Забавно, как сейчас американские маркетологи отзываются об Инстаграме. Всё точно так же, как было у нас несколько лет назад, когда все дружно хоронили ВКонтакте:)

Говорят про падение охватов, про то, что в Инстаграме больше никто не сидит, в любом нововведении Инсты усматривают желание заработать больше денег на таргетированной рекламе и так далее... Слово в слово повторяется всё то, что у нас говорили о ВК. Так же, как и с ВК у нас, у них упоминать Инстаграм стало дурным тоном, и если ты продвинутый маркетёр, то среди соцсетей ты можешь назвать Фейсбук, ТикТок, Ютуб, но никак не Инсту.

«Let’s face it, Instagram is dead» («Давайте посмотрим правде в лицо, Инстаграм умер») — самое популярное начало постов в маркетинговых блогах.

В то же время, естественно, такой волны негатива не было бы, если б Инстаграм не оставался основной соцсетью для рекламы (хотя это временно, конечно). В противном случае о нём бы просто забыли. С Инстой «у них» происходит то же, что произошло с ВК «у нас» — просто в большинстве ниш это уже не лучшая рекламная площадка, для некоторых ниш она и правда умерла, но много где она незаменима. В общем, смерть Инсты — это очередной хайп, за которым забывают о том, что первостепенное значение имеют продукт, контент и реклама, а не то, на какой площадке всё это представлено.

Людям кажется, что новое всегда лучше старого.

Возьмём для примера кинематограф. За более чем 100 лет было снято чудовищное количество фильмов. Даже если оставить за бортом немое и вообще чёрно-белое кино (хотя и у него много любителей), останется столько фильмов на любой вкус, что смотреть их можно бесконечно. Да, спецэффекты в нашем нынешнем понимании появились в самом конце двадцатого века (вспомним «Матрицу» 1999 года), но за эти годы фильмов-аттракционов было снято тоже достаточно, чтобы хоть каждую неделю смотреть что-нибудь новое. Но люди всё равно следят за новинками, и даже посредственные по всем параметрам новые фильмы набирают больше зрителей, чем ретроспективы некогда очень популярного кино.

Последняя часть «Мстителей» в первый день проката в России собрала полтора миллиона зрителей. Такое количество людей одновременно идут в кинотеатр не потому, что просмотр «Мстителей» — это лучшее, что может произойти в их жизни. Ретроспектива «Мстителей» лет через 10 едва ли набрала бы один процент от текущих сборов — хотя за это время подрастёт новое поколение, а предыдущие поколения уже успеют позабыть, что там за фильм такой был. Люди идут на «Мстителей», потому что это кино, которое выходит прямо сейчас, его показы идут прямо сейчас и все идут на эти показы прямо сейчас. Посмотреть «Мстителей» не сегодня, а завтра или через месяц, выглядит для нас невосполнимой потерей.

Нам кажется, что с чем-то старым мы можем ознакомиться в любое время, а новое остаётся новым только сейчас. Например, я натыкаюсь на хороший Телеграм-канал про коммерческий дизайн. Мне понравились последние пару сообщений, и я подписываюсь на этот канал. Теперь я изучаю все его новые материалы. Но ведь материалы, опубликованные неделю, месяц, два года назад ничем не хуже тех, что публикуются сейчас! Вместо того, чтобы периодически читать что-то новенькое, я мог бы погрузиться в изучение старых материалов. Возможно, в какой-то момент я так и сделаю, но скорее всего — нет. Хотя я понимаю, что старое в данном случае не уступает новому, новое я невольно воспринимаю как более свежее, полезное и интересное.

Поэтому до сих пор, несмотря на миллионы видеороликов на любые темы, в рекламе прекрасно работают вебинары без обратной связи. Вебинары без ответов на вопросы — это то же самое видео в записи, но неудобное, ведь его нельзя поставить на паузу, посмотреть в удобное время и перемотать начало, в котором спикер рассказывает, какой он супер-специалист. Но из-за того, что вебинар проходит в онлайн-режиме, нам кажется, что, пропустив его, мы безвозвратно упустим что-то важное.

Поэтому в Инстаграме мимолётные сториз побеждают бессмертные посты, а в Ютубе эфиры набирают больше зрителей, чем видео в записи.

Как и всё в маркетинге, это не абсолютное правило. Всегда есть исключения. Есть много людей, которые видят, как маркетологи пытаются искусственно создать впечатление актуальности, и таких людей это бесит. Я знаю, что многие подписчики моих авторассылок потом изучают их с начала до конца как книги (и это правильно, так они и задумывались). В общем, всегда есть те, кто действует иначе. Но описанное правило работает на условных 99% аудитории.

P. S. Маленький совет, как создавать новый контент постоянно, не превращаясь в белку в колесе. Придумывайте большие контент-продукты — книги, курсы, рассылки, видеотренинги, да хоть пдф-методички. Разбивайте их на части, и каждую часть выкладывайте в соцсетях как самостоятельные единицы контента. На выходе у вас будет классный продукт, а по ходу дела вы будете набирать и прогревать подписчиков. Для тех, кому это не подходит (например, у вас слишком простой продукт, книжку про него не напишешь), есть ещё один секрет — никто не мешает слегка переделывать старый контент и публиковать его как новый. Вы даже не представляете, насколько быстро аудитория забывает то, что вы публикуете:)

Хотите, чтобы ваш полезный контент прогревал максимальный процент аудитории? Открываю секрет: в полезном контенте не должно быть ни грамма пользы. Вместо того, чтобы сообщать полезное, говорите то, что аудитория и так знает. Это грязная манипуляция, и она работает.

В чём уловка. Почти никому на самом деле не нужна ПОЛЬЗА от контента. Люди в большинстве своём только думают, что потребляют какую-то информацию ради пользы, а на самом деле делают это для удовольствия. А одно из лучших удовольствий в мире — подтверждение того, что я прав. И когда какой-то авторитет показывает, что думает так же, как я, то это кайф. Усильте этот псевдо-полезный материал явным указанием на то, что читатель — молодец, а его окружение — дураки, и вы взорвёте охваты, комментарии и продажи.

Примеры:

• Мужской психолог пишет в своём блоге, что женщины глупые, эмоциональные и сами не знают, чего хотят. Чтобы читатель поверил, что это полезный материал, психолог пишет коротенький абзац, как с этими истеричками иметь дело.

• Женский психолог пишет в своём блоге, что мужчины — эгоисты, сухари и прагматики. Чтобы читательница восприняла этот материал как полезный, психолог даёт пару очевидных советов, которые читательница сама даёт всем подругам.

• Преподаватель курсов для таргетологов пишет, что эти глупые заказчики ничего не понимают в таргетированной рекламе, а потом описывает, что именно они не понимают.

• Коуч для предпринимателей пишет, что маркетологи не умеют брать ответственность за результат. Чтобы предприниматель посчитал, что получил пользу, коуч даёт какой-нибудь совет на миллион вроде «Дрючить этих маркетологов надо!»

Ну вы поняли. Опасность такого метода: реально умная аудитория поймёт, что никакой пользы в таком материале нет, и с какого-то момента начнёт терять к нам доверие. Но нам стоит честно ответить себе на вопрос: насколько наша аудитория действительно умна? Почти всегда мы склонны заблуждаться на этот счёт и считать свою аудиторию умнее, чем она есть (поскольку, опять же, высоким мнением о своей аудитории мы повышаем собственную самооценку:)).

Недостаток метода: если у вас есть совесть, она будет вас грызть.

«ВКонтакте как рекламная площадка больше не работает». «Инстаграм для дешёвых продуктов не работает». «Фейсбук в Питере не работает». На самом деле, всё работает. В этой статье разбираемся, как оно работает.

Из чего состоит реклама в соцсетях

Реклама в соцсетях имеет 3 обязательные составляющие:

• посадочная страница — группа, сайт, подписная страница или лид-форма (лид-форма — это, по сути, сайт внутри соцсети);
• трафик — таргетированная реклама и покупка рекламы в других группах;
• общение с потенциальными клиентами, которые будут писать, звонить и оставлять заявки.

Необязательная составляющая — «прогрев» аудитории через контент-маркетинг (ведение групп и рассылок, бесплатные мероприятия и т. д.).

Общение с потенциальным клиентом — это то, что может делать непрофессионал (хотя это нежелательно). В микробизнесе этим частом занимается владелец, и делает это вполне неплохо. Всё остальное относится к маркетингу, и надо либо учиться этому, либо нанимать специалиста.

Когда вообще стоит лезть в соцсети, а когда лучше сделать другую рекламу?

Соцсети обязательны, когда на продукт нет сформулированного спроса, то есть мало кто его ищет. Например, чайники ищут — это продукт со сформулированным спросом, и он к этой категории не относится. Курсы веб-дизайна ищут куда реже — они тяготеют к этой категории. А психологические курсы по повышению самооценки не ищет никто — они на 100% относятся к этой категории.

Соцсети полезны, когда у вас нетипичный товар, на покупку которого сложно решиться. Например, обучающие курсы, сложный B2B-сервис или любая неведомая штука, которую до вас никто не делал.

К соцсетям приходится прибегать, когда вроде и товар типичный, и спрос есть, но у вас слишком крутые конкуренты. Например, вы только начинаете бизнес и хотите продажи прямо сейчас, однако в Яндексе и Гугле конкуренты уже всё заняли. Соответственно, вам придётся заплатить пару сотен тысяч рублей за сайт и тратить столько же в месяц на контекстную рекламу и SEO. Если у вас такой возможности нет — добро пожаловать в соцсети.

На самом деле, через соцсети можно продавать всё. Просто в остальных случаях они не будут приоритетным источником продаж.

В каких соцсетях рекламироваться?

Есть три базовые соцсети — ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм.

Есть ещё Ютуб, Одноклассники, ТикТок, мессенджеры и много чего ещё, но на практике системно можно привлекать клиентов из этих трёх соцсетей. Да, некоторые получают поток клиентов через тот же Ютуб, но всё это индивидуальные проекты, которые нельзя повторить. А в трёх базовых соцсетях есть рабочие схемы продвижения, которые остаётся грамотно применить.

«В Инстаграме сидят мамы, в Фейсбуке — бизнесмены, а во ВКонтакте — пенсионеры». Это мифы. Во всех этих соцсетях можно найти любую аудиторию. И выбор мы делаем исходя из особенностей настройки таргетированной рекламы — какую-то аудиторию проще найти во ВКонтакте, а другая аудитория будет обходиться дешевле в Инстаграме.

ВКонтакте лучше всего подходит, когда у продукта есть очень конкретная аудитория. Например, если нам нужны предприниматели для B2B-проекта. Или женщины, живущие в определённом районе, для фитнес-студии. А, скажем, какой-нибудь онлайн-курс по «саморазвитию» имеет размытую аудиторию, и выгодно заполучить её в ВК будет сложнее.

Фейсбук и Инстаграм подходят почти всегда. Если продукт можно продавать через соцсети — Фейсбук и Инстаграм подойдут. И начинать всегда лучше именно с Инстаграма. Исключение — продукт, который ориентирован на «местных жителей» — скажем, не на всех горожан, а на тех, кто живёт в каком-то районе. Например, парикмахерская. Для таких узких геолокаций ВК пока работает лучше.

Для начала — одна простая идея. Уверен, большинство моих читателей прекрасно понимают это и без меня. И пишу я это скорее для новых подписчиков, чтобы вы убедились — я не пытаюсь навешать вам лапшу на уши:) Не существует никакой “новой удалённой профессии для быстрого заработка”. Чтобы начать делать работающую рекламу, придётся упахаться:) И тогда с помощью SMM можно привлекать клиентов в разных нишах бизнеса, а это действительно приносит хорошие деньги.

Первый вариант заработка — свой бизнес

Обычно, если собственник сам занимается эсэмэмом, получается плохо, всё-таки реклама — это отдельное большое дело. Но если собственник всё же делает рекламу хорошо, то на стадии старта бизнеса это отличный вариант.

Плюсы:

• Уверенность, что реклама сделана хорошо.
• Можно быстро принимать решения: увеличить рекламный бюджет, уменьшить, перераспределить… Благодаря этому не возникнет ситуация, когда рекламный бюджет долго расходуется неэффективно.
• Владелец разбирается в своём продукте лучше всех на свете, и когда это умножается на умение хорошо делать рекламу, получается идеальный SMM.
• Экономия — не надо платить SMM-щику.

Минусы:

• Приходится тратить много времени на то, чем руководитель заниматься не должен.
• В какой-то момент профессиональные навыки как SMM-щика начнут падать, поскольку не будет времени их развивать.

Штатный маркетолог в компании

Обычная работа:) Хорошо подходит для начала карьеры.

Плюсы:

• Стабильность: заранее оговоренная зарплата, социальный пакет и всё такое.
• Такую работу можно найти даже без опыта.
• Чаще всего с штатного маркетолога требуют невозможного — за счёт этого можно научиться выполнять такие задачи, которые среди специалистов считаются невыполнимыми (это не шутка).

Минусы:

• На маркетолога вешают кучу функций и назначают ответственным за всё.
• Обычно требуют, чтобы сотрудник находился в офисе, так что любителям удалённой работы будет неудобно.
• Перспектив для карьерного роста, вероятно, не будет.
• Низкая зарплата — обычно в районе 40 тысяч рублей.

Агентство или небольшая команда специалистов

Тоже обычная работа, но уже под руководством маркетологов, а значит — с более адекватными условиями.

Плюсы:

• Ваши руководители — тоже маркетологи, а значит, они дают вам выполнимые задачи и помогают хорошими советами.
• Работа с разными проектами — можно быстро набить руку в разных нишах.
• Есть чёткий круг ответственности — например, только таргетированная реклама. Нет внезапных задач “Подправить текст на сайте” или “Ответить клиенту в мессенджере”.
• Можно работать удалённо.
• Нормальная зарплата — в адекватных компаниях начинается от 60 тысяч рублей с возможностью роста.

Минусы:

• Требуется опыт.
• Работать придётся много.
• Как правило, офиса нет, поэтому место для работы надо организовать самостоятельно.

Фриланс без самопродвижения.

Тут вы просто работаете с разными проектами, а новых клиентов получаете через сарафанное радио.

Плюсы:

• Сам себе начальник.
• Оплата может быть выше, чем при найме, и выйти на 100 тысяч в месяц — вполне выполнимая задача.

Минусы:

• Придётся тратить много времени на общение с клиентами и неминуемо натыкаться на неадекватных:)
• Нет стабильности: случился кризис, пандемия, просто неудачный период — и клиенты пропали.

Фриланс с самопродвижением

Заводите собственные странички в соцсетях и продвигаете себя так же, как продвигаете заказчиков. Отличный вариант, рекомендую!

Плюсы:

• Продвигать свои услуги — отличная возможность тестировать новые возможностей соцсетей и собственные идеи. Благодаря этому, вы как профессионал растёте быстрее остальных.
• С ростом вашей популярности растёт и ваша оплата — предела почти нет, но адекватной задачей я бы считал 140 рублей “чистыми” в месяц.
• Со временем можно дойти до собственного агентства.

Минусы:

• Вы тратите время и деньги на своё продвижение. Скорее всего, первые месяцы будете работать “в минус”.
• Как и во фрилансе без самопродвижения, почти нереально уйти в отпуск и даже устроить себе длинные выходные. Рекламные кампании клиентов не получится поставить на паузу, они не отпускают больше, чем на пару дней.

Собственное агентство или небольшая команда

Логичное продолжение фриланса. Если хочется зарабатывать больше или работать меньше.

Плюсы:

• Много свободного времени и вообще можно организовывать своё время почти как угодно.
• Работа в команде профессионалов — это всегда и ваш рост как специалиста, даже если ваш уровень в целом выше остальных членов команды.
• Потенциально неограниченный заработок.

Минусы:

• Очень тяжело найти хороших маркетологов.
• Если работаете с плохими маркетологами, то либо падает качество ваших услуг, либо вы постоянно контролируете и помогаете этим маркетологам и в итоге тратите на это всё своё время.
• Поначалу денег станет меньше — когда я только собирал свою команду, мои сотрудники получали больше меня.

Проведение курсов по SMM

Подходит тем, кто прошёл через все или почти все вышеописанные пункты — и показал там результат. Если, конечно, проводить хорошие курсы.

Плюсы:

• Это хороший бизнес с прибыльностью выше, чем у SMM-агентства.
  Быстрый запуск — если вы опытный специалист, к этому моменту у вас уже должна быть своя аудитория, которая будет покупать ваше обучение.
• Вы снова растёте как профессионал, ведь теперь вам надо структурировать свои навыки.

Минусы:

• К этому уровню надо идти годами, если делать обучение действительно качественным.
• Надо научиться как минимум основам преподавания, и на какое-то время книги по дидактике станут вашими лучшими друзьями.
• Тут вы торгуете своим лицом — нужны и ораторские навыки, и энергичность, и вообще готовность быть публичным. Для некоторых это неприемлемо.

В общем, никаких волшебных таблеток, а очередное открытие Америки:) Поначалу надо много работать и мало получать, но постепенно единица вашего рабочего времени дорожает, и заработок становится хорошим, а потом и прекрасным — как и в любом деле. Те, кто развивается, зарабатываю много. Те, кто “освоил супер-профессию АДМИНИСТРАТОР СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ”, получают мало. У меня всё.

В отношении дизайна у СММ-щика есть очень конкретные потребности — быстро делать баннеры для рекламы и обрезать изображения, чтобы они подходили по формату к разным соцсетям. Во всех обучалках по Фотошопу показывают кучу его возможностей, а ведь СММ-щику нужен лишь простой алгоритм, как ему выполнять его несложные дизайнерские задачи:) В этом видео показываю этот простой алгоритм — тут всё, что нужно знать СММ-щику, и ничего кроме этого:)

В нынешнем «маркетинговом» инфобизнесе есть два типа позиционирования.

Первый: «Запишись на наш курс и разбогатей через два месяца!»

Второй: «Мы не будем впаривать тебе чушь про то, что ты разбогатеешь через два месяца. Запишись на наш курс».

Различия проявляются на уровне промопоста. Дальше всё примерно одинаково.