Подписка на блог

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK, Telegram, Google Plus, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, РСС JSON Feed

Sample text.

Интернет-маркетинг. Блог Алексея Павликова

Телеграм
Ютуб
ВКонтакте
Подкасты

Блог для тех, кто владеет или продвигает любой бизнес, не связанный с мошенничеством. Не подойдёт тем, кто хочет «освоить современную прибыльную профессию — интернет-маркетолог», зато подойдёт тем, кто хочет научиться делать прибыльную рекламу.

Я делаю рекламу с 2012 года с нетривиальными показателями: у многих моих кейсов нет аналогов по рентабельности и объёмам. Работаю с очень разными проектами — от маленьких салонов красоты до учебных курсов, стоимостью больше миллиона рублей. Среди моих клиентов — Дмитрий Румянцев, французский институт моды Mod’Art, центр детского образования «Территория» и много других больших и маленьких проектов.

Моя рассылка про СММ

Отзывы на мою работу

Мои услуги:
Заказать рекламу
Взять консультацию
Мои обучающие курсы

Мои кейсы

По всем вопросам — пишите в Телеграм

Вы молодец

Одна из основ массовой рекламы — заставлять людей чувствовать себя неполноценными. Мол, «Смотри, как хреново ты живёшь. К счастью, у тебя есть шанс — записывайся на наш тренинг (покупай нашу машину, приходи на наши тренировки...)». Обычно это не проговаривается прямо, но очень грамотно внедряется в сознание (дальше будут примеры). Возможно, на вас эти уловки не действуют, но сама атмосфера «Ты не в порядке» доминирует в обществе, и не заразиться ей очень сложно.

Вот косметолог пытается продать «накачивание» губ:

Представьте, каким презрением этот человек проникнут к своей аудитории. Здесь это заметно, поскольку автор поста — не маркетолог, и вместо того, чтобы мягко внедрять в сознание чувство неполноценности, он откровенно унижает аудиторию. Проблема в том, что существенная часть грамотной рекламы делает то же самое, но незаметно и от этого более эффективно.

Почему человек чувствует, что он не в порядке

В соцсетях все выглядят вечно счастливыми. Лайфстайл-блогеры, да и «обычные люди» показывают свою жизнь в Инстаграме: путешествия, счастливые отношения, богатство и вообще непрекращающуюся радость... Что не так с этой картинкой?

Во-первых, на самом деле показана лишь малая часть жизни. Показан вкусный завтрак, но не показано, что половина завтрака была потрачена на фотосессию, за это время он остыл, кофе оказался отвратительным, а вчера завтрак вообще-то состоял из бутербродов... Сфоткал завтрак, поел (одновременно с этим размещая сториз с фотками — в итоге вкуса всё равно не почувствовал) и побежал пилить очередной курс.

Во-вторых, часто в соцсетях показана не реальная жизнь, а постановка. Типичная сториз лайфстайл-блогерши: они с мужем танцуют, как в романтическом фильме. Для того, чтобы снять такое видео, надо установить телефон, включить камеру, поправить ракурс, снять несколько пробных сториз, наложить фильтры, смонтировать и, наконец, выложить в Инстаграм. Сториз не отражает счастливое времяпрепровождение, всё это было запланировано и не без труда реализовано. Не было танцев, была съёмочная сессия. Представьте собственный вечер с близким человеком — хотели бы вы заниматься всем этим вместо того, чтобы быть вместе и наслаждаться друг другом?

Блогеры показывают быстрый успех. Как выглядит типичная история успеха? «Был бедным, потом что-то сделал и разбогател». В реальности происходит так: «Начинаешь что-то делать. Тяжело. Потом что-то начинает получаться. Результат пока не очень. Результат постепенно улучшается. Потом — какая-то проблема, всё опять так себе. Проблема преодолена, результаты снова потихоньку растут. Потом долгий застой и внезапный прорыв». Ну и так далее. Это постепенное восхождение вверх, причём на этом пути неминуемы спады. А у нас вырабатывается стереотип, что успех — это всё и сразу. И если мы что-то делаем, а деньги и вообще кайф не обрушиваются на нас, нам начинает казаться, что с нами что-то не так.

Ужасная история, которая показывает, насколько убедительно можно имитировать богатство.

Сегодня принято пахать всё время. Такая тенденция была и раньше, но после пандемии это усугубилось. Кажется, что всё время надо уделять работе и «саморазвитию». Когда ты не работаешь, возникает тревога и чувство вины. Появился «культ эффективности» — счастье и жизнь не важны, во всём должна быть польза! На практике это выливается в «крысиные бега» — постоянная изматывающая деятельность без особого результата. В действительности, работа — лишь малая часть полноценной жизни. Общаться, любить, просто любоваться закатом — ничуть не менее важно, чем создание автоворонок и прохождение тренинга по копирайтингу.

Кажется, что проблемы — это ненормально. Во многом это связано с вышеописанной идеалистической картинкой, которую создают блогеры. Если тебе что-то тяжело даётся, что-то не нравится, что-то непонятно, что-то идёт не по плану — это нормальные признаки жизни. Если не относиться к этому как к чему-то ужасному, то в жизненных передрягах нет ничего страшного — ты просто преодолеваешь их:)

Культ денег и страх остаться без них. Помните «Игру в кальмара»? Один из секретов популярности этого сериала — в том, что зрители сами боятся остаться без денег. Из-за этого страха легко поставить себя на место героев — «С ними случилось то, чего я так боюсь!» Но если посмотреть трезво, то можно увидеть, что деньги не делают человека счастливым, недостаток денег сам по себе редко делает несчастным, а человек с головой на плечах не останется на улице с кучей долгов:)

Стереотипы, которым надо соответствовать. Вы наверняка видели заголовки вроде «Это должен делать каждый мужик!» или «Это должна уметь каждая женщина!» Эти заголовки популярны неслучайно — на них нажимают. У каждого человека в сознании живёт множество таких «Это должен каждый нормальный...», которым надо соответствовать. Обычно эта картинка — нереализуема (не потому что слишком хороша, а просто потому что так не бывает). Соответственно, мы на эту картинку не похожи, тщетно пытаемся ей соответствовать и страдаем от этого.

Завышенные обещания в рекламе. Возможно, вы видели, как на лендингах разных курсов пишут: «Пройди наш курс и зарабатывай от 300 тысяч в месяц!» Может возникнуть немой вопрос: «Я уже год работаю в этой сфере, почему я столько не зарабатываю, что со мной не так?» С вами всё так, просто маркетологи врут:)

Секретный секрет спокойствия — понимание, что ты ничего не должен (но можешь хотеть)

Всё вышеописанное и много чего ещё подразумевает, что человек обязан быть каким-то. Например, успешным. Однако слово «успех» будет иметь разное значение в разных социумах. Где-то это означает быть богатым. А в другой среде успешный человек — это тот, кто 200 килограмм с груди жмёт. В третьей среде успех — это выйти замуж «по любви». Таким образом, то, к чему мы стремимся, часто определено не нашими внутренними желаниями, а тем, что считают классным окружающие. Но субъективная реальность может быть совсем другой. Богатый может тосковать по студенческой юности, когда он ходил без денег и общался с друзьями, а не с бизнес-партнёрами. Качок, который жмёт 200 килограмм, хочет сочинять стихи и решить проблемы со здоровьем, потому что с каждым пожатием штанги локоть болит всё сильнее. А женщина, «удачно вышедшая замуж», мечтает развестись с этим занудой, сделать свой маленький бизнес и жить в своё удовольствие.

Успех
Тоже успех
И снова успех

Ещё есть привычка детства — делать «через не хочу». Большинство из нас ходили в школу не потому, что нам это было интересно или мы мечтали о чём-то таком, для чего надо освоить физику:) Нас просто заставляли. В итоге человек вырастает с установкой, что почти всё в жизни происходит из-за обязательств, а не из-за желаний. И не умеет радоваться и пользоваться свободой, которую он получает во взрослом возрасте.

Вы же смотрели фильм «Один дома»? Помните, как главный герой кайфует, когда осознал, что взрослые свалили, и он остался один? Он безумно счастлив! А ведь, по сути, он просто получил на несколько дней то, что все мы, взрослые, имеем всегда — свободу делать дома всё, что хотим:)

Если вы проводите время дома как-то иначе — пора это менять:)

Мы не обязаны усердно работать. Но работа даёт нам много плюшек. Даже еда — это вообще-то про удовольствие, а не просто печальная необходимость:) Своё жильё — можно быть счастливым и в комнате в коммуналке, но в своей квартире прикольней:) Машины, путешествия и прочие приятности — есть множество счастливых людей без всего этого, но мы можем этого хотеть, так почему бы не получить?

Сама работа может быть интересной. Допустим, я кайфую, когда пишу это письмо. Да, ради того, чтобы написание таких писем приносило деньги, мне пришлось несколько лет заниматься другими делами, но это нормально — ничего не получается сразу. И любая работа становится интересной, когда ты точно знаешь, для чего её делаешь. Это как проснуться пораньше и начать собирать вещи в путешествие — весьма затратное занятие, но делать это совсем не лень:)

Не брать пример с других

В интересной жизни и даже в успешной карьере не бывает проторенных путей. Поэтому никто не становится богатым благодаря тому, что прошёл тренинг «Как стать богатым»:) Такие тренинги обычно ведут богатые люди, но сами-то они стали богатыми без тренингов! У них — свой индивидуальный путь, который могли пройти только они. И такой же путь есть у каждого.

Я не супер-богат, но зарабатываю достаточно, чтобы быть этим довольным. И это — не потому, что я скопировал путь одного из сотен маркетологов. Мои материалы не похожи на другие. Никто не делает много разных емейл-рассылок, а я делаю. Никто не пишет о том, что я пишу здесь. Никто не снимает такие видео. И дело не в том, что я весь такой из себя уникальный — я просто делаю то, что мне нравится, и что я умею. Если бы я стал лайфстайл-блогером, я бы тоже смог на этом зарабатывать, но результаты были бы посредственными, в этом не было бы изюминки.

Каждый имеет свободу зарабатывать так, как хочет. Нет никакого обязательного пути: «Надо научиться этому, потом начать делать вот это и постепенно прийти к этому». Можно придумывать что-то своё, осуществимы любые варианты. Я знаю людей, которые зарабатывают очень большие деньги, выполняя простые работы по таргету — потому что они смогли найти такое место. Такого варианта нет в картине мира обычного таргетолога, но они не знали, что так не бывает, поэтому смогли:) Таких примеров масса. Короче — свобода:)

Недооценённая проблема — залипание на тупом контенте

Большей части вышеописанных проблем не возникало бы, если бы мы не потребляли всякую дичь:) Тупые сториз, ещё более тупые ютуб-шортс и якобы важные, а на самом деле бесполезные новости. Всё это не стоит ни минуты нашей жизни, но люди тратят на это часы и неизмеримое количество энергии.

Одна из причин, по которой человек залипает на тупом контенте — кажется, что в этой куче мусора можно найти что-то важное и интересное. Ниже — две маленькие поучительные истории на этот счёт:)

ТикТок однажды опубликовал информацию по своим алгоритмам. В частности, было раскрыто, что одна из задач соцсети — не давать пользователю слишком много того, что ему нравится. В результате, его голод при потреблении контента не ослабевает, и он надолго залипает в ТикТоке. Штука в том, что в этом нет ничего нового, ТикТок просто рассказал то, что другие соцсети и вообще маркетологи используют давно. Вызови в человеке ожидание чего-то важного и никогда не давай ему достаточно — и он твой.

А вот как соскочил с этой зависимости я:) У меня регулярно бывает то, что сейчас называют «диджитал детокс» — когда не пользуешься телефоном и прочими цифровыми штуками. Однажды этот период затянулся на месяц. Я был уверен, что за это время пропустил много важных новинок в маркетинге — надо срочно навёрстывать упущенное! Я подписан на много страничек про рекламу, и два дня я посвятил новостным лентам Инстаграма, Телеграма, ВК и так далее. Знаете, сколько полезной информации я почерпнул? НОЛЬ. Если бы эти два дня были, как обычно, равномерно размазаны по месяцу, я бы не заметил, что за этот месяц я не узнал ничего нового. Но когда посвящаешь этому много часов подряд, бессмысленность этого действия становится очевидной. Теперь я черпаю информацию только из пары хороших страничек и из платных источников — и знаю, что экономлю огромное количество сил и времени. Два дня в месяц, 24 дня за год — получаю в году дополнительный мини-месяц:)

Но на обычном тупом контенте тоже легко залипнуть. Современные соцсети специально сделаны для этого. Люди, которые залипают на тупом контенте, являются основными потребителями рекламы, а реклама для соцсетей — это основной и иногда единственный источник дохода. Как люди не были готовы к переизбытку еды и усилителям вкуса, из-за чего мы столкнулись с проблемой переедания, так же мы не готовы и к переизбытку развлечений, из-за чего столкнулись с цифровой зависимостью.

Первое, что мне видится важным — это всё тот же принцип, что вы в порядке и никому ничего не должны:) Залипать в соцсетях — норм, так можно. Не норм, когда на самом деле когда хотел бы заняться чем-то другим, а всё равно листаешь соцсети.

В такой ситуации есть смысл чётко увидеть, что вы получаете от залипания в соцсети, а что — теряете. В каких состояниях вы пребываете, листая сториз в Инсте, а в каких состояниях получите возможность быть, если от этого откажетесь. Возможно, уже одно это даст достаточный заряд мотивации, чтобы без самонасилия, а с огромным удовольствием выбросить из жизни привычку, которая стала мешать.

Дискомфорт (в пределах разумного) — это ок

Как говорилось выше, блогеры показывают жизнь, в которой нет проблем. А если проблемы и есть, то это мелочь, которая легко преодолевается. В результате может показаться, что если у тебя какие-то проблемы, то ты не в порядке. Но проблемы неминуемы, а вот ходить всё время «счастливым идиотиком» — явно ненормально.

Естественно, когда жизнь стала сплошным мучением, когда работа бесит, когда из года в год становится хуже — это сигнал, что надо многое поменять. Но если ты проснулся и тебе влом вставать — это нормально и бывает со всеми. Если надо, можно всё-таки встать, а если есть возможность, можно и поваляться. Другой пример: когда делаешь что-то новое, становится тяжело, возникает напряжение, быстро устаёшь. Это тоже нормально и является признаком прогресса. А ещё в жизни бывает так, что рассчитываешь на что-то хорошее, а получаешь хрен с маслом — это неприятно, и это нормально.

А вот избегать дискомфорта любой ценой — это ненормально и невозможно. Не хочешь выполнять непривычную работу, потому что это тяжело — и в результате мучаешься от дефицита денег и чувства вины. Боишься признаться девушке в любви — сидишь и страдаешь, как дурак. Не можешь принять давно назревшее решение о разводе, потому что будет грандиозный скандал — мучаешь себя и супруга. Лень вести здоровый образ жизни — испытываешь дефицит тонуса, а спустя какое-то количество лет получаешь проблемы со здоровьем.

Идти на дискомфорт и испытывать его — это нормальная часть жизни. Просто дискомфорт должен быть в пределах разумного, страдания никому не нужны:)

Культ эффективности

Культ эффективности — это когда у всего должна быть практическая польза. Работаешь — потому что деньги. Учишься — потому что опять же деньги. Занимаешься спортом — потому что здоровье и надо всем нравиться. Отдыхаешь — потому что надо силы восстанавливать, чтобы потом снова работать, потому что деньги

На словах вроде всё нормально. Но на практике это выглядит так:

  • Постоянно работаю и испытываю чувство вины, когда всё же не работаю.
  • Не знаю, чего хочу, но точно знаю, что должен.
  • Постоянно напряжён, поскольку не так эффективен, как мог бы быть.

Можно быть супер-эффективным, а в конце жизни почему-то вспоминать, как однажды вечером пошёл снег, а ты, завороженный, стоял и смотрел на снежинки, падающие в свете фонаря, а вокруг — тишина, и почему-то ясно стало, что всё — хорошо, всегда было хорошо, и будет. А ведь это — ужасно неэффективное времяпровождение, мог бы в это время вебинар полезный посмотреть!

Из-за рекламы кажется, что, чтобы чего-то добиться, надо постоянно пахать. Работать, изучать новое, следить за трендами... Это глупости — просто маркетологам надо, чтобы люди постоянно потребляли их контент и покупали их продукты. Можно прекрасно работать, оставляя в жизни много места для себя и близких. Не надо всегда быть эффективным. Не у всего должен быть понятный практический смысл. Жизнь — куда интересней достигаторства и «дороги из точки А в точку Б».

Короче

Короче, жизнь лучше, чем её рисуют рекламщики. Просто маркетинг и пропаганды основаны на том, что люди должны испытывать стресс — тогда они следят за новостями и покупают то, что им не нужно. Этого стало так много, что превратилось в жизненный фон — «все так живут, и я так живу». Но это необязательно, жить можно как хочется. Никто не стал счастливым благодаря тому, что много нервничал.

4 дн   жизнь

Только для подписчиков

Кайфую, как некоторые сервисы подписок на контент (там авторы ведут блоги, которые можно читать только за деньги) помечают посты. Пример — на скриншоте.

Закрытый замок мы обычно видим, когда нам не дают что-то посмотреть. А тут я вижу такой замок и при этом вижу опубликованный контент — и чувствую себя прямо членом элитарного клуба... платя 500 рублей в месяц.

Важно, что эта пометка не несет смысла — на платформе нет возможности разместить материал для не-подписчиков, то есть любой контент является закрытым и его не надо как-то помечать. Так же, как в Телеге нет смысла помечать «незакрытые» сообщения. Это чисто рекламная уловка. Вот это я понимаю грамотный способ дурить человека — так, что ему самому приятно.

Вообще, нам, людям, нравится иметь доступ к чему-то закрытому, не для всех. Это одна из причин, почему платные подписки сейчас набирают обороты. И почему доступ в закрытые чаты для участников каких-нибудь курсов — это реально крутое преимущество. Надеюсь, намек понятен:)

Когда конкуренция — это хорошо

Есть такой «философский» вопрос — корректно ли одному маркетологу или агентству рекламировать конкурирующие продукты? И однозначного ответа тут нет.

Обычно, когда к нам обращаются конкуренты наших заказчиков, я отказываю, поскольку вижу, что реклама одновременно двух проектов будет негативно сказываться на показателях в обоих. Но есть случаи, когда реклама конкурирующих продуктов, наоборот, повышает показатели.

У каждого продукта есть «реальная» аудитория — люди, которые готовы его приобрести. Например, курсы веб-дизайна. Есть много людей, которые хотели бы изучать дизайн. Желание может быть слабо проявлено, но людей, которым это «в принципе интересно» — миллионы. Эти люди знают, что дизайну учатся на курсах. Разные курсы дизайна сражаются за эту аудиторию.

Но у каждого продукта есть ещё и «потенциальная» аудитория — люди, которым этот продукт не интересен, но которые могут им заинтересоваться. У тех же курсов дизайна это могут быть подростки, которые хотят заработать. Они никогда не интересовались дизайном, но если им рассказать, что можно научиться делать баннеры и зарабатывать на этом пару тысяч в день, их это может заинтересовать. Таким образом, потенциальную аудиторию надо сначала сделать реальной, а потом ей продать.

У каждого продукта есть своя пропорция реальной и потенциальной аудитории. Чем более продукт распространён, тем больше у него «реальной» аудитории. Скажем, у гречневой каши в России вся аудитория — реальная, а в Швеции — потенциальная:) Смартфоны поначалу имели только потенциальную аудиторию, но теперь почти всё население — их реальная аудитория.

Вышеупомянутые курсы веб-дизайна обладают огромной реальной аудиторией, поскольку люди интересуются дизайном и знают, что его изучают на курсах. Но если мы возьмём курсы тайм-менеджмента, то увидим, что, во-первых, про тайм-менеджмент вообще мало кто задумывается; а во-вторых, мало у кого есть в сознании идея, что этому можно обучаться на курсах, а не с помощью книжек и видео на Ютубе.

Если школа веб-дизайна занята тем, чтобы отвоевать свою часть реальной аудитории, то курсам тайм-менджмента надо превратить как можно больше потенциальной аудитории в реальную. Если одновременно рекламировать разные курсы веб-дизайна, это будет напоминать войну с самим собой. Если же одновременно рекламировать разные курсы тайм-менеджмента, то целевая аудитория будет расти у них обоих.

Дядя, хочешь быть СММ-щиком?

Почему стоит изучать именно СММ, а не контекстную рекламу или какое-нибудь сторизмейкерство.

Пару лет назад Инстаграм использовали для обмена фотографиями, а теперь почти всё внимание там сосредоточено в сториз, прямых трансляциях и постах с длинными текстами. А, ну и еще его запретили в России. В 2017 году все набирали участников в группы во ВКонтакте, а теперь так не делает почти никто, зато огромные деньги там вливаются в набор подписчиков на рассылки. Появляются новые соцсети, старые теряют популярность, а самые популярные оказываются под запретом. Появляются новые рекламные инструменты — сегодня это мессенджеры, а завтра могут быть какие-то инновационные сервисы, где люди объединяются по профессиональному признаку. Короче, всё меняется, но принципы рекламы остаются.

Если придираться к словам, то не существует никаких СММ-щиков, таргетологов, контекстологов, контентщиков и сторизмейкеров. Есть маркетологи, которые благодаря своим навыкам могут делать любую рекламу на любых площадках. Если человек умеет только настраивать таргет — значит, он знает, какие кнопки надо нажимать, чтобы запустить рекламу. Разница между ним и маркетологом — как между мною, умеющим закрутить болт, и профессиональным ремонтником. Я могу закрутить болт, и если профессиональный ремонтник укажет мне на нужный болт, я это сделаю. Но навыка закручивать болты не хватит, чтобы починить простейший механизм. Если я возьмусь за такую починку, скорее всего, я этот механизм сломаю. А если меня с ключом в руке подпустить к механизму, в котором вообще нет болтов, сцена получится комичная.

В маркетинге есть базовые навыки: понимание, какие есть аудитории, и как на эти аудитории можно воздействовать. Соцсети и мессенджеры — один из способов до этих аудиторий достучаться и как-то на них повлиять. Маркетолог без особого труда освоит любую рекламную площадку — быстро поймёт её специфику, освоит техническую часть, буквально за пару дней набьёт руку — и вуаля, перед вами новый “таргетолог в ТикТоке” или “специалист по продвижению Телеграм-каналов”.

В то же время, не существует маркетологов в вакууме — их умения должны проявляться в конкретных действиях. И если учиться делать рекламу на теории и абстрактных примерах, то первое же столкновение с рекламным кабинетом станет шоком.

Плюс, существуют специализации. Сложно одновременно быть специалистом в контекстной рекламе и заниматься СММ. Механика рекламы на всех площадках постоянно меняется, и уследить за всем сразу будет нелегко.

Поэтому, во-первых, изучать маркетинг надо на чём-то конкретном, а во-вторых, в последующем всё равно придётся придерживаться отдельных направлений.

Чем хорош именно СММ. Во-первых, СММ — самое универсальное направление в рекламе. СММ нужен почти всем нишам бизнеса. Почти все рекламные площадки — это соцсети или мессенджеры, а значит, это про СММ: Инстаграм, Телеграм, Ютуб, ВКонтакте, ТикТок, да что угодно:)

Во-вторых. Есть два типа рекламы: быстрая, приносящая клиентов сразу; и долгая, через контент-маркетинг (когда мы привлекаем аудиторию, постепенно вызываем её доверие и только потом продаём). В СММ используется оба типа рекламы.

В-третьих, если вы умеете делать СММ, то сумеете и всё остальное. В СММ мы в полной мере учимся самому главному — различать аудитории, привлекать их внимание и убеждать самыми разными средствами: с помощью текста, видео, аудио, рекламой по незнакомой с нами аудиторией и рассылками по тем, кто нас уже давно знает и любит… Создание сайтов или рекламных роликов в этом смысле — несравнимо более узкая специализация.

В-третьих, моё субъективное мнение: СММ — это самое интересное. Тут творческий подход соединён с аналитикой: мы придумываем решения и тут же видим в цифрах, насколько они удачные, улучшаем их, придумываем новые… А, например, контекстная реклама — куда более техническая работа с минимумом креатива, хотя некоторым именно это в ней и нравится.

Итого. Секрет в том, что всевозможные “конструкторы воронок продаж”, “специалисты по продвижению в ТикТок” и даже “таргетологи” — это фикция. Есть маркетологи с разными специализациями. СММ — универсальная специализация, поскольку включает в себя почти всё. Специалист в СММ легко освоит рекламу в любой соцсети или на другой площадке, разберётся с автокоронками и научиться делать ТикТоки, если ему это понадобится.

20 дн   жизнь   соцсети

Подписоту налей мне

Сленг русскоязычных маркетологов прекрасно отражает их отношение к людям и собственной работе.

Люди — это стадо:

  • «Налить трафик»
  • «Подписота»
  • «Прогреть аудиторию»

А работа маркетолога — насилие:

  • «Дожать до продажи»
  • «Надавить на боль»
  • «Заставить комментировать»

Интересно, как мы переделываем термины, которые приходят к нам из-за рубежа. Например, в лестнице Ханта ключевой термин «потребность или проблема» у нас заменили на «боль». Потребность и проблемы — у обычных людей, которым мы можем помочь. В русском варианте человек страдает от боли, и на эту боль надо надавить. Почувствуйте разницу:)

«Налить трафик», «Подписота» — показывает, что маркетолог имеет дело не с людьми, а с циферками на экране, которые могут конвертироваться в деньги. С подписчиками мы строим отношения, а подписоту можно только прогреть и дожать до продажи.

В общем, в рекламе можно иметь дело с людьми и продавать через принесение им пользы. А можно налить трафик на офер, а потом с помощью рассылки дожать до продажи. Пока в русскоязычной среде обычно выбирают второй вариант.

Я — молодая мама, поэтому я пользуюсь только Инстаграмом

«В Инстаграме сидят молодые мамы, в Фейсбуке — бизнесмены, а в Телеграме — айтишники».

Часто задаются вопросом «В какой соцсети обитает наша аудитория?» Правильный ответ — в любой массовой соцсети есть такое количество любой аудитории, которой сполна хватит любому бизнесу. Дело не в том, в какой соцсети какой аудитории больше, а в том, как мы будем с этой аудиторией работать. Ольга Бузова могла бы найти достаточное количество аудитории и в Телеграме, вот только показывать свой «шикарный лайфстайл» куда проще через сториз в Инстаграме. А я мог бы сконцентрироваться на Инстаграме, однако мои экспертные материалы куда проще публиковать и изучать в Телеграме и емейл-рассылках. Звёзды ТикТока набирают миллионы просмотров, а в Ютубе такие видео не получили бы ничего — хотя пресловутых «детей» в Ютубе не меньше.

Начните с понимания того, какой контент интересен вашей аудитории, и какой контент вы можете создавать. Исходя из этого и стоит выбирать площадку.

27 дн   соцсети

Телеграм: как оформлять посты

Это руководство я советую сохранить в закладки и первое время обращаться к нему каждый раз, когда вы создаёте новый пост для Телеграма. Скоро вы запомните эти правила, и руководство уже не понадобится.

У каждой площадки есть свои правила оформления постов. Что хорошо для Фейсбука, не подходит для Инстаграма. Ниже рассказываю , что надо учитывать при создании постов для Телеграм-канала.

Первые слова— рассказывают, о чем пост, или интригуют

Подписчики получают уведомление, в котором видят первые слова поста. На основании этих слов подписчик решает, заходить ли ему в канал, чтобы прочитать пост целиком.

Плохо. Много общих слов и мало информации. Подписчик получает уведомление, в котором ничего не сказано о том, зачем это читать. На такое среагирует только очень лояльная аудитория, которая читает всё, что постит этот канал.
Хорошо. Из уведомления человек сразу понимает, о чём этот пост. А потом ещё и узнаёт себя в описанной ситуации — теперь подписчик очень замотивирован открыть наш пост:)
Интригующее начало. Можно использовать, если это уместно на нашем канале.
Многие увидят наш новый пост, войдя в приложение Телеграма. Там выводится ещё меньше текста, чем в уведомлении. Это надо учесть — уже самые первые слова должны сподвигать подписчика зайти и посмотреть, что там дальше.

Делаем сообщение удобным для чтения

Жирный текст отдельным абзацем в начале поста сразу привлечёт внимание, и человек прочитает его в первую очередь. Без этого сообщение будет выглядеть неудобоваримым кирпичом. А когда листаешь канал в поисках чего-нибудь интересного, без выделенных заголовков совсем туго.

Разбиваем текст на подзаголовки

Подзаголовки создают порядок. Такой текст проще прочесть, а что ещё важнее — проще решиться начать его читать.

Разделяем абзацы пустой строкой

Если не разделять абзацы пустой строкой, то переход на новый абзац не виден. Текст выглядит хаотичным, читать его не хочется.
Между абзацами — пустая строка. Теперь смена абзацев видна, текст выглядит упорядоченным, читать его легче.

Делаем ссылки

Даём ссылку в конце, выделяем жирным

Часть аудитории не захочет читать вступительный текст и будет готова сразу перейти по ссылке. Для этого делаем ссылку заметной — заметнее всего ссылка выглядит в самом конце, отдельным абзацем, с выделением жирным.

Делаем описание ссылки исчерпывающим

Предположим, подписчик не хочет читать вступительный текст и готов сразу перейти по ссылке. Если по описанию ссылки непонятно, куда она ведёт, подписчику всё же придётся прочитать вступительный текст — это неудобно.
Теперь подписчик может сразу бросить взгляд в конец поста и понять, что ему предлагают.
Если пост короткий, можно не делать описание ссылки. Подписчик в любом случае прочтёт сообщение целиком, а описание ссылки всегда в большей или меньшей степени повторяет заголовок — в коротком сообщении это некрасиво.

Пишем адрес сайта, а не создаём гиперссылки

Обычно писать адрес сайта прямо в тексте — дурной тон. Ссылка должна походить на кнопку — благодаря этому текст выглядит опрятней, и читателю легче в нём ориентироваться.

Адрес растягивает текст и выглядит неопрятно. Текст — для того, чтобы его читали. Текст, который не будут читать, не нужен.
Лаконично, как кнопка «Пуск» в Windows. Читателю удобно.

Но в Телеграме гиперссылки не прижились — по ним нажимают хуже, чем по обычным ссылкам. Люди воспринимают Телеграм как место для неформального общения — а когда мы что-то шлём другу, мы не заморачиваемся с созданием гиперссылки, а просто «скидываем ссылочку». То же самое пользователи ожидают от каналов. Поэтому — соответствуем ожиданиям пользователей:)

Некрасиво, зато привычно для пользователей.

Гиперссылки никто не запрещает:) Их можно использовать, но я советую в таких случаях дополнительно давать ссылку в виде адреса. Например, в начале поста — гиперссылка, в конце — ссылка в виде адреса.

Если пост большой — разбиваем его на несколько постов

Максимальный размер поста в Телеграме — около 3500 символов, это размер небольшой статьи. Когда мы прикрепляем какое-то изображение НАД текстом поста, то лимит — около 1000 символов. Если наш пост не помещается в этот лимит, просто разбиваем его на несколько постов. При этом первый пост лучше сделать коротким и с картиной — у такого поста больше шансов быть прочитанным, а заинтересованная аудитория продолжит читать дальше:

Если наш пост подразумевает, что человек сначала смотрит картинку, и при этом в тексте больше 1000 символов — первым сообщением шлём картинку с небольшим пояснением, а вторым — текст. Иначе текст расположится над картинкой, и будет непонятно, о чём идёт речь.

Люди будут видеть уведомление не о первом, а о последнем посте, поэтому его начало должно быть информативным или интригующим — то, о чём рассказано в начале этой статьи.

Начало поста — это заголовок. По нему должно быть понятно, о чём этот пост.

С помощью выделения жирным даём тексту название и разбиваем его на подзаголовки.

Абзацы отделяем друг от друга пустой строкой.

Посты, размер которых превышает лимит Телеграма, разбиваем на несколько постов поменьше. Картинка — в верхнем посте.

Что общего у пропаганды и инфобизнеса

Пропаганда — это упрощённое отражение реальности:

  • В пропаганде всегда есть беспорочно хорошие и дьявольски плохие
  • Не бывает сложных отношений между сторонами: хорошие дружат с хорошими и оберегают себя от злодеев
  • Есть объяснение, кто является причиной всего неприятного, и благодаря кому происходят все положительные изменения

Воздействию пропаганды в той или иной мере подвержены все, но в первую очередь — в широком смысле слова малообразованные люди. Такие люди легко верят в то, что мир может быть устроен так же просто, как сюжет голливудского блокбастера. Сложность пугает таких людей, и они хотят простых однозначных объяснений, которые стирают эту сложность.

Люди с более разнообразным жизненным опытом понимают, что человек и его отношения с другими — всегда сложны и неоднозначны, а у любого конфликта есть много причин. Хороший специалист знает, что представление несведущего человека о его профессиональной сфере — упрощено и далеко от реальности. Такой специалист экстраполирует это наблюдения и на себя: раз для того, чтобы разбираться в его профессиональной сфере, надо знать так много, значит, и для понимания политики недостаточно смотреть новости.

Итого: пропаганда привлекательна своей простотой, и тяготеют к ней люди, которые хотят простых объяснений.

Аналогично работает реклама массовых инфопродуктов. Многострадальная Блиновская создаёт в сознании людей простую картинку: чтобы реализовать все мечты и желания, достаточно в течение месяца слушать аудиосообщения в Телеграме и выполнять простые задания. На крошечном лендинге «Марафона желаний» слова «просто» и «легко» повторяются 4 раза! Инста-блогер, который учит делать таргет, делает пост «3 лайфхака, которые ВЗОРВУТ ПРОДАЖИ!» — контент направлен на людей, которые верят, что минутный ролик может содержать информацию, приводящую к богатству.

Итого: массовые инфопродукты, как и пропаганда, направлены на людей, которые верят в то, что мир прост, и хотят, чтобы он был таким. Такие люди тяготеют к информации, которая упрощает реальность и делает её понятной.

Какие выводы можно из этого извлечь

Во-первых, на самом деле мы все подвержены пропаганде, просто с разной силой. Сейчас я занялся изучением SEO, и я вижу, что вместо сложных непонятных статей и длинных курсов мне хочется смотреть ТикТоковские ролики с советиками типа «Как вывести сайт в топ за месяц». Если бы я не знал, насколько туп и бесполезен подобный контент про SMM, вероятно, я бы действительно тратил время на подобный контент про SEO. Приступая к изучению чего-то нового, следует быть осторожным: есть вероятность повестись на слишком простую информацию, поскольку она понятна и будто бы сразу применима.

Во-вторых, маркетологи и предприниматели должны чётко понимать, является ли их аудитория массовой. Сложная информация отпугнёт массовую аудиторию. А приёмы, рассчитанные на массовую аудиторию, будут раздражать аудиторию интеллектуальную.

1 мес   жесть

Как начинающему SMM-щику найти нормального заказчика

Не хочу выглядеть мотивационным коучем, но вначале дам несколько общих рекомендаций, которые я считаю очень важными:

  • На самом деле, найти заказчика легко. Не надо делать из этого проблему, надо проявить минимальную активность.
  • Не надо соглашаться на работу с заказчиком, у которого слабый продукт, никакущий сайт и желание экономить на каждой мелочи. Я знаю десятки случаев, когда это заканчивалось плохо, и не знаю ни одного, когда это кончилось бы хорошо.
  • Учитывая предыдущий пункт, не надо всё же искать идеального заказчика с прекрасным продуктом и отлаженной системой продаж. Надо быть реалистом — такому заказчику не нужен начинающий СММ-щик:) Скорее всего, вам многое придётся переделывать или делать с нуля, это нормально.

Как найти заказчика, не имея опыта и кейсов

Знакомые. Совет может показаться банальным, но обычно эту находящуюся под носом возможность игнорируют. Помимо близких знакомых, есть знакомые знакомых и подписчики в соцсетях. Предлагайте им продвижение их проектов, особенно если видите, что в них есть что улучшить.

Холодные рассылки. Ни в коем случае не надо рассылать спам всем подряд:) Во-первых, это должен быть знакомый вам проект — например, кафе, в которое вы заходите. Во-вторых, этот бизнес должен пытаться делать какую-то рекламу, но неуспешно — например, Инстаграм ведут, а под постами по два лайка. Напишите им, представьтесь их клиентом и предложите помощь.

Таргет сразу на свои услуги. Найдите заказчика с помощью инструмента, который вы освоили:) Потратив 2-3 тысячи рублей, можно найти неплохого клиента.

Подмастерье у маркетолога. Многие опытные СММ-щики ищут себе помощников. Помощники выполняют рутинные задачи вроде составления отчётов, а также ведут рекламу под присмотром. Следите за страничками опытных СММ-щиков и откликайтесь на такие предложения.

Вакансии для новичков. Вакансии для новичков есть, хотя их и мало, оплата небольшая, а проекты, обычно, проблемные. Но, будем откровенны, новички — не в том положении, чтобы воротить нос от таких предложений:) Так можно получить отличный опыт, и я начинал именно с этого.

Полезная статья + таргет на неё. Допустим, после обучения вы хорошо представляете, как рекламировать фитнес-центры. Напишите статью на эту тему и запустите на неё таргет. Аудиторией должны быть владельцы и сотрудники фитнес-центров — проще всего такие узкие аудитории находить в ВК.

Альтернатива — запустите свой проект. Как минимум, можно завести свой блог на любую интересующую вас тему, необязательно СММ. Заодно вы узнаете, что такое СММ с точки зрения заказчика — при общении с клиентами вам это пригодится:)

1 мес   жизнь   соцсети

Классный пост, а лайков мало

Почему СММ-щики жалуются, что их «тупые посты про говно» собирают миллион лайков, а «крутые обучающие материалы» собирают примерно ничего. И почему такие жалобы — признак недоработки.

В учебниках по маркетингу такого нет, но я предлагаю ввести понятие «пирамида аудитории». Суть её в том, что есть критерии, которые позволяют «отсортировать» всю аудиторию в любой нише (хоть развлечения, хоть B2B) от предельно широкой до самой узкой.

Возьмём месячный доход:

  • В нашей стране есть очень много людей с доходом до 500 долларов
  • Есть немалое количество людей с доходом 500-1000 долларов
  • Сравнительно узкая прослойка людей с доходом около 5000 долларов
  • Совсем немного людей с доходом 6-10 тысяч долларов.
  • Ну и есть чуть-чуть супер-богатых людей, для которых эти 10 тысяч долларов вообще не считаются деньгами:)

Это означает, что чем дешевле наш продукт, тем на более широкую аудиторию мы нацеливаемся.

Другой пример — уровень профессионализма. Вот для кого могут быть рассчитаны материалы про маркетинг:

  • Есть десятки миллионов людей, которые вообще не разбираются в рекламе, но им в общем-то было бы по кайфу узнать о ней что-нибудь интересное. Для таких людей сделан ролик в рилз «Как реклама вами манипулирует!!!»
  • Люди, которые начали изучать маркетинг из разрозненных источников и, возможно, пытаются применить эти знания без особого успеха — таких людей в русскоязычной среде примерно миллион. Им интересны статьи «Топ-10 тем для вовлечения подписчиков в ВК».
  • Те, кто уже погрузился в тему и делает неплохую рекламу — таких у нас, как мне кажется, около тысячи — в тысячу раз меньше, чем новичков! Им будет интересен ролик в ютубе на тему «Замеряем, как дневной бюджет влияет на стоимость целевого действия в таргете».
  • Есть опытные маркетологи, которые владеют и принципами рекламы, и конкретными инструментами — и всё это успешно применяют. Таких у нас максимум сто человек — контента исключительно для них вообще никто не делает, поскольку это невыгодно:)

И вот я со своим 10-летним опытом веду блог про маркетинг. Для какой аудитории, по-вашему, мне интересней создавать материалы? Естественно, для тех, кто находится в верхних частях пирамиды — людей, которые либо уже являются мощными профессионалами, либо приближаются к этому. Такие материалы очень понравятся этим людям, поскольку для них почти не существует контента. Однако, такой контент будет интересен лишь малому количеству из тех, кто находится на стадии первого приближения к маркетингу.

Я могу просто делать супер-экспертный контент, не думая о том, что для 99% моей аудитории он непонятен. А могу немного подумать:) Какие люди мне нужны?

  • Быть может, мне нужны только практикующие маркетологи — например, если я продаю какой-то онлайн-сервис специально для них. Тогда я буду делать именно сложные экспертные материалы — никаких «Топ-10 тем для Инстаграмчика», только хардкор о построении отношений с аудиторией.
  • Предположим, этим сервисом пользуются ещё и новички. И тут окажется, что мне вообще не выгодно делать этот хардкорный контент ради ничтожной доли целевой аудитории, я лучше напишу «Как взорвать охваты в ВК» для миллиона человек!
  • А если бы я просто делал Ютуб-канал, на котором бы продавал рекламу — мне бы просто понадобилось максимальное количество просмотров. Мне была бы совершенно не нужна эта миллионная аудитория тех, кто интересуется маркетингом — и я бы сделал видео «Как ВКонтакте продаёт корпорациям вашу жизнь!»

Другие критерии для построения пирамиды аудитории:

  • Возможность и желание уделять время. Сториз может посмотреть кто угодно, 5-часовой вебинар — многократно меньше.
  • Возможность и желание уделять силы и внимание. Полистать ленту Инстаграма в течение часа может каждый, потратить это же время на сложную статью — многократно меньше.
  • Уровень доверчивости, как бы грубо это ни звучало. Поэтому популярный политик — всегда обаятельный популист, а не скучный экономист.

И тут создателям контента легко попасть в одну из ловушек:

  • Мерить по себе. Эксперту кажется, что все разбираются в теме так же глубоко, как он, ну или чуть-чуть хуже. Если этому эксперту нужна более широкая аудитория, он сильно урезает свои возможности.
  • Считать, что есть только массовая аудитория. В некоторых проектах целесообразно нацеливаться на более узкую (продвинутую, умную, обеспеченную) аудиторию. Худшее, что можно в таком случае сделать — писать для таких людей статью «3 лучших способа разбогатеть в 2022 году».

Поэтому — сначала определяем, кто наша аудитория, что ей известно, понятно и интересно, и только после этого делаем материалы. В такой ситуации мы не столкнёмся с тем, что кто-то не лайкает нас так активно, как хотелось бы:)

P. S. У меня, кстати, контента для опытных специалистов — завались. Просто я его упаковываю так, что почерпнуть из него пользу могут все. Однако я понимаю, что в глазах начинающего маркетолога вопрос «Структуры текста» не выглядит насущным, а «Как получать больше комментов» — супер-важно. Поэтому не обижаюсь, что, хотя первая статья куда важнее второй, просмотров она наберёт в 50 раз меньше:)

Ранее Ctrl + ↓