Привлекать подписчиков — страшное дело

В маркетинге есть первичный показатель — прибыль; и есть вторичные — рекламные охваты, переходы на сайт, заявки и так далее. Вторичные показатели опасно рассматривать отдельно от первичного, поскольку есть опасность начать увеличивать их, а не прибыль. Например, заняться «увеличением конверсии посадочной страницы» и вместо 10 заявок от готовых на покупку клиентов получить 20 заявок на «бесплатную консультацию».

Увеличить количество подписчиков — самая «скользкая» задача. В отличие от других целевых действий, подписаться на одну и ту же группу могут совершенно разные люди. Например, если заявку на курсы живописи отправят те, кто хотя бы интересуется этой темой, то вступить в группу этого же курса могут все, кому «картинки понравились». Чем аудитория более «не наша», тем она шире, а чем аудитория шире — тем легче и дешевле её привлекать. И если мы сосредотачиваемся на том, чтобы получить максимум подписчиков — скорее всего, мы будем привлекать не тех.

Ещё примеры из нашей практики:

  • Центр творчества для детей; целевая аудитория — родители маленьких детей и подростки. Привлечь подростков несложно (подростки легко вступают в группы, а показ рекламы на них стоит дёшево), выцепить «подходящих» родителей — куда сложнее. Если забыть о том, что нам нужны не максимально дешёвые подписчики, а набранные курсы — вся реклама пойдёт на подростков.
  • Магазин дорогих авторских игрушек. Видеть в своей ленте Инстаграма фото этих милых товаров — сплошное удовольствие для всех. Но купить их могут только обеспеченные люди.
  • Вот эта группа. Нам нужны маркетологи и предприниматели. Получить подписчиков-маркетологов — в 2-3 раза дешевле, но у них обычно нет собственных проектов, за продвижением которых они могли бы к нам обратиться.

Вывод простой: не надо попадаться в плен цифр:) На них легко подсесть, особенно на подписчиков и вообще СММ: в группе становится больше людей, они что-то комментируют и лайкают... Очень много работы и её результатов, которые напрямую не связаны с привлечением новых клиентов. Первичная задача должна прослеживаться в каждом действии.

P. S. Всё это не отменяет того факт, что для любых ниш, в которых есть что показать и рассказать, грамотный контент-маркетинг и «подогрев аудитории» необычайно выгоден.

Популярное