинга и отслеживания статистики.
    В этой статье показываю весь процесс, включая нюансы.

Название и описание канала

а.** Надо проверять, как будет выглядеть название канала на телефоне и компьютере подписчика. Чаще всего, у длинных названий конец обрезается. Причём, в зависимости от размера экрана телефона или компьютера, обрезаться оно будет по-разному — у одного пользователя на экран не поместится и половина названия, а у другого оно влезет целиком.

Название «Павликов про маркетинг» помещается в таком контактном листе. А название «Павликов про интернет-маркетинг» не вместилось бы. Было бы название «Павликов про интернет» — фигня какая-то.

Главное правило у названия Телеграм-канала — оно должно быть таким, чтобы уже по первому слову подписчик понял, от кого он получил сообщение. Иногда можно по первым двум словам, если первое слово — короткое. Если по первому слову ничего не понятно, то это равносильно тому, как если бы из нашей телефонной книги пропали фамилии, и остались только имена. Мы бы получали звонки от «Светы» и «Вани», а не от «Семёновой Светы» и «Григорьева Вани» — непонятно и неудобно.

Описание канала. На самом деле, описание канала почти никто не читает:) Поэтому просто в двух словах описываем, что у нас за канал, и для кого предназначен.

Обязательно нужно оставить в описании ссылку на свой личный контакт в Телеграме (узнать или создать эту ссылку можно в Настройках приложения Телеграма). По этому контакту к вам будут обращаться клиенты и рекламодатели.

Адрес канала. Можно использовать только буквы и нижний слеш (в народе именуемый нижним подчёркиванием — «__»).

Будет здорово, если название канала пользователь сможет запомнить и набрать в браузере или в поиске Телеграма. Так найти наш канал смогут те, кто просто где-то увидел ссылку на него. Для этого название канала должно быть:

  • Легко считываемым:
    naaaaazvaniefdrs — неправильно. Приходится считать количество букв «a» и по буквам расшифровывать белиберду в конце.
    nazvanie — правильно. Короткое русское слово.
  • Без нижнего слеша. Набрать нижний слеш на телефоне — неудобно, а для непродвинутых пользователей это вообще невыполнимый квест.
  • Коротким. Есть фильм «Мстители: финал», а есть фильм «Пираты Карибского моря: мертвецы не рассказывают сказки». Первое название помнят даже те, кто фильм не смотрел, второе приходится гуглить даже фанатам серии. Если пользователь не помнит адрес нашего канала, он не сможет его написать:)
    На самом деле, это не очень важно, поскольку людей, которые будут искать наш канал по его адресу, очень немного. Задача-минимум — сделать короткий читаемый адрес, который совпадает с адресом наших страничек в соцсетях. Например — t.me/potok_ads:)
Сделали нормальный адрес:) Обратите внимание, что по умолчанию канал публичный — нам такой и нужен.

Всё, канал готов:)

Аватар

С аватаром всё просто — надо помнить, что он маленький:) Поэтому — никаких мелких деталей. Фотографии обычно не очень подходят, даже крупные планы. В идеале, стоит размещать логотип.

Плохо. На аватаре ничего не разобрать.
Получше. Такой аватар уже можно узнать среди остальных, но плохо видно, что там изображено.
То что надо:)

Подключаем комментарии

Комментарии можно и не подключить, но я советую это сделать.

Первое. Создаём группу

Не пытайтесь найти в этом логику, но для подключения комментариев к каналу, надо создать группу. Идём в меню Телеграма и жмём «Создать группу».

Как и при создании канала, надо будет выбрать аватар и название группы. Если вы будете отвечать на комментарии лично и не хотите скрывать свой личный аккаунт, то эти настройки не имеют никакого значения — аватар можно не загружать, а название дать какое угодно:

Но отвечать на комментарии можно и от лица самой группы. В таком случае аватар лучше сделать таким же, как у канала — так пользователи будут сразу понимать, что это ваши комментарии. А название лучше сделать другим, чтобы люди понимали, что это просто группа для комментариев, и не подписывались на неё:

#Второе. Подключаем группу к каналу

Идём в настройка канала и жмём на «Добавить группу»:

В появившемся списке находим созданную нами группу — и всё, готово:)

Теперь каждый пост, который вы разместите на канале, будет иметь такую кнопочку:

При этом посты, которые вы разместили до подключения комментариев, останутся без кнопки — и, соответственно, без возможности комментировать.

Третье. Делаем так, чтобы комментировать с личного аккаунта, а не от имени группы

В комментариях будут дискуссии, и вы будете в них участвовать:) Отвечать можно с личного аккаунта или от лица группы. Я советую отвечать с личного аккаунта — чем более личным будет ваш канал, тем лучше.

Идём в настройки группы, жмём на кнопку «Администраторы», выбираем свой аккаунт и ВЫКЛЮЧАЕМ тумблер «Анонимность»:

Подключаем бот, чтобы делать отложенные посты и смотреть статистику

Вообще, делать отложенные посты можно и без ботов, надо просто нажать на кнопку «Отправить» правой кнопкой мыши:

Но тогда подписчики будут получать уведомление о новом сообщении с таким некрасивым эмоджи:

Чтобы делать нормальные отложенные посты, а также получить ещё пару полезных функций, подключаем к каналу бот.

Я использую Controller Bot. У него много клонов, поэтому не ищите его через поиск, а идите прямо по ссылке — t.me/ControllerBot. Чтобы добавить канал, просто следуйте инструкции, которую даёт бот — это займёт пару минут.

Работаем с каналом через бот

Бот сам даёт исчерпывающие инструкции, поэтому в этой статье просто рассмотрим полезный функционал и нюансы.

Нажав на «Создать пост», просто отправьте боту то, что хотите запостить в свой канал:

К посту можно прикрепить картинку или гифку. Это можно сделать и без специальных функций бота, просто с помощью кнопки «Скрепка». В таком случае прикреплённое изображение будет НАД текстом сообщения, а текст сообщения при этом должен быть не больше тысячи знаков (это мало):

Чтобы картинка располагалась внизу, а текст не был ограничен тысячью знаками, после отправки сообщения в бот нажмите на «Прикрепить медиафайл»:

Открыть письмо в браузере

Телеграм-канал: создаём и настраиваем. От названия канала до подключения бота
Это большая инструкция. Я советую сохранить её в закладках, чтобы можно было ей воспользоваться, когда вы будете создавать канал или начинать вести его с помощью бота.

Мало создать канал в Телеграме, надо его настроить:

Сделать грамотное название и описание.
Выбрать аватар с учётом того, как он будет отображаться в мобильной и компьютерной версии Телеграма.
Подключить возможность оставлять комментарии.
Подключить бот для постинга и отслеживания статистики.
В этой статье показываю весь процесс, включая нюансы.

Название и описание канала
Название канала. Надо проверять, как будет выглядеть название канала на телефоне и компьютере подписчика. Чаще всего, у длинных названий конец обрезается. Причём, в зависимости от размера экрана телефона или компьютера, обрезаться оно будет по-разному — у одного пользователя на экран не поместится и половина названия, а у другого оно влезет целиком.

Название «Павликов про маркетинг» помещается в таком контактном листе. А название «Павликов про интернет-маркетинг» не вместилось бы. Было бы название «Павликов про интернет» — фигня какая-то.
Главное правило у названия Телеграм-канала — оно должно быть таким, чтобы уже по первому слову подписчик понял, от кого он получил сообщение. Иногда можно по первым двум словам, если первое слово — короткое. Если по первому слову ничего не понятно, то это равносильно тому, как если бы из нашей телефонной книги пропали фамилии, и остались только имена. Мы бы получали звонки от «Светы» и «Вани», а не от «Семёновой Светы» и «Григорьева Вани» — непонятно и неудобно.

Описание канала. На самом деле, описание канала почти никто не читает:) Поэтому просто в двух словах описываем, что у нас за канал, и для кого предназначен.

Обязательно нужно оставить в описании ссылку на свой личный контакт в Телеграме (узнать или создать эту ссылку можно в Настройках приложения Телеграма). По этому контакту к вам будут обращаться клиенты и рекламодатели.

Адрес канала. Можно использовать только буквы и нижний слеш (в народе именуемый нижним подчёркиванием — «__»).

Будет здорово, если название канала пользователь сможет запомнить и набрать в браузере или в поиске Телеграма. Так найти наш канал смогут те, кто просто где-то увидел ссылку на него. Для этого название канала должно быть:

Легко считываемым:
naaaaazvaniefdrs — неправильно. Приходится считать количество букв «a» и по буквам расшифровывать белиберду в конце.
nazvanie — правильно. Короткое русское слово.
Без нижнего слеша. Набрать нижний слеш на телефоне — неудобно, а для непродвинутых пользователей это вообще невыполнимый квест.
Коротким. Есть фильм «Мстители: финал», а есть фильм «Пираты Карибского моря: мертвецы не рассказывают сказки». Первое название помнят даже те, кто фильм не смотрел, второе приходится гуглить даже фанатам серии. Если пользователь не помнит адрес нашего канала, он не сможет его написать:)
На самом деле, это не очень важно, поскольку людей, которые будут искать наш канал по его адресу, очень немного. Задача-минимум — сделать короткий читаемый адрес, который совпадает с адресом наших страничек в соцсетях. Например — t.me/potok_ads:)

Сделали нормальный адрес:) Обратите внимание, что по умолчанию канал публичный — нам такой и нужен.
Всё, канал готов:)

Аватар
С аватаром всё просто — надо помнить, что он маленький:) Поэтому — никаких мелких деталей. Фотографии обычно не очень подходят, даже крупные планы. В идеале, стоит размещать логотип.

Плохо. На аватаре ничего не разобрать.

Получше. Такой аватар уже можно узнать среди остальных, но плохо видно, что там изображено.

То что надо:)
Подключаем комментарии
Комментарии можно и не подключить, но я советую это сделать.
Первое. Создаём группу

Не пытайтесь найти в этом логику, но для подключения комментариев к каналу, надо создать группу. Идём в меню Телеграма и жмём «Создать группу».

Как и при создании канала, надо будет выбрать аватар и название группы. Если вы будете отвечать на комментарии лично и не хотите скрывать свой личный аккаунт, то эти настройки не имеют никакого значения — аватар можно не загружать, а название дать какое угодно:

Но отвечать на комментарии можно и от лица самой группы. В таком случае аватар лучше сделать таким же, как у канала — так пользователи будут сразу понимать, что это ваши комментарии. А название лучше сделать другим, чтобы люди понимали, что это просто группа для комментариев, и не подписывались на неё:

Второе. Подключаем группу к каналу
Идём в настройка канала и жмём на «Добавить группу»:

В появившемся списке находим созданную нами группу — и всё, готово:)

Теперь каждый пост, который вы разместите на канале, будет иметь такую кнопочку:

При этом посты, которые вы разместили до подключения комментариев, останутся без кнопки — и, соответственно, без возможности комментировать.

Третье. Делаем так, чтобы комментировать с личного аккаунта, а не от имени группы
В комментариях будут дискуссии, и вы будете в них участвовать:) Отвечать можно с личного аккаунта или от лица группы. Я советую отвечать с личного аккаунта — чем более личным будет ваш канал, тем лучше.

Идём в настройки группы, жмём на кнопку «Администраторы», выбираем свой аккаунт и ВЫКЛЮЧАЕМ тумблер «Анонимность»:

Подключаем бот, чтобы делать отложенные посты и смотреть статистику
Вообще, делать отложенные посты можно и без ботов, надо просто нажать на кнопку «Отправить» правой кнопкой мыши:

Но тогда подписчики будут получать уведомление о новом сообщении с таким некрасивым эмоджи:

Чтобы делать нормальные отложенные посты, а также получить ещё пару полезных функций, подключаем к каналу бот.

Я использую Controller Bot. У него много клонов, поэтому не ищите его через поиск, а идите прямо по ссылке — t.me/ControllerBot. Чтобы добавить канал, просто следуйте инструкции, которую даёт бот — это займёт пару минут.

Работаем с каналом через бот
Бот сам даёт исчерпывающие инструкции, поэтому в этой статье просто рассмотрим полезный функционал и нюансы.

Нажав на «Создать пост», просто отправьте боту то, что хотите запостить в свой канал:

К посту можно прикрепить картинку или гифку. Это можно сделать и без специальных функций бота, просто с помощью кнопки «Скрепка». В таком случае прикреплённое изображение будет НАД текстом сообщения, а текст сообщения при этом должен быть не больше тысячи знаков (это мало):

Чтобы картинка располагалась внизу, а текст не был ограничен тысячью знаками, после отправки сообщения в бот нажмите на «Прикрепить медиафайл»:

Нюанс: загрузить изображения с компьютера таким образом нельзя, надо давать ссылку на нужную картинку в интернете.

Можно сделать небольшой опрос в виде так называемых «реакций». Обычно их используют как альтернативу лайкам:

Добавить их проще простого:

Аналогичным образом добавляются кнопки с ссылками — через кнопку «Добавить URL-кнопки».

Если в текст поста вставить ссылку, к посту прикрепится баннер с этой ссылкой:

Этот баннер не всегда уместен, и его можно удалить. Жмём на кнопку «Показать больше» и выключаем «Предпросмотр»:

Если нужно отправить несколько сообщений одновременно — шлём их боту в той последовательности, которая нам нужна.

Публикуем сделанный пост:

Опубликовать— значит опубликовать пост немедленно.
Отложить — это опубликовать пост позже, указав дату и время.
Задать таймер для удаления — это установка в пост программы самоуничтожения:) Обычно используется при размещении рекламы.

Кроме создания постов, можно просмотреть те посты, публикацию которых мы отложили — и, например, изменить время публикации или вообще удалить пост. Ещё можно смотреть статистику прироста подписчиков по дням:

Всё:)

Теперь у вас всё готово для ведения Телеграм-канала. Если столкнётесь с трудностями, обращайтесь.

 74   3 дн  

В каких соцсетях стоит рекламироваться (а в каких — не стоит)

Очень вредны мифы о том, какая аудитория в какой соцсети обитает. “В Инстаграме — мамочки, в ТикТоке — школьники, в Телеграме — айтишники”. На любой массовой площадке есть все типы аудиторий, хотя и в разных пропорциях. Значение имеет то, какие инструменты есть у этой площадки для нахождения той или иной аудитории, а также то, как эту аудиторию можно там привлекать.

Здесь я оцениваю каждую площадку по таким показателям:

  • Привлечение трафика — насколько выгодно с этой площадки вести трафик на сайт или в другие соцсети и вообще получать заявки.
  • Прогрев аудитории — как на этой площадке привлекать подписчиков и делать из них клиентов.
  • Перспективы — вероятное будущее этой площадки в ближайшие пару лет.

Инстаграм

Привлечение трафика. Почти во всех нишах Инстаграм — лучшая соцсеть для привлечения трафика через таргетированную рекламу. Исключение — узколокальный бизнес вроде парикмахерских, поскольку Инстаграм “любит” многомиллионные аудитории и плохо работает, если аудитория ограничена пятидесятью тысячами жителей какого-то района.

Сейчас таргетированную рекламу Инстаграма используют для привлечения подписчиков во все основные соцсети, и вообще ни один серьёзный проект не обходится без таргета в Инстаграме.

Прогрев аудитории. С одной стороны, в Инстаграме можно мгновенно получать много лайков, комментариев и обращений в директ. Также, у Инстаграма большие охваты, особенно у постов. Охват в 50% подписчиков — это не предел мечтаний в Инстаграме, а другим площадкам такое и не снилось. Но высокие охваты и вовлечённость тут обманчивы — дело в том, что в Инстаграме люди ПРИВЫКЛИ лайкать и писать, и часто делают это даже не изучив контент. Если у нас сложный продукт и сложные материалы, то прогревать аудиторию в Инстаграме будет непросто, поскольку она в большинстве своём не будет эти материалы изучать.

В Инстаграме отлично себя чувствуют лайфстайл-блогеры (люди, которые ежедневно размещают десятки сториз о том, как они проснулись, позавтракали и сходили в бассейн). Такой контент не требует от аудитории внимательности и поэтому отлично работает. Более серьёзные ниши бизнеса продвигать в Инстаграме не так просто (но можно!).

Перспективы. Говорят, что Инстаграм умирает, и аудитория уходит в ТикТок. Как всегда, реальность сложнее таких однозначных утверждений.

Инстаграм, в отличие от Ютуба или Телеграма, не представляет собой чего-то сверх-оригинального, и другие соцсети его постепенно заменяют и со временем обязательно заменят. Но это очень длительный и нелинейный процесс, и в ближайшие годы практически любому бизнесу в Инстаграме присутствовать просто необходимо.

ВКонтакте

Привлечение трафика. ВКонтакте прошёл путь от площадки, из которой привлекать трафик было супер-выгодно, до площадки, таргет в которой — это просто слив бюджета… а потом стал площадкой, где привлекать трафик можно в целом неплохо.

ВКонтакте прекрасно работает на узко-локальных проектах (парикмахерские, несетевые фитнес-залы, любые товары и услуги в маленьких городах). Во всех остальных проектах показатели рекламы в ВК — средненькие.

Прогрев аудитории. В плане прогрева в ВК изменилось всё: набирать подписчиков в группы там теперь совсем не выгодно из-за очень низкого охвата, зато рассылки в личные сообщения — едва ли не лучший из ныне существующих инструментов прогрева. Некоторые группы при этом работают неплохо, но это исключения, и начинать вести группу с нуля в ВК — рисковая затея.

В ВК можно сделать автоматические рассылки. Это — альтернатива емейл-рассылкам, но с более высоким процентом открываемости писем (для емейл-рассылок открываемость 20% — это нормально, а для ВК — провал). Отличный способ создать хороший контент один раз, а потом получать с него продажи многие месяцы. Недостаток рассылок — люди не видят “движухи” вокруг нашего бренда в виде комментариев, лайков и просто наличия других подписчиков, а это снижает доверие.

Перспективы. ВКонтакте теряет аудиторию, и вряд ли это изменится. Но, как обычно, слухи о смерти сильно преувеличены. За счёт рассылок и адаптированности таргета ВК под узкие аудитории многие проекты рекламируются только там, и прекрасно себя чувствуют.

Начинать крупный проект в ВК я бы сегодня не стал, но его стоит использовать для получения заявок здесь и сейчас либо как одну из площадок для развития проекта.

Ютуб

Привлечение трафика. Ютуб — не лучшая площадка для привлечения трафика. Платная реклама, настраиваемая через Гугл, обычно невыгодна. Получать трафик на сайт и другие соцсети тут можно от людей, которые смотрят наши видео.

Как источник трафика Ютуб воспринимать не стоит. В первую очередь это площадка, в которой мы подогреваем аудиторию, подсупудно переводя её и на другие наши площадки. А вот набрать аудиторию на самом Ютубе можно бесплатно (за исключением затрат на создание видео), и в этом отношении Ютуб может сравниться только с ТикТоком.

Прогрев аудитории. Видео — отличный инструмент прогрева, поскольку оно обеспечивает длительное внимание к нашему контенту. Чем больше времени аудитория с нами проводит, тем она лояльнее.

Однако надо понимать, что Ютуб лучше всего подходит для популярных тем. В нём успешно вешают лапшу на уши в тематике “Как начать бизнес”, но совсем не так успешны в теме “Как развивать существующий бизнес”.

Перспективы. Ютуб — одна из тех площадок, которые не стареют. В русскоязычном пространстве Ютуб сейчас на подъёме, и вряд ли в обозримом будущем его ждёт спад.

Как у площадки для видеоконтента достойных альтернатив Ютубу нет, хотя практически все соцсети и пытались его заменить. Если мы создаём видео — вариантов нет, идём в Ютуб.

Телеграм

Привлечение трафика. На момент написания этого текста, единственный способ доставать трафик из Телеграма — это реклама на каналах. Это сложный способ (приходится договариваться с администраторами канала), а хорошая таргетированная реклама в том же Инстаграме — значительно дешевле.

Хотя многие бренды рекламируются в Телеграме, опытным маркетологам, которые хорошо делают таргет, Телеграм в этом отношении малополезен.

Прогрев аудитории. В прогреве аудитории Телеграму нет равных. Только здесь аудитория изучает контент вдумчиво и в удобное для неё время. Ведь, в отличие от соцсетей, тут люди не просто видят пост, листая новостную ленту, а заходят в канал специально, чтобы почитать именно его.

Если у нас сложный продукт и, чтобы его продать, нужно создавать сложный контент — Телеграм нам идеально подходит.

Перспективы. Телеграм слишком молод, чтобы говорить о перспективах. Охваты в нём упали, но на самом деле они лишь стали адекватными. Старый охват в 90% обеспечивался тем, что люди только что начали пользоваться Телеграмом и только начали вступать в каналы, и поэтому проявляли к ним повышенный интерес.

Моё мнение — Телеграм будет медленно, но устойчиво развиваться. Как и у Ютуба, у него нет достойных альтернатив, и “убить” его может разве что его владельцы, сделав эту площадку менее удобной — а пока никаких предпосылок для этого нет, Телеграм становится только лучше.

ТикТок

Привлечение трафика. Пока таргет ТикТока позволяет привлекать дешёвый, но уж слишком нецелевой трафик. Можно получать дешёвых подписчиков в тот же Телеграм, но превращения их в клиентов ждать не стоит.

Пока таргетированная реклама в ТикТоке хороша во всём, кроме продаж. Но это временно, поскольку аудитория ТикТока постепенно меняется. При этом, набирать аудиторию в самом ТикТоке можно бесплатно, просто регулярно размещая ролики.

Прогрев аудитории. С прогревом в ТикТоке пока всё плохо. Люди здесь в первую очередь развлекаются, а очень сложно что-то продать, развлекая аудиторию.

ТикТок отлично подходит для первичного знакомства аудитории с нами, потом же её надо переводить на другие площадки.

Перспективы. В США ТикТок — уже совсем не просто соцсеть для подростков. В ней много экспертов с качественным контентом. В тренде там — “говорящие головы”, а не танцы. Постепенно эта тенденция проявляется и у нас.

Сейчас — самое время входить в ТикТок. Пока неизвестно, станет ли это одной из основных соцсетей, но совершенно точно, что популярность ТикТока будет расти, а аудитория — взрослеть.

 284   4 дн  

ВкусВилловский скандал. Похайпуем со смыслом:)

Для тех, кто достаточно удачлив, чтобы всего этого не знать:) Сеть российских (и немного международных) продуктовых магазинов ВкусВилл опубликовала рекламу с гомосексуальной семьёй. Поднялась волна хейта в комментах, пост удалили и опубликовали новый — с извинениями. Естественно, поднялась новая волна хейта — за то, что бренд прогнулся.

Какие из этого можно извлечь выводы?

Во-первых, в крупных компаниях по-прежнему работают непрофессиональные СММ-щики. Любой даже средненький СММ-щик заранее способен очень точно описать, что будет, если российская компания с широкой аудиторией резместит пост, где упомянуты гомосексуалисты, и при этом не сказано, что их надо лечить, сажать и уничтожать. Это печальный, а может и трагичный факт, но всё-таки — факт. А СММ-щик ВкусВилла считал, что у них продвинутая аудитория, которой такой пост зайдёт. Что показывает, что он не способен решать реальные задачи, поскольку вообще не представляет специфику аудитории. От себя замечу, что просвещение — это, конечно, хорошо, но надо делать это очень осторожно, чтобы это было просвещением, а не провокацией. Иначе будет как с хамскими плакатами про вакцинацию, в которых оскорбляются все невакцинированные.

Во-вторых, любой даже средненький СММ-щик способен был предсказать, что будет, если компания включит задний ход. Новая волна хейта, ещё более активная. И если первый пост создавал человек, хотя бы что-то в СММ понимающий, то второй, про «больно задетые чувства» явно писал кто-то совсем уже далёкий от рекламы.

В-третьих, люди любят обижаться и считать себя значимыми. ВкусВилл дал им такую возможность. И дело не в том, что люди теперь ненавидят ВкусВилл, а в том, что они получили повод почувствовать себя борцами с силами зла в лице безнравственного/нетолерантного бренда. Поэтому слова ВкусВилл уже переврали, чтобы обижаться было легче (ВкусВилл заявил, что размещение поста было ошибкой, а широко цитируется, будто ВкусВилл заявил, что гомосексуалисты — это ошибка). Что это значит? Надо понимать, что людьми движет не ненависть, а кайф — они наслаждаются тем, что публично критикуют крупный бренд. Ни о какой реальной неприязни в большинстве случаев речи не идёт.

В-четвёртых, опять развенчан очень наивный миф, будто у брендов есть какие-то принципы, а не желание увеличивать прибыль. Аналогичный случай был у Рибока, когда они опубликовали серию феминистических картинок. Мало кто обратил внимание, что одновременно с этим амбассадором Рибока являлся Нурмагомедов — человек, мягко говоря, не самых прогрессивных взглядов на роль женщины в обществе. У Рибока нет, не было и не может быть ни феминистических, ни консервативных взглядов — ребята просто зарабатывают деньги.

В-пятых — люди удовлетворят свою потребность повозмущаться, СМИ похайпуют, ВкусВилл потеряет небольшую часть клиентов и получит огромный прирост трафика на свой сайт и соцсети. Через месяц все всё забудут, а ВкусВилл, вероятно, за счёт огромного, пускай и холодного, трафика останется в плюсе.

 52   19 дн  
 115   20 дн  

За что не любят фрилансеров, и почему большинство фрилансеров никогда не выйдет на нормальный заработок

Я сейчас ищу дизайнера-фрилансера и страшно страдаю. Вроде готов очень хорошо заплатить, сроки даю огромные, задание — понятное, обращение к возможным исполнителям — вежливое. А отклики просто ужасные. И я с сожалением узнаю в рынке дизайнеров-фрилансеров то же, что сплошь и рядом встречается на рынке маркетологов-фрилансеров.

Знаете, почему фрилансеров так часто недолюбливают? Не потому, что они пропадают и срывают сроки — это уже экстремальные ситуации, и такое случается редко. Фрилансеров не любят за то, что они готовы выполнить задание, но не готовы решить задачу.

Вот мне нужны всякие там дизайны для оформления соцсетей. Это моя задача. Как мне представляется, хороший коммерческий дизайнер должен у меня узнать следующее:
• Какой продукт.
• Какая целевая аудитория.
• Какой контент.
• Опционально — какое впечатление хочу создать, какую эмоцию вызвать, за счёт чего хочу понравится.

Эта информация нужна дизайнеру, чтобы он применил свои профессиональные навыки и решил мою задачу — оформленные соцсети.

А я бы хотел, чтобы дизайнер сообщил мне:
• Когда сможет показать первые результаты работы и согласовать их.
• Через какое время после согласования сможет закончить работу.

Вместо этого меня спрашивают:
• А какого размера баннеры нужны?
• Вам какие цвета больше нравятся?
• Можно я обложку сделаю на основании баннера?

А потом сообщают:
• Какого числа они смогут приступить к работе (не закончить, а приступить!).
• Сколько правок они готовы внести бесплатно.

Таким фрилансерам стоит научиться решать задачу клиента, а не «рисовать баннеры по ТЗ». Клиенту всё равно, какого числа фрилансер начнёт работу. Клиенту неинтересно объяснять, какого размера нужны элементы дизайна для разных соцсетей — это должен узнать или выяснить сам фрилансер. Клиенту безразличны правки. Ему нужен один хороший дизайн.

В решении задачи клиента — суть фриланса. Это на обычной работе часто можно работать от забора до обеда, а в фрилансе исполнитель решает задачу клиента.

 208   28 дн  

Привлекаем подписчиков в Инстаграм с помощью таргета

Парадокс, но таргет в Фейсбуке-Инстаграме не предназначен для продвижения Инстаграм-аккаунтов. Нельзя оптимизировать рекламу по подпискам — как её можно оптимизировать, например, по конверсиям на сайте. Нельзя даже посмотреть в рекламном кабинете Фейсбука, сколько человек и по какой цене подписалось. Раньше, при нажатии на кнопку в рекламном объявлении, человек попадал на веб-версию Инстаграм-аккаунта — где он не мог ни подписаться, на оставить комментарий, ни написать в директ. Сейчас реклама по-прежнему перебрасывает пользователей в веб-версию, но теперь пользователи там хотя бы залогинены и могут совершить любое действие — просто сделать им это не так удобно.

Всё потому, что на Западе Инстаграм не так популярен для продвижения бизнеса, как у нас. Это соцсеть для людей, рассказывающих про свою жизнь. А бизнес в основном продвигается в Фейсбуке. Так получилось, что у нас Инстаграм как рекламная площадка не уступает ВК и обгоняет Фейсбук. Поэтому приходится выкручиваться и подстраиваться под неудобства Инстаграмовского таргета:)

Где вести рекламу: в рекламном кабинете Фейсбука или в приложении Инстаграма?

Почти всегда — в Фейсбуке.

Казалось бы, приложение Инстаграма, в отличие от Фейсбука, заточено под продвижение аккаунтов. Когда пользователь жмёт на объявление, которое мы создали Инстаграме, его не перебрасывает на веб-версию. Уже созданное объявление можно пустить в рекламу за полминуты. Но дьявол в деталях.

В Инстаграме можно взять любой пост или сториз в своём аккаунте и, просто указав бюджет и продолжительность рекламы, сразу её запустить. Автоматически подобранная аудитория работает хорошо, руками её настраивать не надо.

Проблема в том, что почти всегда такой способ приносит миллион лайков и ноль подписок. Очевидно, Инстаграм оптимизирует рекламу именно на лайки, а даже не на переходы. А поскольку в Инстаграме принято лайкать, и многие делают это не задумываясь, такая оптимизация бессмысленна. Даже узкопрофессиональные посты с непривлекательной картинкой и текстом, которые заточены под получение подписчиков, будет привлекать лайки, но не переходы. Начинающие блогеры Маша и Петя, запустив таким образом в рекламу свои фотографии, порадуются, что их лайкнуло столько симпатичных людей. Но бизнесу такие лайки ни к чему.

Встречаются исключения. Иногда запущенная через Инстаграм реклама необъяснимо даёт хорошие результаты. Но и в таком случае лучше протестировать разные объявления в Фейсбуке, выявить лучшее и уже его запустить в приложении. Само приложение Инстаграма для тестов не подходит — там в рекламу можно запускать только то, что опубликовали в аккаунте. А наши подписчики не оценят появления сразу нескольких непонятных постов и сториз подряд.

Как настраивать рекламу в Фейсбуке

Тут никаких особых настроек по сравнению с обычной рекламой в Фейсбуке нет. Есть пара нюансов.

Выбираем оптимизацию по трафику.
Обычно поле «Оптимизация для показа рекламы» в настройках групп объявлений мы не трогаем, но тут надо потрогать:) По умолчанию, тут установлен режим «Просмотры целевых страниц». Он работает для сайтов, на которых установлен пиксель. В Инстаграм-аккаунте пикселя нет:) Поэтому выбираем «Клики по ссылке».

Как управлять рекламой, когда нет оптимизации и статистики

Рекламный кабинет не показывает, сколько людей с рекламы подписалось. Приходится выкручиваться.

  1. Замеряем средний дневной прирост подписчиков, когда реклама не идёт. Когда будем смотреть прирост подписчиков, этот естественный прирост будем вычитать.
  2. Запускаем одно объявление в одной группе объявлений. Откручиваем, останавливаем, замеряем результаты.
  3. Аналогичную операцию проделываем с другой группой объявлений.
  4. Таким же образом тестируем новые объявления.
    Да, запарно:) Но для хороших управляемых результатов приходится работать так.

Нюансы объявлений

  • Ни намёка на кликбейт. Юмор, провокации, секс — принесут копеечные переходы и не принесут подписки. Даже если юмор понятен только целевой аудитории, в Инстаграме он всё равно будет привлекать всех подряд. В Инстаграме люди вовлечены в контент — в частности, они много переходят из аккаунта в аккаунт. И если объявление слишком кликабельное, то с оптимизацией по трафику оно начнёт показываться всем подряд.
  • Объявления должны быть максимально зрячими — пользователь должен понимать, в каком аккаунте он окажется после перехода, и что на этот аккаунт ему следует подписаться. Для этого используем текст на изображении.
  • По постам люди чаще переходят «просто так» и процент подписок с них обычно низкий. Поэтому тесты лучше начинать со сториз.

Игра стоит свеч?

Да. Несмотря на все сложности, в таргете можно получать очень дешёвые и при этом целевые подписки.

 719   1 мес   маркетологам   соцсети

Кейс: студия растяжки в Варшаве

Это, как обычно ленивый кейс с минимумом информации — поскольку мне лень десятки раз описывать одно и то же:) Поэтому, если есть какие-то вопросы, пишите.

Студии растяжки мы продвигаем уже много лет — пример кейса.

По этому проекту работаем второй месяц. До нас рекламу вели уже больше года — аудитории выгорели, цена заявки взлетела, и заказчик обратился к нам.

Коротко о результатах: цену заявки понизили, всё хорошо:)

Результаты рекламы на момент публикации кейса

Потрачено: 5000 злотых (это 100 000 рублей — далее все цены сразу привожу в рублях).
Заявок на первое платное занятие: 350.
Цена заявки: 400 рублей (дорого, но всё равно выгодно — до нас цена заявки была 800 рублей).
Цена заявки на текущий момент: 300-350 рублей.

За счёт чего снизили стоимость заявки

Хорошие объявления. Было: постановочные фотки с отфотошопленными моделями и рекламные заявления для идиотов в стиле «Не упусти уникальную возможность!» Стало: минималистичные живые фото с доходчивым объяснением, что мы предлагаем.

Пример объявления

Широкая аудитория. Было: миллион узких аудиторий, которые выгорали в течение трёх дней. Стало: одна широкая аудитория, которая за счёт хороших объявлений даёт результат лучше, чем узкие.

Что дальше?

Со временем цена заявки начнёт расти. Тогда мы вместо квиза начнём использовать лид-формы, а потом вместо лид-форм — классический лендинг. А потом сделаем автоворонку. В общем, за счёт смены посадочных страниц предложение может не выгорать бесконечно:)

 322   1 мес   кейс

Блогерка написала, редакторка отредактировала, таргетологиня продвинула

Хотите отхватить хейта? Напишите слово «маркетологиня» в материале на широкую аудиторию:)

Это может казаться несущественным вопросом, но те, кто много работает с рекламой и контентом, знают, что это становится проблемой. Напишешь слово «редактор» в отношении женщины в посте на «не ту» аудиторию — и получишь с десяточек негативных комментариев и с сотню отписок. Напишешь «психологиня» в таргете — получишь блокировку в связи с большим количеством жалоб.

Мой взгляд такой. Во-первых, с точки зрения маркетинга нет вопроса «Надо ли использовать феминативы?» Есть вопрос: «Как наша аудитория отнесётся к тому, что мы напишем феминатив?» Если хорошо — используем, если плохо — воздерживаемся. Во многих случаях есть смысл вообще обходить это стороной и вместо «дизайнер» или «дизайнерка» писать «специалистка». Во-вторых, русский язык сыграл злую шутку с современным обществом, в котором женщина начала играть роли, которые раньше играли только мужчины. И фразы «Меня вылечила доктор» и «Меня вылечила докторка» звучат одинаково неестественно. Но если первый вариант никогда не будет звучать натурально, то ко второму можно привыкнуть — и со временем это, возможно, произойдёт, язык изменится, и изменения будут закреплены в словарях.

Но это неважно — важно то, что надо подстраиваться под аудиторию. Как и всегда в маркетинге, думаем про людей, а не про своё драгоценное и бесконечно правильное мнение:)

 367   1 мес  

Тэплинк — самый распространённый сервис для Инстаграма. Как им пользоваться

Видите ссылочку?:) Это Тэплинк. Вы делаете в нём страничку для своего инстаграма, получаете индивидуальную ссылку, и размещаете её в профиле.
Когда посетитель нажмёт на ссылку, он попадёт на вашу страничку. Здесь-то он и увидит всё то, что вы не смогли вместить в описание профиля:) Например, более подробную информацию о вас и вашем продукте.
Плюс, всевозможные ссылки, если есть на что ссылаться:) Например — на ваш сайт и отдельные его страницы или на посты в вашем профиле. Можно сделать тут что-нибудь вроде интернет-магазина — с перечнем товаров, фотками, отзывами, ссылками на мессенджеры и так далее. А можно сделать простую менюшку, как на примере выше (обычно её достаточно).

В И профиль особо не оформишь. Жалкие 150 символов и одна ссылка. Возможно, этого достаточно для Ольги Бузовой, но мало для серьёзных бизнесов, как у нас с вами:) Тэплинк эту проблему решает.

Как пользоваться

Я рассматриваю базовые функции, доступные в бесплатной версии. Их с голой хватает для условных 99% случаев. В процессе использования вы будете натыкаться на платные функции — вроде вставки видео, подключения ЦРМ-системы и привязки формы оплаты. Если для вашей страницы это нужно, можно подключить — стоит платный тариф символически, от 100 до 300 рублей в месяц.

Жмём «Установить» и подключаем свой аккаунт
И начинаем создавать свою страничку, нажав на эту кнопку.
Далее всё до безобразия просто. Названия блоков исчерпывающие, и пояснений не требуют.
Можно поменять последовательность блоков, зажав их вот за эти кнопочки и потянув вверх или вниз.

Готово:) Копируете ссылочку и вставляете её в свой профиль.

 615   1 мес   маркетологам   соцсети

Мифы о Телеграме

Телеграм как площадка для рекламы и блогерства до сих пор непопулярен. О продвижении в нём почти нет информации, и из-за этого есть много мифов. Перед тем, как разобраться с продвижением в Телеграме, давайте освободимся от заблуждений:)

Миф первый: “Привлекать подписчиков в Телеграм-канал — это сложно и дорого”

Этот миф возник потому, что в Телеграме нет официальной рекламы.

Обычно подписчиков в Телеграм-канал набирают через рекламу на других каналах. Это, действительно, сложно и дорого. Надо искать подходящие по теме каналы, договариваться о рекламе с администраторами, оплачивать, следить за тем, чтобы реклама была размещена… И так постоянно, чтобы канал рос, делать это надо снова и снова, а количество подходящих каналов ограничено, результаты рекламы со временем падают. Большая работа, а выгоды мало, поскольку реклама в Телеграме стоит дорого, и цена подписчика получается заоблачной.

Однако почти никто не привлекает подписчиков в Телеграм через таргетированную рекламу. Это несравнимо проще, а подписчик обходится в разы дешевле. В следующих письмах я покажу, как это делать.

Миф второй: “Телеграм непопулярен, Инстаграм лучше”

Вообще, тут стоит развенчивать миф не о Телеграме, а вообще о понятии популярности любой соцсети или мессенджера.

Самая популярная соцсеть России — это ВКонтакте, на втором месте — Ютуб. Одноклассники — в два раза популярнее ТикТока. Означает ли это, что лайфстайл-блогеру теперь надо перебираться из Инстаграма в ВК? Или тиктокеру вместо тиктоков начать делать посты в Одноклассниках? Нет, поскольку имеет значение не столько популярность площадки, сколько то, какие материалы там можно размещать, и как их можно распространять.

Лайфстайл-блогерка показывает, как она кушает и приседает — удобнее всего делать это в Инсте, а во ВКонтакте охват у такого контента будет минимальным. Если тиктокер начнёт заливать свои видео на Ютуб, их никто не увидит. Кинокритик спокойно пишет в Фейсбуке и получает сотни комментариев и десятки обращений от рекламодателей и работодателей, несмотря на то, что все вышеперечисленные площадки в разы популярней Фейсбука.

Конечно, популярность площадки имеет значение, и заводить сегодня страничку в ЖЖ или “Моём мире” — не лучшая идея. Но в любой популярной соцсети есть многомиллионная аудитория, которой достаточно для любого бизнеса и блогера.

Миф третий: “Я продаю одежду, пойду продвигаться в Телеграм”

Телеграм — для тех ниш, в которых у клиентов есть потребность в сложной информации. Аудиторию должна объединять общая тема, которую она изучает. Чтобы просто выкладывать товары и отзывы, достаточно традиционных соцсетей.

Например, Телеграм подходит для обучающих курсов, b2b или литературной критики. Но не подходит для интернет-магазинов бытовой техника, поскольку ей пользуются все, и её покупателей не объединяет общий интерес.

Чтобы понять, подходит ли Телеграм для вашей ниши, проделайте небольшой мысленный эксперимент. Представьте, что пять незнакомых друг с другом представителей вашей целевой аудитории оказались на одном ужине. Какова вероятность того, что, познакомившись, они в течение нескольких часов будут жарко обсуждать сферу, к которой относится ваш продукт или ваши материалы? Если такая вероятность высока — отлично, Телеграм создан для вас:)

Миф четвёртый — не совсем миф, а скорее ошибка. Это — отсутствие интереса к Телеграму

Большинство блогеров и компаний просто забывают, что Телеграм существует. Они идут во все площадки — от Инстаграма и Фейсбука до Яндекс-дзена и Пинтереста, но забывают о площадке, где пользователи уделяют контенту наибольшее внимание. Благодаря этому Телеграм до сих пор остаётся самой низкоконкурентной средой для блогинга.

Выводы

Плюсы Телеграма. Телеграм — отличная площадка для блогинга и контент-маркетинга, но на ней нет официальной рекламы, из-за чего мало кто решается там продвигаться. Секрет в том, что подписчиков можно набирать через таргетированную рекламу в соцсетях. По моему опыт, сейчас таргет в Инстаграме на Телеграм-канал даёт даже более дешёвых подписчиков, чем при ведение таргета на страничку в самом Инстаграме!

Ограничения Телеграма. Телеграм — площадка для тех ниш, где у аудитории есть запрос на сложные материалы. Например, это любое обучение или товары для узких аудиторий вроде профессиональных фотоаппаратов. В таких нишах аудиторию объединяет интерес к общей теме, на изучение которой они тратят часы, дни и годы. Если мы способны дать им материалы для такого изучения — Телеграм станет для нас незаменимой площадкой.

Ранее Ctrl + ↓